Từ 08h30 phút sáng 9/5, trang facebook.com xuất hiện dòng chứ "Sorry, Something went wrong" - "xin lỗi, có lỗi xảy ra". Phần mềm Facebook cũng không thể truy cập hoặc rất chậm, phần mềm Facebook Messenger cũng trong tình trạng tương tự.
Hiện tượng này đã xảy ra nhiều lần trước đây. Theo các thông tin trên các trang diễn đàn hay mạng xã hội khác, nguyên nhân có thể là do tình trạng Server của Facebook bị nghẽn hoặc do cáp quang quốc tế của Việt Nam có vấn đề, khiến người dùng không thể truy cập trên laptop bị ảnh hưởng.
Ứng dụng Fecabook trên di động cũng gặp tình trạng tương tự nhưng lại không phán đoán được nguyên nhân gì.
Đến 08h55 phút, hiện tượng này đã không còn và Facebook đã hoạt động bình thường. Tuy nhiên, tốc độ truy cập vẫn còn rất chậm.
