Sự cố lỗi pin trên chiếc điện thoại flagship Note 7 của Samsung đã khiến hãng công nghệ này phải ra thông cáo chính thức về việc thu hồi những máy đã bán ra để khắc phục sự cố, đồng thời đổi máy mới cho khách hàng.
Tuy nhiên, theo phản ánh của người dùng thông qua mạng xã hội và các nhà phân phối tại Việt Nam, sự cố về pin không phải là lỗi duy nhất vào thời điểm này trên mẫu điện thoại được coi là siêu phẩm của Samsung. Đó là các lỗi liên quan tới màn hình, trao máy, không bắt được WiFi và restart bất thình lình...
Ảnh chụp màn hình một số phản ánh của độc giả trên báo. Theo PhoneArena, trên các diễn đàn như XDA hay Android Central forum liên tục xuất hiện topic than phiền rằng chiếc Galaxy Note 7 bị crash, kẹt ở màn hình khởi động (bootloop) và trở thành một "cục gạch" đúng nghĩa. Điều đáng lo ngại là nhiều người dùng cho biết họ mới chỉ mua máy được một vài ngày nhưng đã xuất hiện lỗi #Brickgate này. Về phía các nhà phân phối, theo thông cáo báo chí của Viễn Thông A gửi tới phóng viên quý báo, hệ thống bán lẻ này đã ghi nhận có khoảng 165 trường hợp Galaxy Note 7 bị lỗi, các lỗi chủ yếu gồm: Tự động treo, máy không lên màn hình, sạc không vào, tự động tắt nguồn, máy tự reset lại nhiều lần, treo logo... Trong khi đó, chia sẻ với chúng tôi sáng nay, đại diện bộ phận bảo hành của Thế Giới Di Động cho biết chỉ tầm vài chục chiếc Note 7 bán ra ở hệ thống này bị lỗi. Các lỗi phổ biến vẫn chủ yếu là các lỗi treo máy, sạc không vào hoặc không lên màn hình. Cả hai hệ thống đều chưa ghi nhận trường hợp nào bị cháy nổ pin. Hiện tại, để khắc phục và giảm thiểu thiệt hại cho đôi bên, cả hai hệ thống Thế Giới Di Động và Viễn Thông A đều tạm ngưng kinh doanh sản phẩm Galaxy Note 7, chờ tới khi có lô hàng mới của Samsung (dự kiến vào tháng 10 tới). Như vậy có thể thấy, ngoài vấn đề về nguy cơ cháy nổ pin, mẫu flagship Galaxy Note 7 của Samsung có thể còn dính các lỗi khác về phần cứng lẫn phần mềm, từ việc treo máy, không lên màn hình, reset liên tục cho tới sạc không vào. Do vậy, có thể việc khắc phục và xử lý của Samsung sẽ tiếp tục còn kéo dài nhiều ngày và thiệt hại của hãng này chưa dừng lại ở đó.
HBT
