Camera hiện trường đã ghi lại được toàn bộ diễn biến vụ giải cứu vào lúc 8h (giờ địa phương) sáng 21/9 vừa qua tại Ga tàu cao tốc Đài Nam (THSR Tainan Station), Đài Loan (TQ).
Theo đó, người phụ nữ đột nhiên cảm thấy chóng mặt, không khỏe dẫn đến hụt chân ngã xuống đường ray. Đoạn video cho thấy, các nhân viên đường sắt hỗ trợ người phụ nữ khi cô leo trở lại sân ga sau khi đoàn tàu đang đến được dừng khẩn cấp.
Nhân viên nhà ga được cho là đã phát hiện ra sự việc và ngay lập tức báo cho người lái tàu, cho phép tàu dừng lại. Người phụ nữ 38 tuổi bị đỏ và sưng nhẹ ở đầu gối nhưng không bị thương nặng.
Truyền thông địa phương đưa tin rằng sự cố đã khiến tàu bị chậm khoảng 35 phút, ảnh hưởng đến hành khách đi trên chuyến tàu. Trong khi đó, Tổng công ty Đường sắt Cao tốc Đài Loan cho biết, hành khách có hành trình bị chậm hơn 30 phút được hoàn trả 10% giá vé theo hợp đồng vận tải hành khách.