Camera hiện trường đã ghi lại được những hình ảnh kinh hoàng từ vụ hỏa hoạn xảy ra vào khoảng 22h30 (giờ địa phương) tối 11/9 vừa qua tại viện dưỡng lão El Edén, nằm ở khu vực Villa Comuy, thị trấn Pitrufquén, thuộc vùng Araucanía, Chi Lê.
Vào thời điểm trên, ngọn lửa được cho là bùng phát từ khu vực trung tâm tòa nhà và nhanh chóng lan rộng. Đoạn clip ghi lại cho thấy, các xe cứu hỏa tập trung bên ngoài ngôi nhà khi những cột khói cuồn cuộn bốc lên trời. Ngọn lửa ngoài tầm kiểm soát có thể được nhìn thấy đang bao trùm ngôi nhà và tỏa ánh sáng khắp khu phố.
Vào thời điểm xảy ra hỏa hoạn, có tổng cộng 26 người đang ở bên trong viện dưỡng lão. Do ngọn lửa lan quá nhanh và cư dân chủ yếu là người cao tuổi bị hạn chế khả năng di chuyển, lực lượng cứu hỏa chỉ sơ tán an toàn được 10 người, số còn lại đều không kịp thoát thân.
“Hôm nay chúng tôi vô cùng đau buồn trước sự mất mát không thể bù đắp của các cư dân thân yêu. Mỗi người trong số họ đều là một phần trong cuộc sống thường nhật, lịch sử và gia đình của chúng tôi”, một phát ngôn từ Viện dưỡng lão. Theo đó, viện dưỡng lão cũng tuyên bố rằng: "chúng tôi hoàn toàn sẵn sàng hợp tác với các cơ quan chức năng và đang tích cực làm mọi việc cần thiết để làm rõ những gì đã xảy ra".
Theo xác nhận từ các nhà chức trách, cơ sở này “không được phép hoạt động” trong khi Viện Kiểm sát tiếp tục điều tra nguyên nhân và điều kiện dẫn đến thảm kịch.