Theo bác sĩ Nguyễn Thị Quỳnh Mai, chuyên gia thẩm định bảo hiểm nhân thọ từ năm 1998 đến nay, khâu thẩm định chi trả tiền bảo hiểm nhân thọ tại không ít doanh nghiệp bảo hiểm đang có “vấn đề".