Mới đây, công ty cơ sở hạ tầng web Cloudflare, đơn vị xử lý khoảng 1/5 lưu lượng truy cập toàn cầu đã gặp phải một sự cố ngừng hoạt động lớn khiến hàng nghìn người dùng trên khắp thế giới bị mất quyền truy cập vào nhiều nền tảng Internet quan trọng.
Các dịch vụ lớn như nền tảng truyền thông xã hội X của Elon Musk, ChatGPT và ứng dụng video ngắn Sora của OpenAI, cùng với các trang web khác như Canva và Grindr, đều nằm trong số những dịch vụ bị ảnh hưởng.
Sự cố bắt đầu vào khoảng 6 giờ 40 phút sáng theo giờ ET (giờ miền Đông nước Mỹ), sau khi Cloudflare quan sát thấy lưu lượng truy cập bất thường tăng đột biến vào một trong các dịch vụ của mình, gây ra lỗi cho một phần lưu lượng truy cập đi qua mạng lưới.
Công ty đã nhanh chóng bắt đầu điều tra tình trạng suy giảm dịch vụ nội bộ này, đồng thời cho biết họ đã triển khai bản vá và đang tiếp tục nỗ lực khôi phục dịch vụ cho khách hàng, mặc dù một số người dùng vẫn có thể bị ảnh hưởng trong quá trình khôi phục.
Người phát ngôn của Cloudflare khẳng định công ty đang dồn hết nhân lực để đảm bảo mọi lưu lượng truy cập được phục vụ mà không gặp lỗi nhưng cũng cho biết họ chưa xác định được nguyên nhân của sự gia tăng lưu lượng bất thường.
Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, nơi tổng hợp các báo cáo từ người dùng, số lượng báo cáo về vấn đề của Cloudflare đã đạt đỉnh gần 5.000, mặc dù con số này đã giảm xuống còn khoảng 600 vào lúc 8 giờ sáng ET.
Trang trạng thái của OpenAI cũng xác nhận các vấn đề với ChatGPT và Sora là do vấn đề với một trong các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Trong khi đó, X đã không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận về sự việc.
Sự cố này đánh dấu lần gián đoạn dịch vụ Internet lớn gần đây nhất, nối tiếp các vụ việc của các công ty công nghệ lớn khác. Trước đó chưa đầy một tháng, dịch vụ đám mây Azure và 365 của Microsoft đã bị ngừng hoạt động toàn cầu, sau khi Amazon Web Services (AWS) cũng gặp sự cố kéo dài một ngày gây hỗn loạn cho hàng nghìn trang web và các ứng dụng phổ biến như Snapchat và Reddit.