Theo phản ánh của các cư dân Tân Hương Tower, dù đã chuyển về chung cư sinh sống từ năm 2015, tuy nhiên đã hơn 3 năm nay, các hộ dân vẫn chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở (sổ hồng).