Genesys® - nhà cung cấp toàn cầu về các giải pháp trải nghiệm khách hàng đa kênh và tổng đài chăm sóc khách hàng (contact center), đã công bố vượt mốc 1 triệu tương tác mỗi ngày thông qua giải pháp Pu