Ta trở nên mạnh mẽ hơn bằng cách tiếp cận những ý kiến trái chiều và những người bất đồng với ta, Zachary R.Wood nói.

Một trong những cách đơn giản nhất để trở thành một người biết lắng nghe là hãy đặt câu hỏi, thay vì chỉ đưa ra câu trả lời.