Từ vụ 500 triệu đồng "bốc hơi, dưới con mắt của người làm truyền thông, ông Nguyễn Thanh Sơn cho rằng Vietcombank đã xử lý khủng hoảng chưa tốt, có ít nhất 4 lỗi sai ở đây. Đặc biệt việc để nhân viên