Trong bối cảnh du lịch bùng nổ trở lại, nhu cầu săn vé máy bay giá rẻ tăng mạnh khiến nhiều hành khách dễ rơi vào những “cái bẫy” chi phí ẩn mà không hay biết. Chỉ một vài thao tác thiếu cẩn trọng khi đặt vé có thể khiến người mua mất thêm hàng triệu đồng, thậm chí làm đảo lộn cả kế hoạch di chuyển. Từ những lỗi tưởng chừng nhỏ nhặt cho đến các nhầm lẫn khó ngờ, 5 sai lầm dưới đây là nguyên nhân khiến không ít du khách phải “ngậm ngùi” móc hầu bao nhiều hơn dự tính.
KHÔNG TÌM HIỂU VỀ QUY ĐỊNH KÍCH THƯỚC HÀNH LÝ
Khi đi máy bay, nhiều du khách thường chỉ chú ý đến trọng lượng hành lý mà quên mất rằng mỗi kiện đồ còn phải tuân thủ giới hạn về kích thước (dài, rộng, cao). Ngay cả khi hành lý không vượt cân, một chiếc vali quá lớn hoặc quá dài vẫn có thể bị từ chối vận chuyển hoặc bị tính thêm phí. Hiện nay, nhiều hãng hàng không đặt sẵn cân điện tử và khung đo kích thước ngay tại cửa lên máy bay, nên dù đã hoàn tất thủ tục check-in, hành khách vẫn có thể bị yêu cầu quay lại nộp phí nếu hành lý vượt chuẩn.
Để tránh mất thời gian và phát sinh chi phí không cần thiết, du khách nên tìm hiểu kỹ các quy định của từng hãng, bao gồm cả số lượng kiện hành lý được phép mang theo. Nhiều hãng áp dụng quy định rất nghiêm ngặt và sẽ yêu cầu mua thêm hành lý nếu vượt quá số kiện cho phép.
Mới đây, Vietnam Airlines thông báo rằng từ ngày 3/11, hành khách sẽ phải trả phí nếu hành lý xách tay vượt quá giới hạn trọng lượng hoặc kích thước, với mức phí từ 600.000 đồng cho các chặng nội địa. Nếu hành lý vượt chuẩn nhưng vẫn được chấp nhận vận chuyển, phí sẽ được tính tương đương một kiện hành lý ký gửi, thậm chí bằng phí hành lý cồng kềnh nếu vượt cả cân nặng lẫn kích thước. Hành khách có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng ngay tại cửa ra máy bay.
NHẦM LẪN VỀ SỐ KIỆN HÀNG ĐƯỢC MANG LÊN MÁY BAY
Không hành khách khi đi máy bay thường bỏ qua quy định về số kiện hành lý được mang theo, vì nghĩ rằng chỉ cần không vượt quá số cân cho phép là đủ. Tuy nhiên, mỗi hãng hàng không lại áp dụng quy định khác nhau, thậm chí khá nghiêm ngặt, và hành khách có thể phải mua thêm hành lý nếu mang quá số kiện quy định.
Ngay trong hạng vé phổ thông, có hãng chỉ cho phép xách tay một kiện duy nhất, trong khi hãng khác cho phép mang theo một vali cabin và một túi nhỏ. Đối với hành lý ký gửi, một số hãng cho phép chia nhỏ thành nhiều kiện miễn là tổng trọng lượng không vượt quá mức được cấp theo hạng vé. Ngược lại, có hãng chỉ chấp nhận một kiện duy nhất, dù vali của bạn nhẹ hơn tiêu chuẩn rất nhiều thì bạn vẫn không thể gửi thêm kiện thứ hai.
Vì vậy, khi mua vé, du khách nên kiểm tra kỹ số lượng kiện hành lý được xách tay và ký gửi. Nếu cần mang theo nhiều đồ, tốt nhất nên mua trước hành lý bổ sung, bởi chi phí tại sân bay thường cao hơn đáng kể.
THỜI ĐIỂM ĐẶT VÉ MÁY BAY
Một trong những quan niệm sai lầm phổ biến nhất là giá rẻ nhất vào thứ Ba. Thực tế, giá vé thay đổi rất thường xuyên, phụ thuộc vào đường bay, ngày giờ bay... Do đó không đảm bảo ngày nào du khách sẽ săn được vé tốt nhất.
Tuy nhiên, theo thông tin từ Expedia, một trong những tập đoàn công nghệ du lịch trực, trong 3 năm gần đây, mua vé vào Chủ nhật thường rẻ nhất trong tuần, giúp du khách tiết kiệm khoảng 6% với các chuyến bay nội địa và 17% với các chuyến bay quốc tế.
Bên cạnh đó, các chuyên gia cho biết khởi hành vào thứ 3 hoặc thứ 4 thường giúp tiết kiệm tới 20%, trong khi bay vào Chủ nhật hoặc thứ 2 lại có giá cao nhất.
Dữ liệu của Expedia cũng cho thấy, tháng 8 là thời điểm bay rẻ nhất, còn tháng 2 và tháng 3 là giai đoạn giá vé cao nhất trong năm.
Ngoài ra, nhiều người nghĩ phải đặt vé thật sớm mới có giá tốt, nhưng thực tế không hẳn vậy. Theo Expedia, đặt vé quốc tế trong khoảng 18-29 ngày trước ngày bay có thể giúp tiết kiệm đến 17% so với việc đặt trong vòng 3 tháng như thói quen thông thường.
THIẾU CẨN TRỌNG TRONG VIỆC ĐẶT VÉ MÁY BAY QUA BÊN THỨ 3
Sự phát triển của thương mại điện tử khiến việc mua vé máy bay qua các ứng dụng của bên thứ ba trở nên phổ biến. Những ứng dụng này thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đánh vào tâm lý thích giá rẻ của du khách. Nhìn qua, giá vé trên app có thể thấp hơn so với việc mua trực tiếp từ hãng, nhưng nếu không tìm hiểu kỹ, hành khách có thể gặp nhiều bất lợi và thậm chí phải chi trả nhiều hơn.
Khi xảy ra sự cố liên quan đến chuyến bay hoặc phát sinh sai sót trong quá trình đặt vé, các hãng hàng không thường khó hỗ trợ vì vé được mua qua trung gian. Lúc này, du khách phải tự liên hệ với đơn vị vận hành ứng dụng. nhiều bên thậm chí không có văn phòng tại Việt Nam, dẫn đến tốn thời gian, công sức và đôi khi còn mất tiền oan.
Vì vậy, trước khi đặt vé, hành khách nên tìm hiểu kỹ về ứng dụng trung gian, đồng thời so sánh giá và chính sách của app với website chính thức của hãng để có quyết định chính xác.
GHI NHẦM HỌ, TÊN ĐỆM
Hiện nay, hầu hết du khách mua vé máy bay online, nhưng mỗi trang web hoặc ứng dụng lại có cách yêu cầu nhập tên hành khách khác nhau. Một số nền tảng không hỗ trợ tiếng Việt, khiến người dùng dễ nhầm lẫn khi điền thông tin như “họ”, “tên”, “tên đệm”, hay thậm chí cả phần giới tính (“ông/bà/cô”). Nếu mua phải loại vé không hỗ trợ thay đổi miễn phí, hành khách có thể phải trả thêm chi phí để điều chỉnh thông tin.
Khi đặt vé, bạn nên kiểm tra cẩn thận từng mục thông tin. Nếu đã thanh toán mà mới phát hiện sai sót, hãy liên hệ ngay với hãng bay để được hỗ trợ kịp thời, tránh để đến sân bay mới giải quyết vì lúc đó có thể mất thêm thời gian và chi phí.