Rất dễ dàng để hiểu về doanh nghiệp qua cách họ đối mặt với tình huống khủng hoảng truyền thông bất ngờ. Một số thì lạnh lùng giải quyết thiệt hại nhưng một số khác lại

Một trong những lý do thông dụng nhất của khủng hoảng truyền thông là chúng ta không đủ tường minh trong hành động cũng như chính sách, để những "khoảng xám" mà ai đó có thể đặt dấu hỏi nghi ngờ.

CEO nên làm gì khi thương hiệu bị công chúng chỉ trích? Hãy tham khảo 5 ví dụ xử lý khủng hoảng truyền thông điển hình sau.