Vào khoảng 18h45 ngày 31/5/2017, tại tầng 15 của tòa nhà Capital Garden ngõ 102 Trường Chinh đã xảy ra một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng, gây nguy hiểm đến tính mạng của hàng nghìn cư dân sống tại đây. Tuy không có thiệt hại về người, nhưng ngọn lửa đã thiêu rụi nhiều đồ đạc trong căn phòng số 1115 (tầng 15 thang máy).
Điều đáng nói là theo các cư dân tại đây, khi xảy ra hoả hoạn, Hệ thống phòng cháy chữa cháy tại chung cư không hề hoạt động. Theo các cư dân, khi xảy ra cháy hệ thống đầu dò khói tự động không hề kích hoạt chuông báo cháy mặc dù khói bay nghi ngút trong nhà và phía bên ngoài hành lang tầng. Chính vì thế thời điểm đầu khi xảy ra cháy không một cư dân nào nhận thức được về vụ cháy nghiêm trọng đang diễn ra tại chung cư. Chỉ đến khi vụ cháy quá lớn, khói bay ra hành lang và các nhà lân cận thì cư dân mới biết và chạy đi thông báo cho các tầng để cùng nhau chạy.
Ngoài ra, cũng theo các cư dân tại đây, mặc dù tòa nhà có lắp đặt các đầu phun chữa cháy tự động, nhưng không có 1 giọt nước nào được chảy ra từ hệ thống đầu phun chữa cháy tự động mặc dù nhiệt độ tăng rất cao trong nhà và khói bay mù mịt khắp tầng 15. Các vòi chữa cháy dạng cuộn bố trí phía ngoài hành lang khi mở đầu phun cũng không hề có 1 giọt nước nào.
"Đặc biệt, khi xảy ra cháy, thang máy của tòa nhà... vẫn hoạt động bình thường và có khá nhiều cư dân vẫn sử dụng thang máy để chạy xuống sân. Trong khi đó khi xảy ra cháy tại các tòa nhà cao tầng, việc sử dụng thang máy là tuyệt tối không an toàn và thông thường khi xảy ra cháy, hệ thống thang máy sẽ tự động ngắt.
Một người dân tại đây cho biết "Cư dân đã về sinh sống tại đây được hơn 6 tháng nhưng chưa hề được diễn tập Phòng cháy chữa cháy nên khi xảy ra cháy, mỗi người chạy một hướng, mạnh ai nấy chạy, hò hét hoảng loạn khiến khung cảnh trở nên hết sức hỗn độn. Cầu thang bộ thoát hiểm không đánh số tầng khiến các cư dân chạy thục mạng, bở hơi tai mà không biết đã đến tầng mấy, cứ thế mà chạy". "Qua vụ việc, chúng tôi mới thấy được hệ thống chứa nước chữa cháy, đường ống dẫn nước, họng nước, đầu dò khói, đầu phun nước tự động... tất cả chỉ là đồ bày ra cho có, chứ không thể vận hành được khi xảy ra sự cố".
Theo thông tin mới nhất mà Thương gia có được, hiện một Ban quản trị do cư dân tự bầu đã thống nhất sẽ kiên quyết không đóng bất kỳ 1 khoản phí nào cho đến khi các cơ quan chức năng nghiệm thu các hạng mục của chung cư CAPITAL GARDEN ngõ 102 Trường Chinh để đảm bảo an ninh an toàn tối thiểu như: Hệ thống PCCC, Hệ thống hang máy, Hệ thống điện, Hệ thống an ninh toà nhà...
