Mới đây, website và fanpage chính thức của chuỗi cửa hàng HnamMobile đăng thông báo về quyết định dừng hoạt động sau 20 năm gắn bó với thị trường bán lẻ công nghệ tại Việt Nam.
Cụ thể, Hnam Mobile cho biết sẽ chính thức ngừng hoạt động từ ngày 1/10/2025. Đây là một quyết định vô cùng khó khăn, nhưng trong bối cảnh thị trường không thuận lợi, doanh nghiệp buộc phải khép lại hành trình này.
Trong thông báo ngừng hoạt động, Hnam Mobile cam kết vẫn duy trì thực hiện các quyền lợi bảo hành cho khách hàng đã mua sản phẩm trước đó, theo đúng điều kiện và thời hạn được ký khi mua hàng. Địa chỉ tiếp nhận quyền lợi bảo hành tại số 654 Lê Hồng Phong, phường Vườn Lài, Quận 10, TP.HCM.
Trong suốt chặng đường hoạt động, Hnam Mobile từng là thương hiệu uy tín với nhiều đóng góp cho thị trường bán lẻ thiết bị di động tại Việt Nam. Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh ngày càng tăng từ các ông lớn trong ngành như Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS cùng với những thay đổi trong hành vi tiêu dùng, xu hướng mua sắm trực tuyến khiến chuỗi cửa hàng này gặp nhiều khó khăn và phải dừng hoạt động. Việc ngừng hoạt động của Hnam Mobile cũng phản ánh những biến động lớn trong ngành bán lẻ công nghệ tại Việt Nam trong những năm gần đây.
Hnam Mobile bắt đầu hoạt động từ năm 2006, xuất phát từ một cửa hàng bán lẻ điện thoại di động nhỏ với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm cho điện thoại. Trụ sở và hệ thống cửa hàng chủ yếu tập trung tại TP.HCM.
Đây cũng là một trong những đơn vị tiên phong xây dựng trang thương mại điện tử hnammobile.com khi Internet vẫn còn tương đối mới mẻ tại Việt Nam, giúp Hnam Mobile nhanh chóng tạo dựng được dấu ấn trong lòng người tiêu dùng yêu công nghệ.
Những khẩu hiệu nổi bật như “Trung thực là sự sống còn” và “Luôn dẫn đầu về giá” đã trở thành dấu hiệu nhận diện giúp thương hiệu ghi điểm trong thị trường đầy cạnh tranh.
Năm 2010, doanh nghiệp thành lập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Di động Sao Việt để theo đuổi định hướng kinh doanh phát triển bền vững và trở thành nhà bán lẻ điện thoại di động, máy tính bảng chính hãng.
Đến năm 2016, hệ thống này có 16 cửa hàng bán lẻ chuyên nghiệp và 2 trung tâm bảo hành chất lượng tại TP.HCM. Đồng thời, công ty cũng là đối tác chiến lược của các hãng điện thoại, máy tính bảng, phụ kiện lớn trên thế giới.
Năm 2017, hệ thống tiếp tục mở rộng với gần 20 cửa hàng di động tại TP.HCM và bất ngờ mở bán thêm nhóm hàng nước hoa với 30 loại nước hoa khác nhau cho cả nam lẫn nữ.
Tuy nhiên, dấu hiệu suy giảm bắt đầu xuất hiện từ năm 2019, số lượng cửa hàng giảm dần và chỉ còn lại 3 điểm bán trước khi đi đến quyết định đóng cửa. Trong thời gian vừa qua, khi các chuỗi bán lẻ trong nước đa số đã trở thành cửa hàng bán lẻ uỷ quyền của Apple thì Hnam Mobile vẫn chưa được ông lớn này công nhận. Đây có thể là một trong những nguyên nhân khiến hệ thống đi xuống và đóng cửa.
