Gần nhất, một robot hình người biết nhảy múa đã biểu diễn cho thực khách tại nhà hàng lẩu Haidilao ở San Jose, California, nhưng lại gây ra cảnh tượng hỗn loạn trên sàn nhảy, làm đổ bàn ghế, đập vỡ đĩa và làm văng đũa bay tứ tung khiến nhiều thực khách hoảng sợ.
Sự cố chỉ kết thúc khi các nhân viên kéo con robot đang vùng vẫy ra khỏi cửa trong khi các khách hàng vừa hoảng sợ, vừa buồn cười.
Mặc dù clip về sự cố này đã nhận được rất nhiều lượt thả icon cười cũng như nhiều bình luận hài hước sau khi đăng tải. Tuy nhiên, các chuyên gia công nghệ lại có một cái nhìn hoàn toàn khác: Họ cảnh báo rằng những trục trặc kỹ thuật số này có thể báo hiệu điều gì đó đáng báo động hơn khi robot ngày càng được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày, vì những cỗ máy dành cho người tiêu dùng này có thể gặp trục trặc khi bị sử dụng trong thực tế.
“Tôi nghĩ những sự việc này thường được xem là buồn cười chỉ vì tác hại tức thời không đáng kể và bối cảnh mang tính kịch tính” Tiến sĩ Roman Yampolskiy, phó giáo sư kiêm nhà khoa học máy tính tại Đại học Louisville, nói. “Mọi người thường cười trước những thất bại nhỏ nhặt.”
Tuy nhiên, chuyên gia về trí tuệ nhân tạo nói thêm: “Xét từ góc độ an toàn, chúng cũng cần được xem xét nghiêm túc, bởi vì chúng tiết lộ một điều quan trọng: Các hệ thống trông có vẻ hoàn thiện và thú vị vẫn có thể hoạt động khó lường trong thế giới thực.”
Chỉ trong vài tháng gần đây, một người điều khiển robot ở Trung Quốc đã bị một robot Unitree tiên tiến mà anh ta đang điều khiển đá vào giữa hai chân, và một robot khác đã gây sốc khi tát một đứa trẻ trong một buổi trình diễn nhảy múa.
Yampolskiy đặt câu hỏi: "Điều gì sẽ xảy ra nếu những sự cố tương tự xảy ra xung quanh một em bé, một bệnh nhân trong bệnh viện, hoặc một người dân thường trong quá trình tương tác với cảnh sát?"
“Sự việc này sẽ không được xem là trò hề mà là một lỗi hệ thống nguy hiểm,” nhà nghiên cứu, người đã viết hơn 100 bài báo về mối đe dọa hiện hữu của trí tuệ nhân tạo, cho biết.
Một lỗi nhỏ ở robot nhảy múa thường chỉ gây xấu hổ. Nhưng một lỗi ở robot an ninh, hệ thống giao hàng, nền tảng tự lái, trợ lý y tế hoặc máy móc công nghiệp có thể gây thương tích cho người, làm hư hại tài sản hoặc gây ra các sự cố dây chuyền.” Tiến sĩ Roman Yampolskiy
Mặc dù nghe có vẻ khó tin, nhưng Yampolskiy cho rằng những trục trặc nhỏ này sẽ dần trở thành vấn đề lớn hơn khi quá trình tự động hóa đưa trí tuệ nhân tạo (AI) trở nên phổ biến hơn trong các lĩnh vực như an ninh , chăm sóc sức khỏe và thậm chí cả tình cảm.
Theo Bloomberg, hơn 60 đội gỡ bom trên khắp Mỹ và Canada hiện đang sử dụng Spot, chú chó robot siêu hiện đại nặng 75 pound của Boston Dynamics, cho nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ các cuộc đối đầu vũ trang đến giải cứu con tin.
Nhiều công ty cũng đang nghiên cứu phát triển các robot trợ giúp siêu thực để sử dụng trong gia đình, chẳng hạn như "Protoclone" của Clone Robotics - được quảng cáo là "robot người máy hai chân, có hệ cơ xương đầu tiên trên thế giới" - được cho là có thể đi bộ, nói chuyện và hoàn thành các công việc nhà.
“Khi trí tuệ nhân tạo chuyển từ máy móc điều khiển qua màn hình sang hình dạng cơ thể người hoặc một dạng cơ thể khác như Spot của Boston Dynamics, khả năng sai sót sẽ tăng lên đáng kể,” Yampolskiy tuyên bố.
Các cỗ máy tự động tiên tiến cũng đang trở nên mạnh mẽ và nhanh hơn.
Các nhà nghiên cứu ở Hàn Quốc đã phát triển một cấu trúc hóa học cho cơ nhân tạo, có khả năng cho phép robot hình người nâng vật nặng gấp 4.000 lần trọng lượng của chúng, trong khi robot hình người Bolt của Trung Quốc có thể chạy với tốc độ lên đến 22 dặm (Khoảng 35km/h). Tất cả những "tính năng" này đều là những thứ mà con người không bao giờ có thể làm được.
Hình ảnh tại một clip khác có thể giải thích cho sự lo ngại của các chuyên gia, theo đó trong một video về robot hình người thế hệ tiếp theo của Unitree, H2 - được quảng cáo là có cả công dụng thương mại và cá nhân - cho thấy robot này đá bay một robot nhỏ hơn bằng một cú lên gối, khiến tấm giáp ngực của nó văng ra.
Điều gì sẽ xảy ra nếu một người là nạn nhân của cú đánh như vậy? Có thể sẽ có rất nhiều người, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất robot hình người khẳng định rằng điều đó sẽ không xảy ra.
Nhưng trên thực tế. Vào tháng 2/2026, một robot Unitree G1 đã vô tình đá trúng mũi một người đàn ông, khiến anh ta chảy máu, khi nó đang cố gắng tự đứng dậy sau khi ngã trong một buổi biểu diễn ở Trung Quốc. “Với các chính sách học tăng cường hiện có, robot của họ được huấn luyện để làm bất cứ điều gì cần thiết để đứng dậy sau khi ngã,” Eren Chen, người tự nhận là làm việc cho công ty robot Booster Robotics, đã viết trên X. “Trong nỗ lực phục hồi đó, nó đã đá trúng mũi một người, gây chảy máu nhiều và có thể dẫn đến gãy xương.” “Đây cần được xem là vấn đề an toàn ưu tiên hàng đầu mà Unitree cần khắc phục.”
Chính vì thế, Tiến sĩ Yampolskiy khẳng định rằng, “các biện pháp bảo vệ của con người có thể giảm thiểu rủi ro, nhưng không loại bỏ hoàn toàn rủi ro.”
“Việc kiểm tra kỹ lưỡng hơn, các ràng buộc vật lý, khoanh vùng địa lý, công tắc ngắt khẩn cấp, giám sát và các tiêu chuẩn triển khai nghiêm ngặt đều hữu ích,” ông tuyên bố. “Nhưng không có hệ thống phức tạp nào hoàn toàn đáng tin cậy, đặc biệt là khi nó hoạt động trong môi trường thực tế không giới hạn.” Đó là điều tất yếu trong lĩnh vực công nghệ.
“Vì vậy, đúng là một số tai nạn là điều khó tránh khỏi, cũng giống như với ô tô hay các công cụ mạnh mẽ khác,” ông nói. “Điểm khác biệt là xã hội phải quyết định mức độ sai sót nào là chấp nhận được, và ngưỡng đó phải rất thấp đối với các hệ thống hoạt động xung quanh con người.”
Thật không may, các ông trùm công nghệ không phải lúc nào cũng thẳng thắn về những rủi ro tiềm tàng - hoặc ít nhất là không coi chúng như những dấu hiệu cho thấy họ nên chậm lại.
Robert Gruendel, một cựu kỹ sư của công ty chế tạo robot hình người Figure AI, đã kiện công ty này vì, theo lời ông, họ đã sa thải ông vì cảnh báo rằng robot của họ "đủ mạnh để làm vỡ hộp sọ người", theo CNBC đưa tin.
Tuy nhiên, Figure đã phủ nhận những cáo buộc này, người đại diện của ông cho biết Gruendel bị "sa thải vì hiệu suất làm việc kém" và "những cáo buộc của ông ta là sai sự thật".
Câu hỏi đặt ra là: Ai sẽ chịu trách nhiệm nếu một trong những con quái vật máy móc này gặp trục trặc?
Yampolskiy tin rằng “trách nhiệm chính thuộc về các công ty thiết kế, triển khai và thu lợi từ các hệ thống này.”
“Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, các nhà phát triển, nhà điều hành và người dùng đều có thể phải chịu một phần trách nhiệm, nhưng gánh nặng lớn nhất nên thuộc về những người lựa chọn đưa các hệ thống không đủ tin cậy vào môi trường thực tế,” ông nói. “Nói rộng hơn, những sự cố này là những dấu hiệu cảnh báo sớm.”
“Ngày nay, chúng lan truyền trên mạng như những đoạn video kỳ lạ hoặc hài hước. Ngày mai, với các hệ thống tiên tiến hơn và được triển khai rộng rãi hơn, cùng loại lỗi này có thể được bàn luận dưới góc độ thương tích, trách nhiệm pháp lý và an toàn công cộng.”
