Mới đây, Google đã chính thức giới thiệu tính năng mới mang tên Personal Intelligence dành cho trợ lý AI Gemini, cho phép cá nhân hóa sâu hơn trải nghiệm người dùng thông qua việc kết nối dữ liệu từ các dịch vụ quen thuộc của hãng.
Personal Intelligence cho phép Gemini kết nối an toàn với dữ liệu từ các ứng dụng như Gmail và Google Photos, từ đó mang lại trải nghiệm hỗ trợ mang tính cá nhân sâu sắc.
Việc kết nối hoàn toàn do người dùng kiểm soát với khả năng lựa chọn chính xác những ứng dụng được liên kết. Chỉ cần một thao tác đơn giản để kết nối Gmail, Photos, YouTube và Search, toàn bộ quá trình thiết lập đã được thiết kế gọn gàng, dễ hiểu và đặt yếu tố bảo mật lên hàng đầu.
THÀNH TRỢ LÝ AI CÁ NHÂN ĐÚNG NGHĨA
Personal Intelligence nổi bật với hai năng lực chính là khả năng suy luận trên nhiều nguồn dữ liệu phức tạp và khả năng truy xuất chính xác những chi tiết cụ thể từ email hay hình ảnh để trả lời câu hỏi.
Trong nhiều tình huống, hai năng lực này được kết hợp, cho phép hệ thống xử lý đồng thời văn bản, hình ảnh và video nhằm tạo ra những câu trả lời mang tính cá nhân hóa cao và sát với bối cảnh thực tế.
Khi các ứng dụng được kết nối thông qua Personal Intelligence, nhiều công việc hàng ngày trở nên đơn giản hơn. Chẳng hạn, trong một tình huống cần thay lốp cho chiếc minivan Honda đời 2019, việc không nhớ kích cỡ lốp có thể gây lúng túng khi đang chờ đến lượt.
Gemini không chỉ cung cấp thông số kỹ thuật cơ bản mà còn đề xuất nhiều lựa chọn phù hợp cho các nhu cầu khác nhau từ sử dụng hàng ngày đến điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
Các gợi ý này còn dựa trên những chuyến đi đường dài trước đây được lưu trong Google Photos, đồng thời tổng hợp rõ ràng đánh giá và mức giá cho từng phương án.
Ngay cả những chi tiết nhỏ như biển số xe cũng được xử lý nhanh gọn. Thay vì phải tìm kiếm thủ công hay quay lại bãi đỗ, Gemini có thể trích xuất dãy số trực tiếp từ ảnh lưu trong Photos, xác định chính xác phiên bản của chiếc xe bằng cách đối chiếu thông tin trong Gmail. Mọi thứ được hoàn tất chỉ trong chốc lát.
Ngoài ra, Personal Intelligence còn mang đến những gợi ý chất lượng về sách, chương trình giải trí, trang phục và du lịch. Đặc biệt trong việc lên kế hoạch cho kỳ nghỉ, hệ thống có thể phân tích sở thích gia đình và các chuyến đi trước đó để tránh những điểm đến quá đông khách, thay vào đó đề xuất trải nghiệm phù hợp hơn như hành trình tàu đêm hay những trò chơi có thể chơi trong suốt chuyến đi.
MINH BẠCH DỮ LIỆU, CÁ NHÂN HÓA CÓ KIỂM SOÁT
Theo Google, Personal Intelligence được xây dựng với quyền riêng tư là yếu tố cốt lõi. Việc kết nối các ứng dụng mặc định luôn ở trạng thái tắt và chỉ được kích hoạt khi người dùng chủ động cho phép. Quyền kiểm soát nằm hoàn toàn ở việc lựa chọn ứng dụng nào được liên kết và có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
Khi được bật, Gemini chỉ truy cập dữ liệu để phục vụ những yêu cầu cụ thể và thực hiện các tác vụ liên quan. Do toàn bộ dữ liệu này vốn đã được lưu trữ an toàn trong hệ sinh thái Google, không có thông tin nhạy cảm nào cần phải gửi ra bên ngoài để cá nhân hóa trải nghiệm, tạo nên một khác biệt quan trọng so với nhiều giải pháp khác.
Nguồn gốc của mỗi câu trả lời cũng được làm rõ. Gemini có khả năng tham chiếu hoặc giải thích thông tin đã sử dụng từ các nguồn được kết nối, giúp việc kiểm chứng trở nên minh bạch.
Khi cần, có thể yêu cầu bổ sung thông tin hoặc chỉnh sửa ngay những phản hồi chưa chính xác như điều chỉnh lại sở thích cá nhân. Hệ thống còn cho phép tạo lại câu trả lời không dựa trên cá nhân hóa trong từng cuộc trò chuyện riêng lẻ hoặc sử dụng các phiên trò chuyện tạm thời để trao đổi mà không áp dụng dữ liệu cá nhân.
Đối với các chủ đề nhạy cảm, Personal Intelligence được đặt trong những giới hạn bảo vệ rõ ràng. Gemini tránh việc tự động suy đoán về những dữ liệu như sức khỏe nhưng vẫn có thể trao đổi về các thông tin này khi có yêu cầu rõ ràng. Mục tiêu xuyên suốt là nâng cao trải nghiệm sử dụng trong khi vẫn đảm bảo dữ liệu luôn an toàn và nằm trong tầm kiểm soát.
Gemini không trực tiếp huấn luyện mô hình từ nội dung hộp thư Gmail hay thư viện Google Photos. Việc huấn luyện chỉ dựa trên một lượng thông tin giới hạn như câu lệnh và phản hồi của mô hình, nhằm cải thiện chất lượng theo thời gian.
Trong các tình huống thực tế, chẳng hạn tìm thông tin liên quan đến chiếc minivan, những bức ảnh chuyến đi, ảnh biển số hay email liên quan không được dùng để huấn luyện mô hình. Chúng chỉ được tham chiếu để tạo câu trả lời.
Quá trình huấn luyện diễn ra trên các câu lệnh và phản hồi sau khi dữ liệu cá nhân đã được lọc hoặc làm mờ. Nói cách khác, hệ thống không học để ghi nhớ biển số xe cụ thể mà học cách hiểu và tìm ra thông tin đó khi có yêu cầu phù hợp.
Tuy nhiên, Google cũng tự nhận dù đã được thử nghiệm kỹ lưỡng, phiên bản beta của Personal Intelligence vẫn có thể xuất hiện sai sót bao gồm những câu trả lời chưa chính xác hoặc hiện tượng cá nhân hóa quá mức khi hệ thống liên hệ các chủ đề không liên quan. Trong những trường hợp này, phản hồi từ người dùng thông qua thao tác đánh giá là yếu tố quan trọng giúp cải thiện chất lượng.
Gemini cũng có thể gặp khó khăn trong việc nắm bắt sắc thái hoặc những thay đổi tinh tế trong mối quan hệ và sở thích. Ví dụ, việc xuất hiện nhiều ảnh tại sân golf có thể dẫn đến suy đoán sai về mức độ yêu thích môn thể thao này, trong khi lý do thực sự có thể đến từ yếu tố gia đình. Những điều chỉnh trực tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên sẽ giúp hệ thống hiểu đúng hơn theo thời gian.
Quyền truy cập Personal Intelligence hiện đang được triển khai dần trong tuần tới cho người dùng đủ điều kiện của Google AI Pro và AI Ultra tại Mỹ. Khi được kích hoạt, tính năng này hoạt động trên web, Android và iOS, tương thích với tất cả các mô hình trong trình chọn mô hình của Gemini.
Giai đoạn đầu chỉ áp dụng cho nhóm người dùng giới hạn nhằm thu thập phản hồi, trước khi mở rộng sang nhiều quốc gia hơn và gói miễn phí. Tính năng này cũng sẽ sớm xuất hiện trong AI Mode của Search và hiện chỉ khả dụng cho tài khoản Google cá nhân, không áp dụng cho Workspace doanh nghiệp, tổ chức hay giáo dục.
Trong trường hợp không thấy lời mời trải nghiệm trên màn hình chính của Gemini, Personal Intelligence có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt bằng cách mở Gemini, truy cập Settings, chọn Personal Intelligence và kết nối các ứng dụng mong muốn như Gmail hoặc Photos.
