Theo Apple, những động thái mà họ đang thực hiện trên nhiều dòng iPhone cũ là nhằm mục đích cải thiện hiệu suất hoạt động của thiết bị.

Những gì Apple đã làm khi vướng phải cáo buộc làm giảm tuổi thọ pin của các dòng iPhone cũ vào tháng 12/2017 là bằng chứng rõ ràng về sức mạnh của một lời xin lỗi thông minh.