Camera hiện trường đã ghi lại được khoảnh khắc gây sốc trên vào khoảng 11h25 (giờ địa phương) trưa ngày 11/3 tại đường băng 09 của sân bay Phuket ở Thái Lan.
Theo lịch trình, chiếc Boeing 737 MAX 8 mang mã hiệu IX938 của Air India Express khởi hành từ Sân bay Quốc tế Rajiv Gandhi lúc 6h42 sáng cùng ngày và bay đến Phuket. Trong quá trình hạ cánh, do lực tiếp đất quá mạnh khiến cho bộ phận càng trước của chiếc máy bay bị gãy.
Hậu quả khiến cho lốp máy bay văng ra bãi cỏ ven đường băng. Chiếc Boeing 737 chao đảo mất thăng bằng, hàng loạt tiếng la hét hoảng sợ của hành khách trên chuyến bay vang lên không ngớt.
Đoạn phim cho thấy, chiếc máy bay hạ cánh xuống đường băng trong khi bụi và khói bao phủ mặt đường. 133 hành khách bao gồm 2 trẻ sơ sinh và 7 thành viên phi hành đoàn đã được sơ tán kịp thời. Không có thương vong nào được báo cáo.
Các nhà chức trách đã đóng cửa đường băng, gây ra sự chậm trễ cho hàng chục chuyến bay đến và đi từ sân bay nhộn nhịp này. "Chúng tôi vẫn đang di chuyển trên đường băng trong 20 phút qua. Máy bay đã hạ cánh mạnh. Chiếc lốp của máy bay bị văng ra, tôi nhìn thấy nó nằm trên bãi cỏ đằng kia", Bharat Ummadi - hành khách có mặt trên chuyến bay cho biết.