Đây là nội dung đáng chú ý tại Thông tư số 27/2019 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 35/2014 quy định về phí rút tiền mặt qua tài khoản thanh toán tại Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa được NHNN ban hành.

Theo đại diện NHNN, việc tăng giảm cũng cần phải hài hoà lợi ích hai bên, ngân hàng cần có công tác tuyên truyền, giải thích cho khách hàng hiểu, tránh việc gây bức xúc cho người dân.