Ngay khi có thông tin về dịch bệnh Corona, tổng đài 1080 đã nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan đến dịch bệnh từ phía khách hàng như: về số lượng người Việt lây nhiễm; nguyên nhân và cách phòng chống; nguồn gốc của dịch bệnh; cơ chế lây nhiễm; triệu chứng và biến chứng của bệnh; có thuốc điều trị hay chưa; các điểm vui chơi có đóng cửa không; học sinh có được nghỉ học không?...
Để đáp ứng thông tin của khách hàng, tổng đài 1080 VNPT Hà Nội đã liên tục cập nhật thông tin từ Bộ Y Tế, Sở giáo dục và đào tạo, Sở Du lịch Hà Nội và các cơ quan ban ngành quản lý trực tiếp để có thông tin chính xác nhất. Với thời gian phục vụ liên tục 24/7 không nghỉ, tổng đài 024.1080 đã, đang và sẽ là nơi đồng hành cùng người dân trong việc bảo vệ sức khỏe và phòng chống dịch bệnh Corona.
