Camera giám sát đã ghi lại được toàn bộ diễn biến vụ việc vào lúc 14h30 (giờ địa phương) chiều 25/9 vừa qua trong thang máy của khu dân cư Fenghuang Xincheng thuộc địa phận huyện Linh Thạch, thành phố Tấn Trung, tỉnh Sơn Tây, Trung Quốc.
Trích xuất camera có thể thấy, vào thời điểm đó chỉ có một mình bé trai trong thang máy của khu dân cư. Bất chợt, sự cố xảy ra khiến cậu bé bị mắc kẹt bên trong.
Có thể thấy, cậu bé rất hoảng sợ, cậu bé đã gõ cửa, nhấn tất cả các nút ở bảng điều khiển. Dù đã bấm tất cả các tầng cũng như bấm nút thông báo cho ban quản lý tòa nhà nhưng vẫn không thấy hiệu quả.
Trong lúc hoảng sợ, cậu bé vẫn đủ tỉnh táo để dùng sức cạy cánh cửa thang máy nhằm thoát ra ngoài. Với nỗ lực phi thường, phải sau vài lần cậu bé mới đẩy được cánh cửa của thang máy.
Được biết, vào thời điểm xảy ra sự cố, cả phòng điều khiển thang máy và quầy lễ tân đều không có người trực. Thang máy của tòa nhà đã được sử dụng với thời gian quá lâu và bị trục trặc do một hòn đá nhỏ kẹt trong cửa. Khi thang máy dừng lại ở tầng một, hòn đá đã ngăn không cho cửa mở, gây ra sự cố. Chỉ đến khi cậu bé cạy cửa, vật thể đó rơi ra ngoài, giúp bé trai thoát ra an toàn.