Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

VinaPhone vừa đưa ra hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc Gia về dân cư nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ và hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.
VinaPhone hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc Gia về dân cư
Khách hàng có thể tải app My VNPT để tự chuẩn hóa thông tin thuê bao VinaPhone

Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP, các thuê bao di động cần phải cung cấp các thông tin cá nhân chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp,…) với các nhà mạng. Văn phòng Chính phủ cũng đã có văn bản thông báo 174/TB-VPCP năm 2022 chỉ đạo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giải quyết triệt để tình trạng SIM rác, tình trạng giả mạo giấy tờ.

Theo quy định này, các nhà mạng cần đảm bảo thông tin cá nhân của các thuê bao di động mới, thuê bao đang hoạt động được đồng bộ và trùng khớp với thông tin tại CSDL quốc gia về dân cư.

Để đảm bảo tuân thủ quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước, khách hàng có thể thực hiện so khớp/chuẩn hóa thông tin thuê bao di động VinaPhone như sau:

Trường hợp cần chuẩn hóa thông tin thuê bao:

Các khách hàng có thông tin cá nhân đã đăng ký với VinaPhone nhưng chưa trùng khớp với thông tin cá nhân lưu trữ tại cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia.

Các khách hàng nhận được tin nhắn/cuộc gọi thông báo từ VinaPhone về việc cần chuẩn hóa/so khớp lại thông tin thuê bao.

Các cách thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao:

Cách 1: Kiểm tra, so khớp thông tin thuê bao thông qua ứng dụng My VNPT

Để thực hiện theo cách này, khách hàng cần tải app My VNPT trên Appstore (cho hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (cho các thiết bị chạy Android).

Sau khi khởi động ứng dụng, hãy lựa chọn Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra.

Tại giao diện chính chọn mục “Thông tin thuê bao”.

Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

Cách 2: Kiểm tra thông tin trên web http://my.vnpt.com.vn

Khách hàng cần truy cập vào website my.vnpt.com.vn, thực hiện đăng nhập theo số điện thoại VinaPhone cần tra cứu. VinaPhone sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng.

Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn mục “Thông tin thuê bao” hoặc chọn Menu/Quản lý tài khoản gói cước à Thông tin cá nhân.

Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

Cách 3: Khách hàng đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên VinaPhone hỗ trợ. Lưu ý cần mang theo CMTND/CCCD khi đến các điểm giao dịch.

Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 của VinaPhone hoạt động 24/7 sẽ hỗ trợ, giải đáp khách hàng mọi thông tin cần thiết trong quá trình chuẩn hóa lại thông tin thuê bao.

Xem thêm

VinaPhone phát sóng 5G tốc độ cao tại trận chung kết bóng đá nam Seagame 31

VinaPhone phát sóng 5G tốc độ cao tại trận chung kết bóng đá nam Seagame 31

Trận chung kết môn bóng đá nam SEA Games 31 giữa đội tuyển U23 Việt Nam và U23 Thái Lan sẽ diễn ra lúc 19 giờ ngày 22/5, trên sân Mỹ Đình (Hà Nội), dự kiến sẽ kéo theo nhu cầu về lưu lượng data, voice tăng đột biến, đặc biệt là nhu cầu livestreams của khán giả trên sân trong chận chung kết.

Có thể bạn quan tâm

Honor 600 Series có bản Pro mang thiết kế giống iPhone 17 Pro

Honor 600 Series có bản Pro mang thiết kế giống iPhone 17 Pro

Honor tiếp tục mở rộng dòng sản phẩm cận cao cấp với bộ đôi Honor 600 và Honor 600 Pro, mang đến nhiều nâng cấp đáng chú ý cả về thiết kế lẫn hiệu năng. Đặc biệt, phiên bản Pro đang thu hút sự quan tâm khi sở hữu ngoại hình gợi nhớ đến iPhone 17 Pro...

Các màu sắc được dự đoán của iPhone 18 Pro và Pro Max (Nguồn: Macworld)

Lộ diện bảng màu của iPhone 18 Pro và Pro Max

Một nguồn tin thân cận với chuỗi cung ứng của Apple vừa tiết lộ những tùy chọn màu sắc mà hãng đang cân nhắc cho iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max và cả mẫu iPhone gập đầu tiên dự kiến ra mắt trong thời gian tới…

Ông Oh Hong Seok – Tổng Giám đốc Core Edge Networks phát biểu tại buổi lễ

CoreEdge chính thức ra mắt hệ thống nhà phân phối tại Việt Nam

Ngày 16/4, CoreEdge Networks Việt Nam - đại diện thương hiệu CoreEdge Networks đến từ Hàn Quốc chuyên phát triển giải pháp hạ tầng mạng dựa trên công nghệ SDN (Software Defined Networking) tổ chức Lễ ra mắt và ký kết nhà phân phối, đánh dấu bước tiến trong chiến lược mở rộng thị trường Đông Nam Á.

Chuyên gia cảnh báo về ngày tận thế từ những dấu hiệu tưởng như "buồn cười" của các robot hình người

Chuyên gia cảnh báo về ngày tận thế từ những dấu hiệu tưởng như "buồn cười" của các robot hình người

Những clip quay cảnh sự cố của các robot hình người có thể khiến bạn bật cười. Nhưng các chuyên gia đang nhìn thấy một nguy cơ khủng khiếp hơn từ những sự cố ấy: Đó có thể là những cảnh báo cho một "ngày tận thế", khi mà máy móc nổi dậy chống lại con người như trong phim "Kẻ hủy diệt"...