Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

VinaPhone vừa đưa ra hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc Gia về dân cư nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ và hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.
VinaPhone hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc Gia về dân cư
Khách hàng có thể tải app My VNPT để tự chuẩn hóa thông tin thuê bao VinaPhone

Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP, các thuê bao di động cần phải cung cấp các thông tin cá nhân chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp,…) với các nhà mạng. Văn phòng Chính phủ cũng đã có văn bản thông báo 174/TB-VPCP năm 2022 chỉ đạo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giải quyết triệt để tình trạng SIM rác, tình trạng giả mạo giấy tờ.

Theo quy định này, các nhà mạng cần đảm bảo thông tin cá nhân của các thuê bao di động mới, thuê bao đang hoạt động được đồng bộ và trùng khớp với thông tin tại CSDL quốc gia về dân cư.

Để đảm bảo tuân thủ quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước, khách hàng có thể thực hiện so khớp/chuẩn hóa thông tin thuê bao di động VinaPhone như sau:

Trường hợp cần chuẩn hóa thông tin thuê bao:

Các khách hàng có thông tin cá nhân đã đăng ký với VinaPhone nhưng chưa trùng khớp với thông tin cá nhân lưu trữ tại cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia.

Các khách hàng nhận được tin nhắn/cuộc gọi thông báo từ VinaPhone về việc cần chuẩn hóa/so khớp lại thông tin thuê bao.

Các cách thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao:

Cách 1: Kiểm tra, so khớp thông tin thuê bao thông qua ứng dụng My VNPT

Để thực hiện theo cách này, khách hàng cần tải app My VNPT trên Appstore (cho hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (cho các thiết bị chạy Android).

Sau khi khởi động ứng dụng, hãy lựa chọn Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra.

Tại giao diện chính chọn mục “Thông tin thuê bao”.

Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

Cách 2: Kiểm tra thông tin trên web http://my.vnpt.com.vn

Khách hàng cần truy cập vào website my.vnpt.com.vn, thực hiện đăng nhập theo số điện thoại VinaPhone cần tra cứu. VinaPhone sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng.

Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn mục “Thông tin thuê bao” hoặc chọn Menu/Quản lý tài khoản gói cước à Thông tin cá nhân.

Cách chuẩn hoá thông tin thuê bao để không bị chặn liên lạc

Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

Cách 3: Khách hàng đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên VinaPhone hỗ trợ. Lưu ý cần mang theo CMTND/CCCD khi đến các điểm giao dịch.

Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 của VinaPhone hoạt động 24/7 sẽ hỗ trợ, giải đáp khách hàng mọi thông tin cần thiết trong quá trình chuẩn hóa lại thông tin thuê bao.

Xem thêm

VinaPhone phát sóng 5G tốc độ cao tại trận chung kết bóng đá nam Seagame 31

VinaPhone phát sóng 5G tốc độ cao tại trận chung kết bóng đá nam Seagame 31

Trận chung kết môn bóng đá nam SEA Games 31 giữa đội tuyển U23 Việt Nam và U23 Thái Lan sẽ diễn ra lúc 19 giờ ngày 22/5, trên sân Mỹ Đình (Hà Nội), dự kiến sẽ kéo theo nhu cầu về lưu lượng data, voice tăng đột biến, đặc biệt là nhu cầu livestreams của khán giả trên sân trong chận chung kết.

Có thể bạn quan tâm

Lộ bảng màu của Google Pixel 11 series

Lộ bảng màu của Google Pixel 11 series

Dòng điện thoại Pixel 11 đang dần lộ diện với nhiều thông tin đáng chú ý trước ngày công bố chính thức. Bộ ảnh mới cho thấy Google có thể mang đến một số lựa chọn màu sắc khác biệt cho thế hệ Pixel năm nay...

Ranh giới bấp bênh của AI: Lợi ích và rủi ro trong công việc

Ranh giới bấp bênh: Vì sao AI "được việc" này nhưng lại hỏng việc kia?

Có một nghịch lý mà hầu như ai từng dùng AI cũng đã gặp. Cùng một công cụ, cùng một người dùng: hôm nay AI giúp bạn viết một email chỉn chu, ai đọc cũng khen. Nhưng ngay sau đó, khi phân tích một chiến lược phức tạp, nó lại đưa ra câu trả lời rất tự tin, rất trôi chảy và hoàn toàn... sai.

Một chiếc iPhone có thể bền đến mức nào?

Một chiếc iPhone có thể bền đến mức nào?

Không phải lúc nào một chiếc iPhone cũ cũng đồng nghĩa với việc đã đến lúc cần thay thế. Nhờ sự kết hợp giữa phần cứng bền bỉ, hỗ trợ phần mềm dài hạn và khả năng duy trì hiệu suất theo thời gian, nhiều mẫu iPhone vẫn có thể đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng trong nhiều năm...

Dòng thông báo khiến Samsung Health lao vào tranh cãi về dữ liệu sức khỏe

Dòng thông báo khiến Samsung Health lao vào tranh cãi về dữ liệu sức khỏe

Bản cập nhật mới của Samsung Health đang thu hút sự chú ý không chỉ bởi loạt tính năng AI sắp xuất hiện, mà còn bởi những tranh cãi liên quan đến cách Samsung xử lý dữ liệu sức khỏe của người dùng. Sau khi nhận nhiều phản ứng trái chiều, hãng đã phải lên tiếng làm rõ vấn đề này…

Bí mật phía sau khả năng chống ồn của những chiếc tai nghe ngày nay

Bí mật phía sau khả năng chống ồn của những chiếc tai nghe ngày nay

Từ việc bịt kín tai cho đến sử dụng thuật toán để xóa tiếng ồn, các thiết bị âm thanh ngày nay áp dụng nhiều cách khác nhau để mang lại trải nghiệm nghe riêng tư hơn. Mỗi phương pháp đều có ưu điểm, giới hạn và vai trò riêng trong cuộc chiến chống lại tiếng ồn...

MatePad Air 2026 trình làng với độ mỏng chỉ 5,3mm

MatePad Air 2026 trình làng với độ mỏng chỉ 5,3mm

Không chạy theo những thay đổi quá lớn về thiết kế, Huawei MatePad Air (2026) chọn hướng cải tiến thực tế với thân máy nhẹ hơn, màn hình cao cấp hơn và nhiều tính năng hỗ trợ người dùng hiện đại...

AI đẩy giá thiết bị công nghệ tăng mạnh

AI đẩy giá thiết bị công nghệ tăng mạnh

Sự bùng nổ của AI đang tạo ra một nghịch lý trên thị trường công nghệ là càng nhiều đột phá về trí tuệ nhân tạo, người dùng càng phải trả nhiều tiền hơn để sở hữu những thiết bị quen thuộc…