Thú cưng đang dần vượt khỏi vai trò của một vật nuôi để trở thành thành viên trong gia đình và người bạn tinh thần của con người. Khi mối quan hệ này ngày càng gắn bó, nhu cầu đưa chó, mèo đồng hành trong những chuyến du lịch và nghỉ dưỡng cũng gia tăng, mở ra một thị trường mới cho ngành du lịch toàn cầu.
THÚ CƯNG TRỞ THÀNH ĐỘNG LỰC MỚI CỦA DU LỊCH
Thị trường du lịch cùng thú cưng đang nổi lên như một trong những phân khúc giàu tiềm năng của ngành du lịch toàn cầu. Theo thống kê, thị trường này hiện có quy mô ước khoảng 2,4-2,8 tỷ USD và được dự báo có thể vượt 4-5,7 tỷ USD vào giai đoạn 2030-2035. Với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm dao động 8,6-10,5%, du lịch thú cưng đang được xem là một trong những ngách tăng trưởng nhanh của ngành.
Đứng sau đà tăng trưởng này là sự thay đổi sâu sắc trong mối quan hệ giữa con người và vật nuôi. Xu hướng “nhân hóa thú cưng” ngày càng phổ biến, khi chó, mèo không còn đơn thuần được xem là vật nuôi mà trở thành một thành viên trong gia đình. Điều đó kéo theo nhu cầu đưa thú cưng tham gia ngày càng nhiều hoạt động đời sống, trong đó có du lịch và nghỉ dưỡng. Đáng chú ý, châu Á – Thái Bình Dương (APAC) đang nổi lên như một thị trường giàu triển vọng, với tốc độ tăng trưởng dịch vụ du lịch thú cưng ước khoảng 10,6% mỗi năm.
Sự thay đổi trong quan niệm về thú cưng đang trực tiếp định hình hành vi du lịch. Các khảo sát về tiêu dùng cho thấy khoảng 53% người nuôi thú cưng trên thế giới từng đưa vật nuôi đi cùng trong những chuyến nghỉ dưỡng. Chó hiện chiếm ưu thế trong nhóm thú cưng thường xuyên đi du lịch, với tỷ lệ khoảng 58–62,5% tổng số lượt, trong khi mèo chiếm khoảng 22%.
Trong lựa chọn phương tiện, đường bộ vẫn là hình thức phổ biến nhất. Hơn 92% chủ nuôi ưu tiên ô tô cá nhân hoặc xe dã ngoại (RV), nhờ khả năng chủ động về lịch trình, điểm dừng và không gian dành cho thú cưng. Hàng không hiện chỉ chiếm khoảng 6,3% lượng di chuyển nhưng con số này vẫn tương đương hơn 2 triệu thú cưng được vận chuyển trên các chuyến bay thương mại mỗi năm.
Không chỉ phương tiện di chuyển, tiêu chí lựa chọn nơi lưu trú cũng đang thay đổi rõ rệt. Từ 52-81% người nuôi thú cưng cho biết chính sách thân thiện với thú cưng là yếu tố quan trọng khi lựa chọn cơ sở lưu trú. Điều này cho thấy nhu cầu của du khách không còn dừng ở việc “được phép mang thú cưng theo”, mà đang chuyển sang đòi hỏi một hệ sinh thái dịch vụ thực sự phù hợp với cả chủ và vật nuôi.
Trước sự lan rộng của xu hướng du lịch cùng thú cưng, ngành du lịch và dịch vụ lưu trú đang ngày càng chú trọng phát triển những sản phẩm, tiện ích phù hợp với nhóm khách hàng đặc biệt này.
Tại Mỹ, sân bay quốc tế John F. Kennedy (JFK) ở New York từng gây chú ý khi đưa vào vận hành Ark - nhà ga chuyên biệt dành cho động vật, trong khi American Airlines triển khai những trải nghiệm được thiết kế riêng cho thú cưng. Ở lĩnh vực lưu trú, các thương hiệu khách sạn như Kimpton Hotels và Hyatt cũng liên tục mở rộng dịch vụ dành cho khách đi cùng vật nuôi, từ giường nệm chuyên dụng, dịch vụ chăm sóc, bảo mẫu cho đến thực đơn riêng.
Xu hướng ấy thậm chí đã vượt ra ngoài phạm vi khách sạn và hàng không để tiến vào ngành du lịch đường biển. Công ty du lịch nghỉ dưỡng Fabled Voyages trên tàu có trụ sở tại Mỹ, mới đây công bố chương trình “Pets on Board”, cho phép hành khách sống cùng chó hoặc mèo trong suốt hành trình. Với doanh nghiệp này, sự hiện diện của thú cưng không còn là một ngoại lệ cần được xử lý, mà trở thành một yếu tố được tính toán ngay từ khâu thiết kế trải nghiệm.
“Thú cưng là thành viên trong gia đình của nhiều du khách. Trách nhiệm của chúng tôi là thiết kế một chương trình tôn trọng mối liên kết đó, đồng thời duy trì sự thoải mái, an toàn và hài hòa trên tàu”, Madison Miller, nhà sáng lập kiêm CEO của Fabled Voyages cho biết.
Theo thiết kế của chương trình, mỗi căn hộ nghỉ dưỡng trên tàu được phép lưu trú tối đa hai thú cưng, tùy thuộc vào kích thước, hành vi và yêu cầu sức khỏe của vật nuôi. Tàu FV Horizon, có sức chứa khoảng 2.400 hành khách, cũng được thiết kế với các khu vực đi bộ ngoài trời và không gian thân thiện với thú cưng.
Không chỉ ngành du lịch biển, hàng không cũng đang chứng kiến những mô hình mới nhằm xóa bỏ khoảng cách giữa chủ nuôi và thú cưng trong suốt hành trình.
Tại SingaPaw Air, thú cưng được phép di chuyển tự do trong khoang hành khách, ngồi cạnh chủ nhân và được phục vụ các bữa ăn như những hành khách khác. Jamie Wong, nhà sáng lập hãng, cho biết doanh nghiệp đang khai thác một phân khúc đặc thù chưa có đối thủ trực tiếp trong khu vực, dù các mô hình tương tự đã xuất hiện tại Mỹ, châu Âu và Australia.
Ở châu Á, làn sóng này cũng đang nhanh chóng hình thành. Hàn Quốc là một trong những thị trường cho thấy rõ sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng. Theo Bộ Nông nghiệp, Thực phẩm và Nông thôn Hàn Quốc, 28,6% hộ gia đình nước này hiện sở hữu vật nuôi. Nắm bắt nhu cầu, các doanh nghiệp lữ hành đã bắt đầu tung ra những gói “petcation” - kỳ nghỉ được thiết kế dành cho thú cưng với các tiện ích như chỗ ngủ riêng, dịch vụ chăm sóc chuyên biệt và chụp ảnh lưu niệm.
Sức hút của mô hình này đang dần được thể hiện qua nhu cầu thực tế của thị trường. Một tour 5 ngày 3 đêm đến Đà Nẵng dành cho du khách Hàn Quốc đi cùng thú cưng trong mùa hè năm nay nhanh chóng kín chỗ, thậm chí ghi nhận danh sách chờ. Những tín hiệu này cho thấy du lịch cùng thú cưng đang dần vượt ra khỏi phạm vi một nhu cầu cá nhân để trở thành một sản phẩm du lịch có tiềm năng thương mại đáng kể.
Tại Trung Quốc, sự quan tâm dành cho nhóm khách hàng này cũng được thể hiện từ những chi tiết rất nhỏ. Một khu vệ sinh dành cho thú cưng bên trong nhà ga của Sân bay quốc tế Bạch Vân Quảng Châu, tỉnh Quảng Đông gần đây thu hút sự chú ý trên mạng xã hội. Không gian được trang bị bồn rửa, cát vệ sinh cho mèo, tấm lót vệ sinh và cả cỏ nhân tạo, cho thấy hạ tầng phục vụ thú cưng đang dần trở thành một phần của trải nghiệm du lịch hiện đại.
VIỆT NAM TRƯỚC CƠ HỘI ĐÓN LÀN SÓNG DU LỊCH CÙNG THÚ CƯNG
Tại Việt Nam, du lịch cùng thú cưng đang dần được chú ý khi nhóm khách hàng trẻ, tầng lớp trung lưu và cộng đồng người nuôi thú cưng ngày càng mở rộng. Việt Nam hiện được ước tính đóng góp khoảng 13% tổng doanh số ngành chăm sóc thú cưng tại Đông Nam Á – một nền tảng đáng kể cho sự mở rộng của các dịch vụ liên quan.
Trong hành vi du lịch, có khoảng 17% du khách Việt chủ động tìm hiểu quy định về việc mang thú cưng trước khi lên kế hoạch cho chuyến đi. Trong khi khoảng 60% chủ nuôi ưu tiên các khu nghỉ dưỡng, biệt thự hoặc nhà nghỉ có sân vườn và không gian rộng thay vì khách sạn truyền thống.
Trên thị trường, nhu cầu này đã bắt đầu được đáp ứng bằng nhiều hình thức, từ cơ sở lưu trú cho phép mang thú cưng, dịch vụ vận chuyển đến các chuyến du lịch và hoạt động trải nghiệm dành cho người đi cùng vật nuôi.
Một số điểm đến như Đà Lạt, Đà Nẵng, Hội An và Phú Quốc đã xuất hiện ngày càng nhiều cơ sở lưu trú chấp nhận khách đi cùng chó, mèo. Riêng Đà Lạt hiện có hàng loạt lựa chọn được các nền tảng đặt phòng xếp vào nhóm lưu trú thân thiện với thú cưng, như TTR Studio Apart' Hotel Dalat, Dona Hotel, Evermist Resort Dalat hay BIKA Farmstay and Camping...
Đà Nẵng cũng đang hình thành nhóm cơ sở lưu trú dành cho khách đi cùng vật nuôi, trong đó có Danang Amazing Ocean Villas và một số khách sạn, khu nghỉ dưỡng khác.
Tại Phú Quốc, các lựa chọn lưu trú cho phép mang thú cưng cũng đã xuất hiện ở nhiều khu vực, cho thấy nhu cầu này đang dần được đáp ứng tại các điểm đến nghỉ dưỡng biển.
Bên cạnh lưu trú, dịch vụ vận chuyển chuyên biệt cũng bắt đầu xuất hiện, giúp người nuôi thuận tiện hơn khi đưa thú cưng đi cùng trong các chuyến đi.
Việc Grab triển khai dịch vụ GrabCar Thú Cưng tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và một số địa phương từ năm 2026 cũng cho thấy doanh nghiệp đã bắt đầu nhìn nhận đây là một nhu cầu đủ lớn để phát triển thành dịch vụ riêng. Khi việc di chuyển, lưu trú và vui chơi cùng thú cưng ngày càng thuận tiện, khả năng hình thành những sản phẩm du lịch dành riêng cho nhóm khách này cũng trở nên rõ nét hơn.
Cơ hội của thị trường không chỉ nằm ở việc mở rộng các cơ sở lưu trú cho phép mang thú cưng. Doanh nghiệp còn có thể phát triển một chuỗi dịch vụ đi kèm, từ vận chuyển, chăm sóc, làm đẹp, khu vui chơi, chụp ảnh đến ăn uống và các hoạt động ngoài trời. Đây cũng là hướng phù hợp với xu hướng xây dựng sản phẩm du lịch theo nhu cầu của từng nhóm khách hàng, khi doanh nghiệp ngày càng chú trọng tạo ra những trải nghiệm phù hợp với sở thích và thói quen riêng.
Tuy nhiên, để du lịch cùng thú cưng trở thành một phân khúc rõ nét, thị trường Việt Nam vẫn còn nhiều bài toán cần giải quyết. Cơ sở vật chất dành cho vật nuôi còn hạn chế, số lượng nơi lưu trú đáp ứng đầy đủ nhu cầu chưa nhiều, trong khi quy định về việc đưa thú cưng lên phương tiện vận chuyển, vào điểm tham quan hay không gian công cộng chưa đồng nhất. Doanh nghiệp cũng phải tính đến những vấn đề liên quan đến vệ sinh, tiếng ồn, an toàn, kiểm soát hành vi và sức khỏe của vật nuôi nhằm bảo đảm trải nghiệm cho tất cả du khách.
Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ cũng là một thách thức không nhỏ. Việc cho phép mang thú cưng vào nơi lưu trú mới chỉ là bước đầu. Một dịch vụ thực sự phù hợp với người nuôi và vật nuôi đòi hỏi đầu tư về cơ sở vật chất, quy trình phục vụ và đội ngũ nhân viên có kiến thức về chăm sóc động vật. Khi kỳ vọng của chủ nuôi ngày càng cao, khoảng cách giữa “cho phép mang thú cưng” và “mang đến một kỳ nghỉ trọn vẹn cho cả người và vật nuôi” sẽ trở thành yếu tố quan trọng quyết định sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
Dù còn ở giai đoạn đầu, thị trường vẫn có nhiều dư địa cho những doanh nghiệp đi trước. Việc xây dựng chuỗi dịch vụ đồng bộ từ vận chuyển, lưu trú, vui chơi đến chăm sóc có thể tạo ra những sản phẩm khác biệt và mở rộng lựa chọn cho du khách. Khi đó, du lịch cùng thú cưng không chỉ dừng lại ở những cơ sở lưu trú thân thiện với vật nuôi, mà có thể trở thành một phân khúc mới, góp phần đa dạng hóa sản phẩm và tạo thêm động lực cho thị trường du lịch nghỉ dưỡng tại Việt Nam.
