Ngân hàng không được gửi tin nhắn chứa đường link tới khách hàng

Đây là biện pháp giúp khách hàng nhận biết được những tin nhắn SMS brandname "dụ" truy cập link là lừa đảo....

Ngân hàng không được gửi tin nhắn chứa đường link tới khách hàng

Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư 50 quy định về an toàn, bảo mật trong dịch vụ trực tuyến ngân hàng, có hiệu lực từ đầu 2025.

Một trong những quy định mới được đề cập tại Thông tư là ngân hàng không gửi tin nhắn SMS, thư điện tử cho khách hàng có nội dung chứa đường dẫn liên kết (Hyperlink) truy cập các trang tin điện tử, trừ trường hợp theo yêu cầu của khách hàng.

Yêu cầu này được đặt ra trong bối cảnh tin nhắn lừa đảo brandname (gửi tin nhắn tới điện thoại khách hàng) hoành hành thời gian qua. Cụ thể, tin nhắn lừa đảo xuất hiện chung luồng với tin nhắn ngân hàng, yêu cầu khách hàng truy cập đường link từ đó bị đánh cắp thông tin, dẫn đến rủi ro mất tiền.

Tin nhắn SMS mang tên ngân hàng thường được phát sóng qua các trạm BTS giả đến điện thoại người dùng. Do kẻ gian đặt tên trùng thương hiệu, điện thoại sẽ xếp chung vào luồng tin nhắn của ngân hàng, dụ khách click vào các đường link lừa đảo.

Việc yêu cầu ngân hàng không gửi tin nhắn, email chứa đường link có thể phần nào giúp khách hàng nhận biết được những tin nhắn SMS brandname "dụ" truy cập link là lừa đảo.

Tin nhắn giả mạo ngân hàng gửi đến khách hàng, có đường link lừa đảo, dẫn đến website mạo danh ngân hàng. Ảnh: Quỳnh Trang
Tin nhắn giả mạo ngân hàng gửi đến khách hàng, có đường link lừa đảo, dẫn đến website mạo danh ngân hàng. Ảnh: Quỳnh Trang

Ngoài quy định trên, Thông tư cũng đề cập đến nhiều nội dung về an toàn, bảo mật khác. Đơn cử, ứng dụng ngân hàng điện tử sẽ không cho phép chức năng ghi nhớ mật khẩu. Đồng thời, các tổ chức tín dụng cần có giải pháp phòng, chống, phát hiện các hành vi can thiệp trái phép vào ứng dụng Mobile Banking đã cài đặt trong thiết bị di động của khách hàng.

Với khách hàng cá nhân, ngân hàng phải có chức năng kiểm tra khi khách hàng truy cập lần đầu hoặc truy cập bằng thiết bị khác với thiết bị truy cập gần nhất. Việc kiểm tra khách hàng tối thiểu bao gồm khớp đúng SMS OTP hoặc Voice OTP, đồng thời khớp đúng thông tin sinh trắc học nếu quy định chuyên ngành có quy định thu thập, lưu trữ thông tin sinh trắc học của khách hàng.

Xem thêm

Tăng phí dịch vụ SMS Banking: Giải pháp hay chiêu “tận thu” của các ngân hàng?

Tăng phí dịch vụ SMS Banking: Giải pháp hay chiêu “tận thu” của các ngân hàng?

Việc tăng giá dịch vụ SMS Banking được các ngân hàng lý giải với mục đích điều hướng người dùng sang nhận số dư qua app. Tuy nhiên, việc điều hướng chưa rõ hiệu quả hay không mà chỉ thấy thiệt cho người không thể dùng điện thoại thông minh và chất lượng tin nhắn brandname vẫn chưa được cải thiện...

Có thể bạn quan tâm

Một quỹ ngoại không còn nắm trên 1% vốn tại ngân hàng OCB

Một quỹ ngoại không còn nắm trên 1% vốn tại ngân hàng OCB

Quỹ ngoại Portal Global Limited đã thu hẹp tỷ lệ sở hữu tại OCB, giảm từ hơn 62 triệu cổ phiếu (tương đương gần 3,03% vốn) xuống còn hơn 21 triệu cổ phiếu, qua đó rời khỏi danh sách cổ đông nắm giữ trên 1% vốn điều lệ của OCB...

Ngân hàng OCB đang triển khai chương trình vay mua căn hộ chung cư với lãi suất ưu đãi chỉ từ 6,5%/năm

Cơ hội nào cho người trẻ mua nhà tại thành phố lớn?

Những năm trở lại đây, các tổ chức tín dụng đã và đang đẩy mạnh triển khai hàng loạt chính sách hỗ trợ cho người mua nhà. Đây được xem là giải pháp tối ưu, mở ra nhiều cơ hội để các gia đình trẻ nhanh chóng sở hữu được ngôi nhà mơ ước…

Ngân hàng đua nhau tung gói vay lãi suất thấp kỷ lục

Ngân hàng đua nhau tung gói vay lãi suất thấp kỷ lục

Nhiều ngân hàng thương mại đang đẩy mạnh các chương trình vay trả nợ trước hạn với lãi suất chỉ từ 5-8%/năm, thậm chí có ngân hàng áp dụng mức 2,4%/năm – thấp hơn lãi suất gửi tiết kiệm, nhằm kích thích tăng trưởng tín dụng ngay từ đầu năm...

Một quỹ ngoại bất ngờ nắm hơn 1% vốn của TPBank

Một quỹ ngoại bất ngờ nắm hơn 1% vốn của TPBank

Danh sách nắm từ 1% vốn điều lệ của TPBank vừa xuất hiện cái tên mới là SCB Vietnam Alpha Fund Not for Retail Investors, ngược lại, quỹ ngoại Vietnam Enterprise Investments Limited đã thoái vốn và không còn nằm trong danh sách này...