Trong bối cảnh công nghệ smartphone ngày càng phát triển, Apple đã quyết định tập trung mạnh vào việc quảng bá trí tuệ nhân tạo (AI) như một trong những yếu tố chính để thu hút người dùng nâng cấp lên iPhone 16. Tuy nhiên, theo một số nghiên cứu gần đây, có vẻ như phần lớn người tiêu dùng hiện nay lại đặt sự chú trọng vào những yếu tố cơ bản hơn, chẳng hạn như thời lượng pin, camera và dung lượng lưu trữ.
Theo 9to5Mac, một khảo sát gần đây cho thấy chỉ một số ít người dùng smartphone đang thực sự tận dụng các tính năng AI. Mặc dù Apple đã mạnh tay quảng bá những tính năng AI trong sự kiện ra mắt iPhone 16, nhưng chỉ có khoảng 30% thanh thiếu niên được khảo sát cho biết họ có thể nâng cấp điện thoại nhờ sự thu hút từ AI.
Điều này cho thấy rằng, mặc dù AI có thể là một phần quan trọng trong tương lai công nghệ, nó vẫn chưa đủ sức thuyết phục phần lớn người dùng hiện tại.
Một khảo sát khác từ CNET đã chỉ ra rằng chỉ 10% người dùng smartphone thực sự ứng dụng AI vào các tác vụ như chỉnh sửa ảnh và 12% đã từng sử dụng các dịch vụ AI tạo sinh như ChatGPT. Con số này cho thấy một thực tế rằng nhiều người tiêu dùng vẫn chưa tiếp cận hoặc thấy được lợi ích từ các ứng dụng AI trên smartphone.
Khi được hỏi về lý do họ muốn nâng cấp điện thoại, kết quả khảo sát đã cho thấy sự quan tâm của người dùng không nằm ở AI. Cụ thể, 61% người tham gia cho biết họ muốn có thời lượng pin dài hơn, 46% cần dung lượng lưu trữ lớn hơn và 38% đánh giá camera tốt hơn là yếu tố quyết định chính trong việc mua thiết bị mới.
Những con số này cho thấy rằng, trong mắt người tiêu dùng, thời lượng pin, camera và dung lượng lưu trữ vẫn là những ưu tiên hàng đầu.
Điều này cũng đặt ra câu hỏi cho Apple rằng liệu việc đầu tư vào AI có thực sự mang lại lợi ích cho người tiêu dùng hay không. Khi gần một nửa số người sở hữu smartphone cho biết họ không sẵn lòng trả thêm tiền để sử dụng AI trên điện thoại, điều này càng củng cố cho việc rằng AI vẫn chưa trở thành một yếu tố “hấp dẫn” trong mắt người dùng.
9to5Mac cho biết, để kiếm tiền từ các tính năng AI thông qua dịch vụ Apple Intelligence, Apple có thể sẽ gặp phải nhiều khó khăn. Những kết quả khảo sát cho thấy người tiêu dùng hiện tại vẫn chưa có nhiều cơ hội trải nghiệm thực tế về các tính năng AI và nếu Apple không thể chứng minh được giá trị của những tính năng này, rất có thể họ sẽ không nhận được sự chấp nhận từ thị trường.
Bên cạnh đó, những rào cản trong việc nâng cấp và áp dụng AI cũng có thể do cách mà Apple tiếp cận thị trường. Nhiều người dùng có thể không biết hoặc không hiểu rõ về những lợi ích của AI, từ đó dẫn đến sự thờ ơ với công nghệ này.
Mặc dù hiện tại người tiêu dùng có vẻ không mặn mà với AI, nhưng không thể phủ nhận rằng tiềm năng của công nghệ này là rất lớn. Với việc Apple dự kiến sẽ triển khai hệ thống Apple Intelligence hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt vào năm 2025, người dùng Việt Nam sẽ có cơ hội tiếp cận và trải nghiệm các tính năng AI một cách dễ dàng hơn. Điều này có thể sẽ thay đổi quan điểm của họ về giá trị của AI trên smartphone.
Nhìn chung, mặc dù Apple đang nỗ lực để làm nổi bật tầm quan trọng của AI trong việc nâng cấp iPhone 16, người tiêu dùng vẫn đang ưu tiên những yếu tố cơ bản hơn như thời lượng pin, camera và dung lượng lưu trữ.
Chỉ khi Apple có thể chứng minh được giá trị thực sự của AI trong cuộc sống hàng ngày của người dùng, họ mới có thể mong đợi sự chấp nhận và hào hứng từ thị trường. Đến lúc đó, AI có thể trở thành một phần không thể thiếu trong trải nghiệm smartphone, nhưng hiện tại, những gì người tiêu dùng thực sự muốn vẫn là những cải tiến về hiệu suất cơ bản của thiết bị.
