Từ ngày 15/4, Thông tư 08/2026 quy định chi tiết về quản lý viễn thông chính thức có hiệu lực nhằm chuẩn hóa thông tin thuê bao di động. Trọng tâm hướng đến xác thực thông tin di động mặt đất và xử lý những thuê bao không chuẩn xác.
Các nhà mạng có trách nhiệm rà soát toàn bộ cơ sở dữ liệu và áp dụng biện pháp xử lý, cao nhất là chấm dứt hợp đồng. Quá trình khóa dịch vụ được thực hiện theo từng giai đoạn tùy theo trường hợp khác nhau. Người dân cần lưu ý và thực hiện những thay đổi để không bị khóa SIM sau ngày 15/4.
Quy định mới không yêu cầu tất cả chủ thuê bao phải xác thực lại. Các thuê bao đã đăng ký bằng VNeID, thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chip hoặc những số được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 không phải thực hiện xác thực, trừ khi có hoạt động thay đổi thiết bị gắn SIM từ ngày 15/6.
Việc xác nhận SIM chính chủ cũng không thực hiện đồng loạt vào ngày 15/4, mà diễn ra theo đợt. Người dùng sẽ tiến hành theo các bước hướng dẫn đơn giản trên VNeID khi nhận được tin nhắn đến của nhà mạng hoặc thông báo từ ứng dụng định danh điện tử. Khi danh sách số di động hiện ra, họ ấn vào từng số, chọn xác nhận "đang sử dụng" hoặc "không sử dụng" số thuê bao.
Theo nội dung thông tư, có 5 đối tượng cụ thể cần thực hiện xác thực ngay để không bị gián đoạn liên lạc gồm:
Người thay đổi thiết bị di động: Hệ thống nhà mạng sẽ tự động ghi nhận khi SIM được lắp vào điện thoại mới. Người dùng có tối đa 2 giờ để xác thực danh tính qua sinh trắc học khuôn mặt trên ứng dụng nhà mạng hoặc VNeID. Nếu quá thời hạn, SIM sẽ bị khóa 1 chiều, sau 30 ngày khóa 2 chiều và thu hồi số sau 5 ngày tiếp theo.
Người dùng chứng minh nhân dân (CMND) 9 số: Những thuê bao đăng ký bằng CMND cũ cần cập nhật sang thẻ căn cước mới và bổ sung ảnh sinh trắc học khuôn mặt hiện tại. Thời hạn để hoàn tất thay đổi là trong vòng 60 ngày.
Cá nhân xác nhận không sử dụng số điện thoại trên VNeID: Nếu một cá nhân trực tiếp xác nhận trên VNeID rằng bản thân không đăng ký hoặc không sử dụng số thuê bao đó, nhà mạng sẽ tạm dừng dịch vụ. Trước đó, người dùng sẽ nhận được thông báo nhắc nhở liên tục trong 5 ngày.
Thông tin thuê bao không khớp dữ liệu quốc gia: Những trường hợp có thông tin chưa đầy đủ hoặc sai lệch khi đối soát với Bộ Công an sẽ có 60 ngày để chuẩn hóa lại dữ liệu sau khi nhận thông báo.
Người nước ngoài tại Việt Nam: Đối tượng sử dụng hộ chiếu để đăng ký SIM cũng cần thực hiện xác thực lại thông tin trên hệ thống trong vòng 60 ngày kể từ khi thông tư có hiệu lực.
Để đảm bảo quyền lợi và không bị gián đoạn liên lạc, người dân có thể tự kiểm tra thông tin cá nhân thông qua 2 phương thức.
Thứ nhất là kiểm tra qua tin nhắn SMS. Soạn tin theo cú pháp TTTB [Số Căn cước/Chứng minh] gửi 1414. Hệ thống sẽ phản hồi đầy đủ họ tên, ngày sinh, số giấy tờ. Nếu thông tin không trùng khớp, người dùng cần liên hệ nhà mạng để cập nhật.
Thứ hai là kiểm tra qua ứng dụng VNeID. Truy cập mục Ví giấy tờ, chọn Số điện thoại để xem các số thuê bao đang đứng tên. Nếu phát hiện số lạ, người dùng có thể ấn nút báo cáo vi phạm ngay trên ứng dụng.
