Ngày 16/9 tới đây, hệ thống 2G sẽ chính thức ngừng phục vụ các thuê bao sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ 2G. Trong giai đoạn này, thị trường điện thoại cơ bản hỗ trợ 4G đang chứng kiến sự sôi động rõ rệt.
Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp viễn thông và người tiêu dùng cần nhanh chóng thích ứng và nâng cấp thiết bị của mình để tránh bị gián đoạn liên lạc. Sự chuyển mình này cũng tạo động lực mạnh mẽ cho các hãng di động và nhà bán lẻ tăng doanh số trong dịp cuối năm.
Tuy nhiên, lợi dụng tình hình này, đã xuất hiện tình trạng lừa đảo khi một số đối tượng bán điện thoại 2G gắn mác 4G. Trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử, nhiều quảng cáo rao bán điện thoại 4G với giá chỉ vài trăm nghìn đồng đang khiến người tiêu dùng hoang mang.
CƠ HỘI CHO ĐIỆN THOẠI GIÁ RẺ
Theo thống kê từ Cục Viễn thông thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, Việt Nam hiện có hơn 120 triệu thuê bao di động, trong đó khoảng gần 11 triệu người vẫn đang sử dụng điện thoại 2G.
Hạn chót để các nhà mạng dừng hoàn toàn hỗ trợ điện thoại 2G là ngày 16/9. Sau thời điểm này, sóng 2G sẽ được duy trì cho đến năm 2025, chủ yếu để hỗ trợ các thiết bị 4G khi cần thiết.
Đây là thời điểm lý tưởng để các nhà bán lẻ và nhãn hàng điện thoại tận dụng cơ hội thúc đẩy doanh số bằng cách khuyến khích người dùng nâng cấp thiết bị của mình. Các hệ thống bán lẻ lớn trên toàn quốc đã ghi nhận sự gia tăng đột biến trong doanh số bán điện thoại 4G giá rẻ.
Bên cạnh đó, một số cửa hàng nhỏ lẻ có tình trạng tăng giá do nguồn cung không đáp ứng kịp nhu cầu, đặc biệt từ người dùng ở khu vực nông thôn.
Các hệ thống kinh doanh điện thoại như CellphoneS hay Hoàng Hà Mobile đều kỳ vọng doanh số các dòng điện thoại sẽ tăng mạnh, đặc biệt vào những ngày tới. Điều này phản ánh nhu cầu cấp bách của người dân, đặc biệt là những người lớn tuổi và cư dân ở các khu vực nông thôn, nơi điện thoại cơ bản vẫn đang là sự lựa chọn phổ biến.
Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều hệ thống bán lẻ đã triển khai hàng loạt ưu đãi hấp dẫn nhằm khuyến khích người tiêu dùng nâng cấp lên điện thoại 4G với mức giá hợp lý.
Dù nhu cầu tăng cao, nhưng theo khảo sát, giá của điện thoại 4G cơ bản vẫn giữ được sự ổn định, không có nhiều biến động. Nhiều hệ thống bán lẻ đã chủ động hỗ trợ người tiêu dùng trong quá trình chuyển đổi từ điện thoại 2G lên 4G thông qua các chương trình khuyến mãi và trợ giá.
Cụ thể, Hoàng Hà Mobile đã triển khai chương trình "Thu cũ đổi mới," giúp khách hàng đổi điện thoại 2G cũ lấy máy 4G mới với giá chỉ từ 369.000 đồng. Đặc biệt, ngay cả những chiếc điện thoại 2G đã hỏng hóc cũng được thu hồi và xử lý để bảo vệ môi trường.
Tại Viettel Store, người tiêu dùng có thể tham gia các chương trình ưu đãi đổi cũ lấy mới từ 0 đồng, nhận trợ giá 1.000.000 đồng và miễn phí 6 tháng data 4G. Thế Giới Di Động cũng không kém cạnh với việc tặng phiếu mua SIM 4G và hỗ trợ trả góp 0%.
Trong khi đó, thương hiệu INOI đã giới thiệu hai mẫu smartphone mới là A34 và A54, với mức giá phải chăng, cùng với ba mẫu điện thoại phím bấm phổ thông từ 399.000 đồng, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
CŨNG LÀ CƠ HỘI CHO CÁC VỤ LỪA ĐẢO
Trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, hiện đang xuất hiện nhiều quảng cáo rao bán điện thoại 4G với giá chỉ vài trăm nghìn đồng. Những tin rao bán này liên quan đến việc mua bán các sản phẩm không rõ nguồn gốc, thường được giao dịch tại các chợ trực tuyến với mức giá cực kỳ hấp dẫn.
Điều này đã khiến một số khách hàng tin tưởng vào những lời quảng cáo về điện thoại 4G giá siêu rẻ, dao động từ 200.000 đến 300.000 đồng, chỉ để nhận được những chiếc điện thoại "cục gạch" 2G.
Trong bối cảnh này, không ít khách hàng đã gặp phải tình trạng mua phải những chiếc điện thoại không đạt yêu cầu. Các quảng cáo rao bán điện thoại 4G với mức giá hấp dẫn thực chất có thể là những chiếc điện thoại Nokia chỉ hỗ trợ 2G hoặc là các dòng sản phẩm gắn mác Nokia nhưng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Những sản phẩm trên tưởng chừng như có thể vận hành ổn định, nhưng khi người tiêu dùng nhận hàng và cố gắng sử dụng, họ mới phát hiện ra rằng đây là những thiết bị "cục gạch" 2G, không thể kết nối mạng 4G như quảng cáo và không thể liên lạc lại với nơi mua.
Khách hàng của Viettel cũng đã phản ánh tình trạng tương tự, khi họ bị lừa mua phải những chiếc điện thoại được quảng cáo là feature phone 4G nhưng thực chất chỉ hỗ trợ 2G. Những chiếc điện thoại này chỉ hoạt động với các mạng cũ và không thể kết nối với mạng 4G.
Điều đáng tiếc là nhiều khách hàng chỉ phát hiện ra vấn đề này khi kích hoạt thiết bị và thử kết nối mạng, lúc này đã quá muộn để đổi trả hoặc yêu cầu hoàn tiền. Sự việc này không chỉ gây khó khăn cho người tiêu dùng mà còn làm mất lòng tin vào các giao dịch trực tuyến.
Tìm hiểu tại các hệ thống bán lẻ hàng đầu tại Hà Nội, giá của điện thoại 4G chính hãng hiện tại thường bắt đầu từ 390.000 đồng và không có nhiều mẫu mã đa dạng. Điều này cho thấy những mức giá quá rẻ như vậy thường không thể phản ánh giá trị thực của sản phẩm.
Các chuyên gia đưa ra lời khuyên rằng, để tránh rơi vào bẫy lừa đảo, người tiêu dùng cần thận trọng khi gặp những lời rao bán không rõ nguồn gốc và luôn kiểm tra nguồn gốc cũng như độ tin cậy của sản phẩm trước khi quyết định mua.
Thời điểm hiện tại, các nhà mạng lớn như Vinaphone, Viettel, Mobifone đều có chương trình đổi máy 2G, thậm chí tặng điện thoại 4G mới khi đăng ký gói cước sử dụng tương ứng.
Trao đổi tại Tọa đàm “Tắt sóng 2G, người dân cần chuẩn bị gì?”, đại diện của VinaPhone cho biết, nhà mạng dự định lắp đặt thêm nhiều trạm 4G và sẽ cung cấp các thiết bị giá rẻ cũng như các gói cước ưu đãi để hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuyển đổi.
Cùng với đó, đại diện của MobiFone thông tin, tỷ lệ người dùng 2G giảm rất nhanh ở MobiFone, giờ còn khoảng dưới 5% khách hàng. Nhà mạng này cũng đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng chuyển đổi lên smartphone, hỗ trợ gói cước, tham gia cùng các chuỗi bán lẻ thiết bị để hỗ trợ chuyển đổi.
