Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương vừa phát đi thông báo về chương trình thu hồi pin sạc dự phòng Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh...
Tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, đơn vị đã tiếp nhận báo cáo của Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam liên quan đến chương trình thu hồi sản phẩm pin sạc dự phòng Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (Integrated Cable) đã bán ra tại thị trường Việt Nam.
Sản phẩm có model PB2030MI, do Xiaomi Việt Nam chịu trách nhiệm thực hiện, được sản xuất trong khoảng thời gian tháng 8 và 9 năm 2024.
Xiaomi Việt Nam có trụ sở tại đường Tôn Đức Thắng, phường Sài Gòn, thành phố Hồ Chí Minh là đơn vị chịu trách nhiệm triển khai thu hồi. Nhà sản xuất sản phẩm là Xiaomi Communications Co., Ltd.
Chương trình thu hồi bắt đầu từ đầu tháng 9 và sẽ kéo dài cho tới khi toàn bộ sản phẩm có khuyết tật được thu hồi. Người tiêu dùng sẽ được yêu cầu kiểm tra số sê-ri của sản phẩm, nếu thuộc diện bị lỗi sẽ được hướng dẫn trả lại miễn phí về kho của Xiaomi.
Xiaomi Việt Nam cam kết hoàn tiền đầy đủ cho khách hàng, dự kiến trong vòng 5 – 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm. Không những vậy, Xiaomi còn khuyến khích các nhà bán lẻ chủ động đăng tải thông báo thu hồi trên website hoặc tài khoản mạng xã hội để thông tin được phổ biến rộng rãi. Toàn bộ chi phí liên quan đến quá trình thu hồi sẽ do Xiaomi Việt Nam chi trả.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thông tin, nguyên nhân thu hồi là do trong một số điều kiện sử dụng nhất định, pin có thể bị quá nhiệt, dẫn đến nguy cơ cháy nổ. Nguyên nhân bắt nguồn từ một số vấn đề liên quan đến nguyên liệu đầu vào của nhà cung cấp.
Dù đến nay chưa ghi nhận bất kỳ sự cố hay thương tích nào tại Việt Nam, công ty vẫn quyết định triển khai thu hồi để bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng và quyền lợi của người tiêu dùng.
