Tình hình chiến sự căng thẳng ở Trung Đông với cao trào là việc Israel và Hoa Kỳ thực hiện các hoạt động quân sự, tập kích Iran ngày 28/2 đã làm ngưng trệ tình hình du lịch tại khu vực này. Nhằm ứng phó kịp thời, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế bảo đảm an toàn cho khách du lịch.
Cụ thể, trong công văn số 400/CDLQGVN-LH (ngày 2/3) về việc ứng phó kịp thời, bảo đảm an toàn cho khách du lịch trước bối cảnh xung đột, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nêu rõ, trên thế giới, ở một số khu vực đang diễn ra bất ổn, xung đột nhất là Iran, Israel và khu vực Trung Đông lân cận đã ảnh hưởng lớn đến việc đi lại của người dân, khách du lịch.
Trước tình hình đó, thực hiện khuyến cáo của Bộ Ngoại giao, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế chủ động, thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình diễn biến ở những nơi diễn ra xung đột; đồng thời nghiêm túc tuân thủ các khuyến cáo liên quan.
Cục yêu cầu các đơn vị dừng, không tổ chức các chương trình du lịch đến những vùng chiến sự, khu vực nguy hiểm theo khuyến cáo của Bộ Ngoại giao. Đối với các đoàn khách đang lưu lại tại những địa bàn bị ảnh hưởng, doanh nghiệp cần giữ liên hệ chặt chẽ với đối tác và cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại nước sở tại để bảo đảm an toàn cho du khách, kịp thời triển khai các biện pháp bảo hộ công dân khi cần thiết.
Phó cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Hà Văn Siêu yêu cầu các doanh nghiệp du lịch nghiêm túc triển khai các nội dung của công văn. Trong trường hợp phát sinh sự cố, các đơn vị phải báo cáo kịp thời về Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (qua Phòng Lữ hành) để phối hợp xử lý.
Một số nước trong khu vực Trung Đông được khách du lịch Việt Nam lựa chọn là: Dubai, UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập… Đại diện nhiều doanh nghiệp lữ hành của Việt Nam (Vietluxtour, Tràng An Travel, Vietravel, VietFoot Travel…) cho biết, đã dừng các tour đưa khách đến khu vực Trung Đông.
Để giải quyết khủng hoảng du lịch tại Trung Đông, các đơn vị du lịch trong nước đã chủ động rà soát kế hoạch khai thác tuyến, tăng cường đa dạng hóa hành trình, đặc biệt là các tuyến châu Âu không trung chuyển qua Trung Đông; sử dụng các tuyến bay trọn gói (charter) hoặc phương án kết nối qua Đông Á nhằm giảm thiểu mức độ phụ thuộc vào một điểm trung chuyển duy nhất, bảo đảm tính linh hoạt và ổn định trong dài hạn.
Tại sân bay Nội Bài, tính đến 9h ngày 3/3, có 16 chuyến bay Trung Đông của các hãng nước ngoài bị hủy, khiến khoảng 3.800 hành khách bị ảnh hưởng.
Trong đó, Qatar Airways có 7 chuyến hủy với 2.100 khách, Emirates có 3 chuyến với 1.200 khách, Etihad Airways có 2 chuyến hủy với 500 hành khách.
Hiện có 3 tàu bay của Emirates (1) và Qatar Airways (2) được bố trí đỗ dài ngày tại sân bay.
Cảng hàng không duy trì phát thanh, cập nhật liên tục màn hình để hướng dẫn hành khách; phối hợp với các hãng hàng không đảm bảo quyền lợi và nơi lưu trú cho hành khách theo quy định. Sân bay khuyến cáo hành khách có hành trình đi/đến Trung Đông chủ động kiểm tra thông tin từ hãng hàng không trước khi di chuyển tới sân bay.
