Sau nhiều lần trực tiếp khám, cấp cứu và sử dụng dịch vụ nha khoa tại Việt Nam, một số du khách Mỹ và người nước ngoài cho biết họ có những trải nghiệm tích cực, đặc biệt về chi phí, thời gian chờ và khả năng tiếp cận dịch vụ. Những chia sẻ này đang góp phần tạo nên góc nhìn khác về y tế Việt Nam trong bối cảnh nước này từng bị đặt lên bàn cân so sánh với Thái Lan và các trung tâm y tế khác trong khu vực.
Trong nhiều năm qua, Thái Lan được xem là một trong những điểm đến y tế nổi bật tại Đông Nam Á. Danh tiếng này cũng khiến một bộ phận cư dân mạng Thái Lan tự tin về lợi thế của hệ thống y tế nước nhà, thậm chí có những bình luận đánh giá thấp năng lực y tế Việt Nam.
Trên mạng xã hội, mỗi khi xuất hiện thông tin sinh viên Lào sang Việt Nam theo học ngành y, không ít ý kiến cho rằng y tế Việt Nam chưa đủ phát triển và khó có thể so sánh với Thái Lan. Tuy nhiên, những trải nghiệm được chính người nước ngoài chia sẻ sau khi trực tiếp sử dụng dịch vụ y tế tại Việt Nam lại cho thấy một góc nhìn khác.
Đáng chú ý, một số du khách từng trải nghiệm hệ thống y tế tại Mỹ, Thái Lan, Hàn Quốc và Việt Nam cho rằng Việt Nam có những lợi thế nhất định về chi phí, tốc độ xử lý và sự thuận tiện trong một số dịch vụ.
TỪ HOÀI NGHI ĐẾN BẤT NGỜ
Một trong những trường hợp gây chú ý là trải nghiệm của một cặp vợ chồng người Mỹ tại Bệnh viện Hoàn Mỹ (Đà Nẵng). Trong video đăng tải trên YouTube, người chồng kể lại quá trình khám khi xuất hiện các triệu chứng đau đầu, đau cơ và mất thăng bằng.
Ngay khi đến bệnh viện, ông được hướng dẫn tới khu vực dành cho khách nước ngoài và khách VIP, nơi có nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Anh và kết nối với bác sĩ chuyên khoa. Chi phí khám ban đầu được người này cho biết hơn 400.000 đồng, tương đương khoảng 18 USD.
Sau khi thăm khám, bác sĩ thần kinh chỉ định chụp MRI não và vùng cổ nhằm tìm nguyên nhân các triệu chứng. Tổng chi phí cho hai lần chụp MRI cùng khám chuyên khoa được người bệnh thống kê hơn 6 triệu đồng, tương đương khoảng 229 USD.
Điều khiến du khách Mỹ ấn tượng nhất là tốc độ xử lý. Theo video, ông bắt đầu chụp MRI vào khoảng 10h08 và hoàn tất vào khoảng 10h38. Sau đó, ông được nhân viên hướng dẫn trở lại khu vực khám chuyên khoa để chờ bác sĩ đọc kết quả.
Kết quả cho thấy người bệnh không có khối u hay bất thường nghiêm trọng, nhưng có tình trạng phồng đĩa đệm tại C5-C6 và C6-C7. Bác sĩ khuyến nghị điều trị bằng vật lý trị liệu. Một lần khám vật lý trị liệu có giá khoảng 218.000 đồng, trong khi năm buổi được đăng ký với tổng chi phí khoảng 2,146 triệu đồng.
Tính cả khám chuyên khoa, chụp chiếu và vật lý trị liệu, tổng chi phí trong ngày được người bệnh thống kê khoảng 8,226 triệu đồng, tương đương gần 317 USD. Quy trình vật lý trị liệu gồm siêu âm, massage, thiết bị rung và kích thích điện, kéo dài khoảng 1-1,5 giờ.
Từ trải nghiệm này, du khách đánh giá cao sự kết hợp giữa chi phí và tốc độ phục vụ tại Việt Nam. Khi so sánh với những trải nghiệm trước đây tại Thái Lan và Hàn Quốc, người này cho rằng Việt Nam có lợi thế đáng kể về giá trong một số dịch vụ.
Một nữ du khách Mỹ khác cũng chia sẻ trải nghiệm tương tự sau một năm sinh sống tại Việt Nam. Theo cô, gia đình đã sáu lần đến bệnh viện hoặc phòng cấp cứu và hai lần tới nha sĩ.
Trước khi chuyển sang Việt Nam, chăm sóc sức khỏe là một trong những vấn đề khiến gia đình cô lo lắng. Cô từng phải trả khoảng 1.500 USD tiền túi cho một lần truyền dịch tại Mỹ và phải thực hiện ngay tại khu vực sảnh chờ thay vì một phòng riêng.
Tuy nhiên, những trải nghiệm tại Việt Nam khiến cô thay đổi suy nghĩ. Trong một lần bị nhiễm trùng nhẹ, cô cho biết chỉ mất khoảng 15 phút để gặp bác sĩ dù không đặt lịch trước. Tổng chi phí khám và thuốc khoảng 1,954 triệu đồng.
Một lần khác, gia đình cần khám chuyên khoa. Trong khi tại Mỹ họ từng phải chờ khoảng một năm để gặp bác sĩ chuyên khoa, tại Việt Nam, họ có thể xét nghiệm máu và gặp bác sĩ ngay trong ngày, với chi phí khoảng 3 triệu đồng.
Trải nghiệm đáng nhớ nhất là khi nữ du khách mắc sốt xuất huyết. Trong bốn ngày liên tiếp, cô phải đến phòng cấp cứu để xét nghiệm máu, truyền dịch và dùng thuốc. Tổng chi phí cho phòng truyền dịch, thuốc và các lần tái khám được cô cho biết khoảng 5,7 triệu đồng.
Một lần cấp cứu khác xảy ra khi cô vô tình nuốt phải một miếng xoài lớn khiến dị vật mắc trong thực quản. Sau khi chụp X-quang, bệnh viện ban đầu thông báo có thể phải chờ đến sáng. Tuy nhiên, do tình trạng bệnh nhân nghiêm trọng, một nữ bác sĩ được gọi từ nhà đến xử lý vào giữa đêm. Dị vật được lấy ra sau khoảng một đến hai giờ, với tổng chi phí khoảng 13,8 triệu đồng.
Theo nữ du khách, sau một năm, điều khiến cô đánh giá cao không chỉ là chi phí mà còn là sự riêng tư, môi trường sạch sẽ và khả năng tiếp cận dịch vụ. Nhiều dịch vụ mà gia đình từng cần tại Mỹ có thể thực hiện tại Việt Nam với chi phí thấp hơn đáng kể.
Những trải nghiệm này cũng nhận được nhiều phản hồi từ cộng đồng mạng quốc tế. Một số người cho biết họ từng khám chữa bệnh tại Việt Nam và đánh giá cao khả năng thực hiện nhiều khâu trong cùng một ngày, từ khám, xét nghiệm, chụp chiếu đến nhận kết quả và thống nhất phương án điều trị.
Dịch vụ nha khoa cũng được nhắc đến nhiều. Một số người nước ngoài cho biết chi phí khám và làm sạch răng tại Việt Nam có thể chỉ vài trăm nghìn đồng, trong khi tại Mỹ, riêng chi phí chụp X-quang và tư vấn cho bệnh nhân mới đã có thể lên tới hàng trăm USD.
Một số du khách cũng chia sẻ trải nghiệm về chăm sóc mắt và nội soi. Có người cho biết việc kiểm tra mắt tại Việt Nam diễn ra nhanh chóng, không cần đặt lịch trước; người khác cho biết từng nội soi đại tràng tại TP.HCM với chi phí khoảng 300 USD và hoàn tất trong vài giờ.
Dù vậy, bên cạnh những đánh giá tích cực, cũng có ý kiến cho rằng không nên từ một số trải nghiệm cá nhân để kết luận toàn bộ hệ thống y tế Việt Nam. Một số người cho rằng Việt Nam có lợi thế ở khám tổng quát, tầm soát và một số dịch vụ cụ thể, nhưng khả năng điều trị các bệnh phức tạp cần được đánh giá riêng theo từng trường hợp.
KHAI THÁC "MỎ VÀNG" DU LỊCH Y TẾ
Điểm đáng chú ý trong các câu chuyện trên là những đánh giá tích cực không chỉ tập trung vào giá cả. Khả năng tiếp cận dịch vụ, thời gian chờ, quy trình tương đối thuận tiện và sự hỗ trợ bằng tiếng Anh tại một số cơ sở y tế cũng được người nước ngoài nhắc đến.
Một số du khách từng trải nghiệm y tế ở cả Thái Lan, Hàn Quốc và Việt Nam cho rằng Thái Lan có dịch vụ chuyên nghiệp nhưng chi phí có xu hướng cao hơn, trong khi Hàn Quốc sở hữu cơ sở vật chất hiện đại nhưng quy trình và mức giá có thể khiến người nước ngoài phải cân nhắc. Việt Nam, theo những đánh giá này, nổi bật ở sự kết hợp giữa chi phí hợp lý và tốc độ xử lý.
Từ những phản hồi đó, Việt Nam đang dần được một bộ phận người nước ngoài nhìn nhận không chỉ như điểm đến du lịch mà còn là nơi có thể cân nhắc cho một số nhu cầu chăm sóc sức khỏe, từ khám tổng quát, chẩn đoán hình ảnh, nha khoa đến điều trị chuyên khoa và vật lý trị liệu.
Một số cơ sở y tế cũng đã hướng tới nhóm khách quốc tế bằng việc bố trí khu vực riêng, hỗ trợ ngôn ngữ và cung cấp dịch vụ hướng dẫn trong quá trình khám. Đây là những yếu tố có thể tạo thuận lợi cho người nước ngoài vốn chưa quen với hệ thống y tế Việt Nam.
Nguồn nhân lực cũng là một yếu tố được đề cập trong các cuộc thảo luận. Một số ý kiến cho rằng nhiều bác sĩ Việt Nam từng được đào tạo hoặc làm việc ở nước ngoài, trong khi đội ngũ được đào tạo trong nước phải trải qua quá trình tuyển chọn và đào tạo khắt khe. Tuy nhiên, đây vẫn là những nhận xét mang tính trao đổi và cần được đối chiếu bằng số liệu chính thức nếu sử dụng để đánh giá toàn diện.
Ở góc độ chăm sóc sức khỏe cộng đồng, TP.HCM cũng được nhắc tới với chương trình khám sức khỏe và tầm soát bệnh miễn phí được tổ chức ngày 5/4/2026 tại nhiều địa điểm, hướng tới Ngày Sức khỏe Thế giới 7/4. Chương trình tập trung vào các bệnh không lây nhiễm như tim mạch, tiểu đường, tăng huyết áp, ung thư và một số bệnh chuyên khoa, hướng tới người cao tuổi, người lao động và các nhóm có hoàn cảnh khó khăn.
Tuy nhiên, cần nhìn nhận những câu chuyện trên một cách thận trọng. Các con số về chi phí, thời gian chờ và chất lượng dịch vụ được nêu trong bài chủ yếu xuất phát từ trải nghiệm cá nhân của du khách hoặc bình luận trên mạng xã hội. Chúng không phải bảng xếp hạng chính thức và cũng chưa đủ cơ sở để khẳng định y tế Việt Nam đã vượt qua Thái Lan, Hàn Quốc hay Mỹ.
Để có một phép so sánh toàn diện, cần dựa trên nhiều tiêu chí như năng lực chuyên môn, kết quả điều trị, tiêu chuẩn chất lượng, cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, khả năng điều trị các bệnh phức tạp và mức độ hài lòng của người bệnh.
Dẫu vậy, những trải nghiệm được chia sẻ vẫn cho thấy một tín hiệu đáng chú ý. Hình ảnh y tế Việt Nam trong mắt một bộ phận người nước ngoài đang có sự thay đổi, không còn chỉ được nhìn qua những định kiến trên mạng xã hội mà ngày càng được hình thành từ trải nghiệm thực tế.
Hiện nay, Bộ Y tế đang xây dựng dự thảo Đề án phát triển du lịch y tế giai đoạn 2026-2030 đặt mục tiêu đưa Việt Nam trở thành một trong những điểm đến du lịch y tế có sức cạnh tranh tại Đông Nam Á.
Theo Bộ Y tế, hiện nay hoạt động du lịch y tế tại Việt Nam đã đạt được một số kết quả bước đầu. Theo báo cáo và thống kê của ngành y tế và ngành du lịch, lượng khách quốc tế sử dụng dịch vụ y tế tại Việt Nam ước đạt khoảng 300.000 lượt mỗi năm
Do đó, nếu tiếp tục nâng cao chất lượng chuyên môn, đầu tư cơ sở vật chất, cải thiện dịch vụ dành cho người nước ngoài và minh bạch hóa chất lượng điều trị, Việt Nam có thể tận dụng lợi thế về chi phí, tốc độ và sự thuận tiện để phát triển thị trường du lịch y tế.
