Theo Global Wellness Institute, quy mô nền kinh tế chăm sóc sức khỏe toàn cầu đã đạt 6.800 tỷ USD trong năm 2024 và được dự báo sẽ tăng lên 9.800 tỷ USD vào năm 2029. Du lịch chăm sóc sức khỏe là một trong những phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong thị trường này.
Bởi lẽ, ngày nay một chiếc giường êm ái, không gian đẹp để chụp ảnh hay dịch vụ chuyên nghiệp không còn đủ để tạo nên khác biệt. Sau đại dịch, ngày càng nhiều du khách đặt câu hỏi liệu khách sạn có thực sự giúp họ phục hồi thể chất và tinh thần hay không. Áp lực công việc, lo âu và các vấn đề về giấc ngủ đã trở thành những gánh nặng phổ biến của cuộc sống đô thị, từ đó thúc đẩy nhu cầu du lịch chăm sóc sức khỏe và phục hồi tinh thần.
Khi ngày càng nhiều khách sạn xem wellness là một phần cốt lõi trong chiến lược phát triển, cuộc cạnh tranh cũng không còn xoay quanh việc ai sở hữu spa lớn hơn, mà là ai có thể khiến quá trình phục hồi được tích hợp tự nhiên và liền mạch nhất vào kỳ nghỉ của khách hàng.
Một ví dụ điển hình đã gây được tiếng vang trong thời gian gần đây là chính là khách sạn JW Marriott Marquis Hotel Shanghai Pudong tại Trung Quốc. Khách sạn đã hợp tác với công ty âm nhạc cao cấp Musicstyling để ra mắt mô hình Mindful Room, gồm hai phòng suite được thiết kế riêng với mức giá lần lượt là 425 USD và 750 USD mỗi đêm.
Đây không đơn thuần là những căn phòng được trang bị tiện nghi cao cấp hơn, mà nó còn bao gồm âm nhạc, thiền định, hương thơm và thực đơn lành mạnh được kết hợp thành một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe hoàn chỉnh. Khách hàng sẽ không cần lo đặt lịch spa, không cần đến phòng gym hay phòng tập yoga; họ chỉ cần đóng cửa phòng và hành trình thư giãn bắt đầu.
Trọng tâm của ý tưởng này là một mục tiêu đơn giản - giúp con người sống chậm lại. Để hiện thực hóa điều đó, khách sạn đã mời ông Gus Till, nhạc sĩ, nhà soạn nhạc và DJ người Australia, sáng tác 60 bản nhạc trị liệu dành riêng cho các căn phòng.
Ông Gus Till lấy cảm hứng từ đại dương, ánh mặt trời và rừng nhiệt đới để mang đến cảm giác thư thái và tĩnh lặng cho không gian nghỉ dưỡng.
Ngay từ khoảnh khắc du khách mở cửa bước vào phòng, âm thanh không còn đóng vai trò như nhạc nền. Nó trở thành một công cụ chuyển đổi cảm xúc có chủ đích, giúp người ở tách khỏi nhịp sống hối hả của thành phố để bước vào trạng thái chậm rãi và bình yên hơn.
Phòng nghỉ cũng được trang bị hướng dẫn thiền bằng hai ngôn ngữ, thông qua giọng đọc nhẹ nhàng dẫn dắt du khách thực hiện một phiên thiền kéo dài 20 phút.
Thiết kế âm thanh tiếp tục làm sâu sắc thêm hành trình đó. Thông qua công nghệ âm thanh 4D, căn phòng kết hợp giữa trị liệu bằng sóng âm học, âm học tâm lý và hệ thống âm thanh vòm để tạo nên môi trường nghe tương tự công nghệ Dolby Atmos.
Âm nhạc không chỉ phát ra từ loa mà dường như bao trùm toàn bộ không gian.
Với khung cảnh sông Hoàng Phố hiện ra ngoài cửa sổ, thị giác, thính giác và cảm nhận cơ thể bắt đầu hòa quyện vào nhau, khiến việc chữa lành không còn là một khái niệm trừu tượng mà trở thành trạng thái hiện hữu của chính căn phòng.
Ngoài âm nhạc, hương thơm cũng là một mảnh ghép quan trọng giúp hoàn thiện trải nghiệm này.
Khách sạn JW Marriott đã bắt tay với thương hiệu nước hoa Chun Shan để phát triển một mùi hương đặc trưng hoàn toàn tự nhiên cho các căn phòng.
Những cảm nhận về gió biển, không khí vùng núi và khu vườn rộng mở được chuyển hóa thành một dấu ấn khứu giác mà du khách có thể cảm nhận ngay cả trước khi ổn định chỗ ở.
Ẩm thực và đồ uống được phục vụ như món quà đối với sức khoẻ. Từ trà chào mừng (welcome drink), quà tặng khi nhận phòng cho đến các loại thanh năng lượng và lựa chọn bữa sáng dưỡng sinh theo phong cách Trung Quốc hoặc phương Tây, tất cả đều được chuẩn bị kỹ lưỡng nhằm xây dựng một hành trình phục hồi hoàn chỉnh thay vì chỉ đơn thuần nâng cấp tiện nghi phòng nghỉ.
Mindful Room là minh chứng rõ nét cho sự chuyển dịch xu hướng khi wellness không còn là một dịch vụ bổ sung mà trở thành trung tâm của toàn bộ trải nghiệm lưu trú.