Theo thông tin chúng tôi mới nắm được, mới đây tại Công an phường Tân An, quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ một nữ tiểu thương trú trên địa bàn đã trình báo sự việc mình bị lừa khi tiến hành mua hàng online.
Cụ thể, chiều 14/4 cửa hàng của vị tiểu thương nhận được 2 thùng hàng giày, dép do một nhân viên của Công ty Cổ phần dịch vụ Giao hàng nhanh chở đến giao. Số hàng hóa này rất trùng khớp với đơn hàng mà vị tiểu thương đã đặt trước đó nên không nghi ngờ gì. Nhận được hàng, vị tiểu thương thanh toán toàn bộ số tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên Công ty Cổ phần dịch vụ Giao hàng nhanh.
Nhưng, khi kiểm tra hàng hóa, vị tiểu thương phát hiện toàn bộ sản phẩm mình đặt mua đều là hàng kém chất lượng, có giá trị chỉ vài trăm nghìn đồng nhưng vị tiểu thương đã thanh toán hàng chục triệu đồng.
Nghi ngờ, vị tiểu thương xem lại địa chỉ giao hàng thì lại không phải là đại lý quen mà mình đặt hàng trước đó. Xác minh thông tin địa chỉ và số điện thoại của chủ đơn hàng này phát hiện đều là ảo.
Biết mình bị lừa khi mua hàng online, vị tiểu thương đã trình báo cơ quan công an. Đồng thời, điện thoại cho nhân viên giao hàng cùng Công ty Cổ phần dịch vụ Giao hàng nhanh yêu cầu dừng ngay việc chuyển tiền đến chủ đơn hàng, chờ Công an vào cuộc điều tra, xác minh và làm rõ do có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Vị tiểu thương chia sẻ: "Gần đây, không rõ bằng cách nào, mỗi khi đặt mua hàng online liền sau đó, có một đơn hàng trùng khớp nhưng kém chất lượng được gửi đến sớm hơn. Điểm chung của những đơn hàng này đều ghi - không cho xem hàng trước. Sự việc ngày 14/4 là lần thứ 2 vị tiểu thương bị lừa khi mua hàng online. Nhưng do đã cảnh giác từ lần trước nên vị tiểu thương đã báo ngay cho cơ quan công an. Rất có thể đây là thủ đoạn lừa đảo mới, tinh vi, nhiều người có thể là nạn nhân kế tiếp nếu như bất cẩn”.
Công an phường Tân An sau đó đã mời nhân viên giao hàng của Công ty Cổ phần dịch vụ Giao hàng nhanh lên làm việc, đồng thời lập biên bản, tạm giữ số hàng hóa nêu trên để điều tra, xác minh và xử lý theo quy định của pháp luật.
Thời gian qua, lợi dụng nhu cầu mua hàng qua mạng gia tăng, nhiều đối tượng đã lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân bằng những chiêu thức, thủ đoạn hết sức tinh vi. Các đối tượng đã triệt để sử dụng những sơ hở trong quá trình thanh toán số của ứng dụng mua sắm trực tuyến, sự bất cẩn của người dân để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Trước tình hình đó, để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương đã có khuyến cáo: Người tiêu dùng chỉ nên mua hàng tại những website đã đăng ký hoặc thông báo với Bộ Công Thương. Các website phải cung cấp đầy đủ các thông tin như: Thông tin về chủ sở hữu website như tên đơn vị bán hàng, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế …, thông tin về điều kiên giao dịch chung, các chính như đổi trả hàng và hoàn tiền, chính sách giao nhận, vẫn chuyển, thanh toán, bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng.
Nếu mua hàng online, cần phải tìm hiểu kỹ các đánh giá của người mua trước, tìm hiểu kỹ thông tin về người bán, xem xét về vấn đề nguồn gốc rõ ràng, các đơn vị là các cửa hàng thuốc được cấp phép và các mặt hàng nằm trong danh mục được phép lưu hành, tuyệt đối không nên mua ở những Fanpage không có thông tin người bán và không có địa chỉ rõ ràng, hoặc khi hỏi thông tin thì cố tình giấu địa chỉ bán hàng, chỉ nhận đặt hàng qua tin nhắn (inbox), chỉ bán hàng online chứ không có cửa hàng cụ thể.
