Toyota Việt Nam đã chính thức phát đi thông báo về việc thực hiện chương trình triệu hồi nhằm cập nhật phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe cho một số dòng xe đang lưu hành tại thị trường trong nước.
Theo thống kê, có tổng cộng 2.203 xe nằm trong diện ảnh hưởng của đợt triệu hồi này. Cụ thể, danh sách bao gồm các dòng xe: Toyota Alphard (342 xe sản xuất từ tháng 07/2023 đến tháng 05/2025), Toyota Camry (913 xe sản xuất từ tháng 07/2024 đến tháng 09/2025), Toyota Land Cruiser (422 xe sản xuất từ tháng 12/2024 đến tháng 07/2025) và Toyota Land Cruiser Prado (526 xe sản xuất từ tháng 07/2024 đến tháng 06/2025).
Vấn đề được xác định nằm ở phần mềm của bộ điều khiển hỗ trợ đỗ xe, một bộ phận quan trọng trong hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM) giúp hiển thị hình ảnh phía sau xe. Lỗi phần mềm này có thể khiến hình ảnh truyền về màn hình bị đứng hình trong thời gian ngắn khi người lái đang lùi xe, hoặc thậm chí không hiển thị hình ảnh ở lần bật khóa điện kế tiếp. Sự cố này có khả năng làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm với người hoặc vật thể phía sau do lái xe không có đầy đủ tầm quan sát.
![toyota-alphard-2024-ra-mat-xe-cua-ua-thich-cua-nhieu-chu-tich-hen-ngay-ve-viet-nam-1.jpg](https://cdn.thuonggiaonline.vn/images/4182c4962f7de2da91c0b047a13fadf27f03e59f74a7f3051ab73b7013bd30584ad188276bb2a04400dd0a504c0dcfc2f5bcbe77f496daed797b6494e75d9f3e2fc33a6b3ca7f6ed1ead39e83b5ecbd8eaab57d5609caab4537258daa56dd66556cb227b79c1a2644ae91c4cc02c1295a0e998336644450084eb6419190162ca/toyota-alphard-2024-ra-mat-xe-cua-ua-thich-cua-nhieu-chu-tich-hen-ngay-ve-viet-nam-1.jpg "Toyota Alphard được mệnh danh là "chuyên cơ mặt đất"")
Để khắc phục tình trạng trên, các đại lý Toyota sẽ gửi thông báo trực tiếp và mời khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng mang xe tới kiểm tra. Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ tiến hành cập nhật lại phần mềm điều khiển hoàn toàn miễn phí. Thời gian thực hiện việc kiểm tra và cập nhật dự kiến kéo dài từ 0,8 đến 1 giờ cho mỗi xe.
Nhằm đảm bảo an toàn và tiết kiệm thời gian, Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng nên nhanh chóng mang xe tới các đại lý và chủ động đặt lịch hẹn trước. Đối với những trường hợp xe Toyota nhập khẩu không chính hãng, nếu thuộc diện ảnh hưởng, hãng cũng sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin và tiến hành cập nhật miễn phí sau khi nhận được yêu cầu và được phê duyệt.
Đây là động thái khẳng định trách nhiệm của hãng đối với quyền lợi và sự an toàn của khách hàng tại Việt Nam. Chương trình này sẽ được triển khai chính thức từ ngày 30/12/2025 trên phạm vi toàn quốc thông qua hệ thống đại lý ủy quyền của hãng.
