Mới đây, OpenAI thông báo rằng họ sẽ thử nghiệm quảng cáo trên phiên bản miễn phí và gói thuê bao giá rẻ Go tại thị trường Mỹ, áp dụng với người dùng đã đăng nhập và trên 18 tuổi. Trong khi đó, người dùng các gói Plus, Pro và khách hàng doanh nghiệp sẽ không bị làm phiền bởi quảng cáo.
Được biết, gói thuê bao giá rẻ Go mới được ChatGPT giới thiệu với mức giá 8 USD/tháng. Gói này cung cấp một số tính năng nâng cao như khả năng ghi nhớ dài hơn và tạo nhiều hình ảnh hơn.
Trước đây, CEO OpenAI Sam Altman từng tỏ ra dè dặt với ý tưởng đưa quảng cáo vào ChatGPT. Tuy nhiên, OpenAI hiện đang chịu áp lực lớn trong việc tìm thêm nguồn thu từ khoảng 800 triệu người dùng hàng tháng để đáp ứng kế hoạch đầu tư lên tới 1,4 nghìn tỷ USD cho hạ tầng AI trong vòng 8 năm tới. Theo ông Altman, công ty kỳ vọng doanh thu hàng năm sẽ đạt khoảng 20 tỷ USD vào cuối năm 2025.
Trong nỗ lực biến ChatGPT thành một phần thiết yếu trong đời sống hàng ngày, OpenAI đã liên tục mở rộng các tính năng mới. Năm ngoái, công ty ra mắt công cụ Instant Checkout, cho phép người dùng mua hàng trực tiếp từ các nhà bán lẻ như Walmart hay Etsy ngay trong ChatGPT.
Đồng thời, OpenAI cũng phát triển thêm các công cụ hỗ trợ sức khỏe và học tập, qua đó tạo thêm lý do để người dùng cân nhắc nâng cấp lên các gói trả phí.
Quảng cáo được xem là một hướng đi tiềm năng đối với OpenAI bởi việc phân tích nội dung trò chuyện có thể giúp hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của từng người dùng. Chẳng hạn, khi một người nhờ ChatGPT hỗ trợ lên kế hoạch du lịch, hệ thống có thể đề xuất quảng cáo về khách sạn hoặc các hoạt động giải trí tại điểm đến đó.
Trong giai đoạn thử nghiệm, quảng cáo sẽ xuất hiện ở cuối phần trả lời của ChatGPT và được gắn nhãn “được tài trợ”. OpenAI khẳng định quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến nội dung phản hồi của chatbot và nhấn mạnh rằng các câu trả lời vẫn phải dựa trên yếu tố hữu ích và khách quan đối với người dùng.
Công ty cũng cho biết họ không bán dữ liệu hay nội dung trò chuyện của người dùng cho các nhà quảng cáo và người dùng có thể tắt tính năng cá nhân hóa quảng cáo dựa trên hội thoại.
Ngoài ra, OpenAI không có kế hoạch hiển thị quảng cáo trong các cuộc trò chuyện liên quan đến những chủ đề nhạy cảm hoặc được quản lý chặt chẽ như sức khỏe, sức khỏe tinh thần hay chính trị.
Dù vậy, việc đưa quảng cáo vào chatbot vẫn được dự đoán sẽ gây tranh cãi vì người dùng thường chia sẻ những thông tin mang tính cá nhân và riêng tư khi trò chuyện với AI.
Điều này cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với OpenAI trong việc đảm bảo các sản phẩm được quảng bá không gây nguy hiểm hay tổn hại, đặc biệt sau những vụ kiện trước đây liên quan đến việc ChatGPT bị cáo buộc khuyến khích hành vi tự sát.
Trước lo ngại trên, OpenAI khẳng định sẽ không hiển thị quảng cáo cho người dùng dưới 18 tuổi bao gồm cả những trường hợp hệ thống ước tính độ tuổi dựa trên nội dung trò chuyện và thói quen sử dụng. Công ty cũng nhận định rằng quảng cáo sẽ ngày càng trở thành một phần quen thuộc trong trải nghiệm AI nói chung.
