Mới đây, Facebook đã chính thức đưa ra thông báo cụ thể về kết quả điều tra một số ứng dụng trên nền tảng của mình. Theo đó, những ứng dụng này đã thu thập một lượng lớn dữ liệu cá nhân của người dùng trước khi Facebook thay đổi chính sách vào năm 2014 khi cắt giảm lượng thông tin khách hàng mà bên thứ ba được phép truy cập và sử dụng.
Tính đến thời điểm hiện tại (15/5), Facebook đã tạm thời vô hiệu hóa khoảng 200 ứng dụng để tiếp tục điều tra sâu hơn nhằm xác định liệu dữ liệu người dùng có bị sử dụng trái phép hay không. Facebook cũng khẳng định sẽ thẳng tay cấm và xóa bỏ bất cứ ứng dụng nào lạm dụng thông tin khách hàng của họ. Bên cạnh đó, người dùng có thể truy cập vào Facebook.com/help/yourinfo để kiểm tra tài khoản của mình và bạn bè có cài đặt những ứng dụng trên hay không.
Mặt khác, sau khi vô hiệu hóa 200 ứng dụng trên, Facebook đã lập tức tiến hành điều tra và cho biết sẽ phải mất một thời gian dài mới có thể hoàn tất quá trình này. Trước mắt, họ cần xác định những ứng dụng nào đã thu thập quá nhiều thông tin khách hàng. Tiếp đến, họ sẽ xem xét sâu hơn với một số ứng dụng nhất định, tiến hành khảo sát, điều tra và thẩm vấn để thu được kết quả chính xác nhất.
Đại diện của Facebook cho biết: “Chúng tôi sở hữu nguồn nhân lực lớn với nhiều chuyên gia trong và ngoài công ty để tiến hành điều tra những ứng dụng này nhanh nhất có thể. Đến nay, chúng tôi đã xem xét hàng nghìn ứng dụng và tạm thời xóa bỏ 200 ứng dụng".
"Chúng tôi sẽ tiếp tục điều tra sâu hơn để xác định liệu những ứng dụng này có sử dụng trái phép dữ liệu của người dùng hay không. Nếu có, chúng tôi sẽ lập tức xóa bỏ vĩnh viễn chúng và gửi cảnh báo đến người dùng đã từng sử dụng chúng thông qua website này (Facebook.com/help/yourinfo). Điều đó sẽ giúp người dùng xác nhận họ hoặc bạn bè của họ có sử dụng những ứng dụng này từ trước năm 2015 hay không, giống như những gì mà chúng tôi đã thực hiện sau vụ scandal liên quan đến công ty Cambridge Analytica vừa qua”.
“Sẽ còn rất nhiều vấn đề mà Facebook cần phải giải quyết triệt để trong thời gian tới. Đó là cả một quá trình dài hơi và sẽ tốn rất nhiều thời gian. Chúng tôi đang tiến hành điều tra gắt gao để đảm bảo những kết quả thu về được chính xác, chi tiết nhất và nhanh nhất có thể. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật với người dùng về tình hình của cuộc điều tra”.
Sau khi vụ bê bối Cambridge Analytica bị phơi bày vào tháng 3 vừa qua, CEO Mark Zuckerberg đã tiết lộ quá trình điều tra những ứng dụng trên nền tảng Facebook mới chỉ là bước đầu tiên trong chiến lược 3 bước mới của hãng. Bước thứ 2 sẽ giúp hạn chế lượng thông tin mà các ứng dụng có thể thu thập từ người dùng, bao gồm tên, địa chỉ email và ảnh đại diện. Bước cuối cùng, Facebook sẽ cung cấp cho người dùng một công cụ chuyên dụng cho phép họ kiểm tra những ứng dụng có quyền truy cập vào dữ liệu của mình.
