Hai số phận khách hàng khi mua dự án họ GEM của Đất Xanh

Dự án Gem Sky World do Công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất động sản Hà An (Công ty con của Tập đoàn Đất Xanh) làm chủ đầu tư, từ lâu đã trở thành điểm nóng khi hàng trăm khách hàng thường xuyên tụ tập, căng băng rôn, gửi đơn khiếu nại, tố cáo đi khắp nơi để đòi quyền lợi. Mới đây, tập đoàn này lại tiếp tục tạo ra một điểm nóng mới khi đơn phương chấm dứt hợp đối với hàng trăm khách hàng đã đặt mua căn hộ tại dự án Gem Riverside.

GEM SKY WORLD: KHÁCH ĐÒI TIỀN NHƯNG KHÔNG TRẢ

Năm 2019, Công ty Hà An trúng đấu giá khu đất 92ha tại xã Long Đức (Long Thành, Đồng Nai) và làm chủ đầu tư dự án này với tên gọi Gem Sky World. Hà An được thành lập ngày 23/02/2018, là thành viên của Tập đoàn Đất Xanh với tỷ lệ sở hữu 99,99%. Đất Xanh cũng giữ vai trò là đơn vị phát triển dự án Gem Sky World.

Theo báo cáo của Hà An thì doanh nghiệp này và các đối tác đã ký hợp đồng tư vấn, hợp đồng đặt cọc đối với 2.305/4032 thửa đất. Tuy nhiên, các thửa đất này chưa đủ điều kiện pháp lý để chuyển nhượng. Khi mua Gem Sky World, khách hàng được ngân hàng cho vay và giải ngân 70% giá trị vào tài khoản của bên bán. Nhiều khách hàng cho biết, họ đã thanh toán đến 95% giá trị bất động sản.

Sau này, do các thửa đất không đủ pháp lý nên ngân hàng đã từ chối cho vay dài hạn, yêu cầu khách hàng phải tất toán. Cộng với việc Hà An ngưng trả lãi theo cam kết, khiến nhiều khách hàng lâm vào cảnh kiệt quệ về tài chính, bị ngân hàng đưa vào diện nợ xấu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, kinh doanh.

Quá bức xúc với tình trạng pháp lý của dự án và cách hành xử của chủ đầu tư, hàng trăm khách của Gem Sky World đã gửi đơn cầu cứu, khiếu nại, tố cáo đi khắp nơi, tụ tập tại nhiều nơi để căng băng rôn, yêu cầu lãnh đạo của tập đoàn này và các công ty liên quan ra đối chất, có phương án xử lý cụ thể. Chính quyền tỉnh Đồng Nai cũng đã tổ chức hàng chục buổi tiếp dân, đối thoại, yêu cầu Hà An xử lý dứt điểm nhưng công ty này chỉ cam kết mà không đưa ra được phương án xử lý cụ thể nào.

Ngày 22/9/2023, UBND tỉnh Đồng Nai ra quyết định 2276/QĐ-XPHC phạt Công ty Hà An 900 triệu đồng, buộc công ty này phải khắc phục hậu quả, trả lại tiền huy động không đúng quy định cho khách hàng trong vòng 360 ngày.

Đến ngày 20/10/2023, Sở Tài nguyên và Môi trường Đồng Nai bất ngờ ra thông báo 2.305 thửa đất thuộc Gem Sky World đủ điều kiện chuyển nhượng, dù một số công trình hạ tầng xã hội, trường học, trung tâm thương mại chưa hoàn thành, nghiệm thu, đưa vào sử dụng.

Dựa vào thông báo trên, Công ty Hà An đã mời khách hàng lên ký hợp đồng chuyển nhượng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng cho biết họ đã quá mệt mỏi và mất niềm tin nên yêu cầu Hà An thực hiện quyết định 2276, trả lại tiền huy động trái phép.

Đã hơn 1 năm trôi qua, thời hạn của quyết định 2276 đã hết nhưng theo báo cáo của Sở Xây dựng Đồng Nai thì vẫn còn hơn 200 trường hợp, công ty Hà An chưa khắc phục hậu quả, nghĩa là chưa trả lại tiền huy động trái phép cho khách hàng.

Việc Hà An không thực hiện theo quyết định 2276 đã khiến Sở Xây dựng Đồng Nai bối rối và đã phải gửi văn bản cho Thanh tra Bộ Xây dựng đề nghị hướng dẫn việc thực hiện cưỡng chế áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả theo quy định.

“Đây là trường hợp, vụ việc mới, phức tạp và chưa có tiền lệ xử lý”, văn bản của Sở Xây dựng Đồng Nai nhấn mạnh.

GEM RIVERSIDE: TRẢ TIỀN ĐỂ LẤY LẠI SẢN PHẨM

Tại dự án Gem Riverside, Đất Xanh còn hành xử một cách táo bạo hơn khi đơn phương chấm dứt hợp đồng nguyên tắc đối với hàng trăm khách hàng đã đặt mua căn hộ Gem Riverside ngay sau khi dự án này được cấp phép xây dựng.

Theo phản ánh từ khách hàng L.T.N và nhiều khách hàng khác, họ đã ký hợp đồng nguyên tắc từ năm 2019 để đảm bảo quyền mua căn hộ khi dự án hoàn thiện pháp lý, số tiền họ đóng thông qua đơn vị ủy thác là 250 triệu đồng/căn. Giá bán căn hộ thời điểm đó khoảng 40 triệu đồng/m2.

Sau khi ký hợp đồng nguyên tắc, Đất Xanh đã nhiều lần gửi thông báo về việc chưa thể ký được hợp đồng mua bán và mong nhận được sự thấu hiểu từ khách hàng, cam kết thực hiện đầy đủ và trọn vẹn các thỏa thuận đã ký kết.

“Thế nhưng khi dự án vừa được cấp phép xây dựng thì Đất Xanh lại bẻ kèo, đòi hủy hợp đồng, trả lại tiền, lấy lại sản phẩm để bán giá cao hơn”, bà L.T.N. bức xúc và khẳng định, bà và hàng trăm khách hàng khác sẽ theo đuổi vụ việc tới cùng, không thể chấp nhận yêu cầu vô lý của tập đoàn này.

Theo nhận định của khách hàng, nguyên nhân chính khiến Đất Xanh bẻ lái, hủy hợp đồng là do giá căn hộ tại TP.HCM đã tăng vọt trong thời gian qua. Một số dự án gần Gem Riverside đã được chào bán với giá khoảng 100 triệu đồng/m2, cao gấp 2,5 lần so với mức giá mà khách hàng đã ký. Các đơn vị tư vấn, môi giới dự đoán, khi tái khởi động và đưa ra thị trường, mức giá của Gem Riverside cũng sẽ ở mức này.

Cũng theo phản ánh của khách hàng, đến nay Đất Xanh đã gửi thông báo lần thứ 4 về việc chấm dứt hợp đồng nguyên tắc với khách hàng. So với 3 lần trước, chính sách của lần thứ 4 đã có sự thay đổi.

Cụ thể, tại 3 lần thông báo trước, Đất Xanh đưa ra 2 phương án. Một là, nếu khách hàng đồng ý nhận lại số tiền ủy thác thanh toán thì sẽ được hoàn trả 100% số tiền và tùy thuộc vào thời điểm thanh lý sẽ nhận mức lãi khác nhau: Trước 1/11/2024 là 15%/năm và từ 1/11/2024 là 10%. Hai là, nếu khách hàng tiếp tục đồng hành cùng dự án thì sẽ được chiết khấu 15% trên giá trị sản phẩm khi dự án đủ điều kiện đưa vào kinh doanh.

Tại thông báo lần thứ 4 (ngày 6/11/2024), Đất Xanh cũng đưa ra hai phương án nhưng đã có sự điều chỉnh. Phương án 1, ngoài hoàn tiền 100%, nếu khách hàng ký thanh lý trước 1/11/2024 sẽ nhận tổng cộng 15% lãi suất, ký thanh lý từ 1/11 đến 30/11/2024 sẽ nhận lãi suất 10% và được tặng Iphone 16 Pro Max, được quy đổi thành tiền là 46 triệu đồng và cộng vào khi giá hoàn trả.

Phương án 2, nếu khách hàng tiếp tục giao dịch thì chủ đầu tư sẽ tặng voucher chiết khấu 20% giá trị sản phẩm.

Nhiều khách hàng cho biết, họ sẽ kiên quyết không thanh lý hợp đồng với các phương án mà Đất Xanh đưa ra và đặt vấn đề, không biết các lần thông báo tiếp theo, Đất Xanh sẽ tiếp tục thay đổi chính sách như thế nào?

ĐẤT XANH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG NHẬN VOUCHER CHIẾT KHẤU

Để làm rõ những phản ánh của khách hàng và ghi nhận ý kiến phản hồi từ chủ đầu tư, Thương Gia đã liên hệ, gửi câu hỏi đến Tập đoàn Đất Xanh và Công ty Hà An. Tuy nhiên, đến nay, chỉ có Tập đoàn Đất Xanh phản hồi về dự án Gem Riverside với hầu hết các câu hỏi đều không được trả lời một cách cụ thể.

Đất Xanh cho biết: Năm 2018, dự án Gem Riverside được chủ đầu tư giới thiệu ra thị trường khi đã hoàn thiện đến những giai đoạn pháp lý cuối cùng. Thông qua các đơn vị tư vấn, chủ đầu tư ký với khách hàng hợp đồng nguyên tắc về việc đảm bảo quyền mua căn hộ hình thành trong tương lai.

“Đây là văn bản thỏa thuận mang tính chất định hướng, bước đầu tìm hiểu về nhu cầu và thống nhất các nội dung hợp tác hai bên. Theo hợp đồng nguyên tắc này, chủ đầu tư không nhận bất cứ khoản tiền nào từ khách hàng”, đại diện Đất Xanh khẳng định và nói rằng, họ rất tiếc khi phải chấm dứt tất cả các giao kết trước đây mà đến nay không còn phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Theo Đất Xanh, trong tình hình chung của cả nước, pháp lý các dự án có nhiều diễn biến phức tạp, việc triển khai dự án bị kéo dài đến nay đã 7 năm, các quy định về thẩm định, quy định về điều kiện kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản cũng thay đổi. Điều này nằm ngoài sự mong muốn và chủ động của Tập đoàn Đất Xanh cũng như hàng loạt các chủ đầu tư khác.

“Trên tinh thần cân nhắc đảm bảo lợi ích hài hòa của doanh nghiệp, của cổ đông và đặc biệt là các khách hàng tiềm năng, chúng tôi đã nhiều lần thuyết phục khách hàng tiềm năng lựa chọn việc sử dụng voucher chiết khấu 15% trên giá trị sản phẩm khi dự án đủ điều kiện đưa vào kinh doanh theo quy định pháp luật dành cho các khách hàng tiếp tục đồng hành cùng dự án”, Đất Xanh cho biết và nhấn mạnh, luôn hoạt động kinh doanh với phương châm mong muốn đem lại sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất, tuân thủ nguyên tắc thượng tôn pháp luật, đồng thời, hài hoà lợi ích của các đối tác, khách hàng, cổ đông và cán bộ nhân viên (!?)