Giải thưởng APEX ghi nhận yếu tố “Hệ thống giải trí tốt nhất ở Trung và Nam Á” trong dịch vụ trên chuyến bay xuất sắc của công ty. Dịch vụ này đã không ngừng được cải thiện trong suốt lịch sử 20 năm của hãng hàng không Air Astana.
Để thoải mái nhất, hành khách của Air Astana có thể thưởng thức các bản phát hành phim và phim tài liệu mới nhất bằng các ngôn ngữ khác nhau, với thư viện phương tiện trên chuyến bay bao gồm các bộ phim từ Kazakhstan và tuyển chọn giải trí tuyệt vời dành cho trẻ em.
Vào mùa thu năm 2022, hãng hàng không Kazakhstan đã giới thiệu một phần “Hỗ trợ tiếp cận” đặc biệt trong thư viện, với nội dung dành cho cả hành khách khiếm thính và khiếm thị. Kể từ đầu năm nay, các podcast phổ biến cũng đã có sẵn trên máy bay.
Ông Yelena Obukhova, Phó chủ tịch dịch vụ trên chuyến bay của Air Astana cho rằng, hãng luôn tự hào là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới trong việc cung cấp dịch vụ trên chuyến bay chất lượng cao. Trong khi luôn chịu trách nhiệm về sự an toàn của hành khách, chúng tôi cũng cố gắng đảm bảo rằng mọi hành trình đều được thư giãn và giải trí, với tuyển tập tuyệt vời các bộ phim, phim truyền hình, phim tài liệu, podcast và âm nhạc mới nhất phù hợp với các sở thích khác nhau.
“Chúng tôi liên tục phân tích xu hướng thị trường và theo dõi cẩn thận sở thích giải trí trên chuyến bay của hành khách và tự hào rằng những nỗ lực của chúng tôi một lần nữa được công nhận với Giải thưởng APEX này”, ông Yelena Obukhova cho biết thêm.
APEX (Hiệp hội Trải nghiệm Hành khách Hàng không) là một tổ chức quốc tế phi lợi nhuận toàn cầu trao giải thưởng trong ngành hàng không quốc tế, dựa trên các cuộc khảo sát hành khách. Ý kiến của hành khách được thu thập với sự cộng tác của TripIt, một ứng dụng du lịch hàng đầu. Xếp hạng được đưa ra trong năm hạng mục bao gồm chỗ ngồi thoải mái, dịch vụ trên chuyến bay, đồ ăn và thức uống, hệ thống giải trí và dịch vụ Wifi.
Air Astana là hãng hàng không quốc gia của Cộng hòa Kazakhstan, đặt trụ sở tại thành phố Almaty. Đây là hãng hàng không 4 sao duy nhất tại khu vực Đông Âu, Trung Á và Ấn Độ trong triển lãm hàng không Farnborough hai năm liên tiếp 2012 và 2013. Với sự phát triển không ngừng, Air Astana nhận được nhiều lời mời gia nhập vào các liên minh hàng không nổi tiếng thế giới Sky Team, OneWorld và Star Alliance.
