Trước khi ChatGPT ra mắt vào tháng 11/2022, OpenAI chỉ là một phòng thí nghiệm nghiên cứu trí tuệ nhân tạo ít người biết đến bên ngoài thung lũng Silicon. Thế nhưng chỉ ba năm sau, cái tên OpenAI đã trở thành biểu tượng cho cơn sốt AI, khiến cả ngành công nghệ phải dõi theo và đưa CEO Sam Altman trở thành một nhân vật có tầm ảnh hưởng gần như chính trị, sánh ngang với những nhân vật như cựu Tổng thống Donald Trump.
KHÔNG CHỈ LÀ MỘT CHATBOT
Nếu như Google, Amazon và Meta từng định hình nền tảng cho thế giới web hiện đại thông qua công cụ tìm kiếm, thương mại điện tử và mạng xã hội thì OpenAI cũng đang trên đường làm điều tương tự cho kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.
Với ChatGPT, hiện đã có khoảng 800 triệu người dùng hoạt động mỗi tuần, OpenAI đang dần biến AI từ một công nghệ hỗ trợ thành trung tâm trong trải nghiệm số hàng ngày của con người.
Tham vọng của OpenAI là để người dùng có thể làm gần như mọi việc trực tuyến mà không cần rời khỏi ChatGPT. Nếu thành công, điều này sẽ biến ChatGPT trở thành một nền tảng trung tâm cho đời sống số, tương tự như cách iOS của Apple hay Android của Google định hình trải nghiệm điện thoại thông minh.
Tại hội nghị gần đây, OpenAI thông báo rằng ChatGPT sẽ sớm có thể tạo playlist nhạc trên Spotify hoặc tìm kiếm danh sách căn hộ trên Zillow. Tất cả được thực hiện ngay trong khung trò chuyện.
Không dừng lại ở đó, vào cuối tháng 9, OpenAI đã ra mắt công cụ Instant Checkout cho phép người dùng mua một số mặt hàng trực tiếp qua ChatGPT mà không cần rời ứng dụng.
ChatGPT cũng được bổ sung chế độ học tập, cho phép cá nhân hóa câu hỏi và câu trả lời cho học sinh, hướng tới việc trở thành một trợ lý học tập thông minh. Ứng dụng video mới Sora 2 của OpenAI còn cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng như Meta và TikTok khi cho phép người dùng tạo và xem các video ngắn do AI tạo ra với định dạng feed quen thuộc.
Mục tiêu của OpenAI thậm chí không dừng ở phần mềm. Công ty đang nhắm đến việc tái định hình cả phần cứng công nghệ. OpenAI hiện đang hợp tác với Jony Ive, cựu giám đốc thiết kế huyền thoại của Apple, để phát triển một thiết bị AI hoàn toàn mới.
Dù chi tiết cụ thể vẫn chưa được tiết lộ nhưng sản phẩm này được kỳ vọng có thể thách thức vị thế của điện thoại, thiết bị quan trọng nhất trong đời sống công nghệ hiện nay. Các đối thủ như Google và Meta cũng đã bước vào cuộc đua này bằng các mẫu kính thông minh tích hợp trợ lý AI.
HÀNG TỶ USD CHO TRUNG TÂM DỮ LIỆU
Hiện nay, OpenAI đang mở rộng mạnh mẽ sang các lĩnh vực như mua sắm, giải trí, giáo dục và dịch vụ công. Tại hội nghị dành cho nhà phát triển, công ty công bố tham vọng biến mình thành một nền tảng công nghệ toàn diện, chứ không còn chỉ là một ứng dụng đơn lẻ.
Để hiện thực hóa tham vọng này, OpenAI đang đầu tư hàng tỷ USD vào hạ tầng vật lý phục vụ cho tương lai của AI. Trong thông báo mới nhất, công ty cho biết sẽ đầu tư vào 6 gigawatt công suất trung tâm dữ liệu sử dụng chip của AMD, một phần trong chuỗi hợp tác với các gã khổng lồ như Nvidia và Oracle.
Việc mở rộng trí tuệ nhân tạo đòi hỏi những khoản đầu tư khổng lồ vào trung tâm dữ liệu và hạ tầng công nghệ để duy trì vận hành. OpenAI đang xây dựng hệ thống cơ sở vật chất quy mô lớn với kế hoạch đặt các trung tâm dữ liệu AI tại Mỹ và nhiều nơi trên thế giới.
Chủ tịch OpenAI, ông Greg Brockman chia sẻ với CNBC rằng, công ty cần càng nhiều sức mạnh tính toán càng tốt để đáp ứng nhu cầu phát triển công nghệ.
Hồi tháng 1, OpenAI công bố hợp tác với Oracle và SoftBank đầu tư tới 500 tỷ USD vào một công ty có tên Stargate nhằm xây dựng hạ tầng AI tại Mỹ. Dự án đầu tiên là một trung tâm dữ liệu có diện tích lên tới 1 triệu feet vuông đã được khởi công tại Abilene, Texas.
Các địa điểm tiếp theo dự kiến sẽ đặt tại Texas, New Mexico và khu vực Trung Tây. OpenAI cũng đồng ý chi thêm 300 tỷ USD trong vòng 5 năm để Oracle tiếp tục mở rộng công suất cho Stargate.
Tháng trước, OpenAI cho biết họ sẽ mua đủ số lượng chip AI từ Nvidia để vận hành 10 gigawatt công suất trung tâm dữ liệu, đổi lại Nvidia cam kết đầu tư 100 tỷ USD vào OpenAI. Dù nhiều nhà phân tích nhận định Nvidia vẫn là đối tác hạ tầng cốt lõi, OpenAI đã bắt đầu đa dạng hóa chiến lược khi ký thêm thỏa thuận với AMD.
Bên cạnh các dự án tại Mỹ, OpenAI cũng đang hợp tác quốc tế để phát triển hạ tầng AI, trong đó có Anh và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Việc mở rộng mạnh mẽ này được xem là bước đi cần thiết để OpenAI bắt kịp với các đối thủ lớn như Meta, Microsoft và Google, những công ty đã có nhiều năm đầu tư vào hệ sinh thái kỹ thuật số. Chẳng hạn, Google có lợi thế lớn khi tích hợp AI vào các sản phẩm quen thuộc như Gmail và Google Docs.
Giáo sư Daniel Keum từ Trường Kinh doanh Columbia nhận định rằng, ChatGPT không chỉ cạnh tranh với Copilot của Microsoft mà thực chất đang phải đối đầu với toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm văn phòng của Microsoft. Vì vậy, theo ông, việc hợp tác chặt chẽ với các nhà sản xuất chip để duy trì lợi thế về mô hình ngôn ngữ lớn có thể là chiến lược đúng đắn với OpenAI.
Để thực hiện được những kế hoạch hạ tầng đầy tham vọng đó, OpenAI phải tiếp tục tạo ra nguồn tiền mặt khổng lồ. Công ty hiện được định giá khoảng 500 tỷ USD nhưng vẫn chưa đạt được điểm hòa vốn.
Theo thông tin từ trang công nghệ The Information, trong nửa đầu năm 2025, họ báo cáo khoản lỗ hoạt động lên tới 7,8 tỷ USD và vẫn đang tiếp tục tăng chi tiêu cho trung tâm dữ liệu.
Câu hỏi lớn đặt ra là liệu tham vọng biến ChatGPT thành một nền tảng tích hợp toàn diện có thực sự dẫn đến lợi nhuận hay không. William Lee, nhà đầu tư tại công ty SuRo Capital, ví vấn đề này như bài toán "con gà và quả trứng". Dù rất khó để dự đoán trước nhu cầu, ông tin rằng càng tối ưu ChatGPT cho các hoạt động như mua sắm hay học tập, người dùng sẽ càng có xu hướng sử dụng nó cho những mục đích đó.
Đây cũng là chiến lược mà nhiều tập đoàn công nghệ lớn từng áp dụng. Cụ thể, chi tiêu mạnh tay để biến sản phẩm công nghệ của mình trở thành không thể thiếu đối với hàng triệu người dùng, sau đó mới tìm cách kiếm tiền từ chính thói quen đã được định hình đó.
OpenAI rõ ràng tin rằng khoản đầu tư khổng lồ này sẽ sớm mang lại lợi nhuận. Greg Brockman từng nhận định trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg, doanh thu từ AI đang tăng với tốc độ nhanh hơn hầu hết các sản phẩm từng có trong lịch sử. Lý do khiến họ cần xây dựng sức mạnh tính toán lớn đến vậy chính là vì ông tin rằng doanh thu tương xứng cuối cùng rồi cũng sẽ đến.
Quỹ đạo phát triển hiện tại của OpenAI khiến nhiều người liên tưởng đến Google trong giai đoạn đầu, một công ty từng tập trung vào việc lập chỉ mục web nhưng nay đã mở rộng sang hầu hết các lĩnh vực từ công nghệ tiêu dùng đến y tế và nghiên cứu khoa học.
Chuyên gia AI Thomas Thiele từ công ty tư vấn Arthur D. Little nhận định rằng, giữa Google và OpenAI có nhiều điểm tương đồng. Ông cho rằng Google đã trở thành một tập đoàn có mặt trong hầu như mọi khía cạnh của Internet và OpenAI cũng đang hướng đến việc để lại một dấu chân rộng lớn như vậy trên bản đồ công nghệ toàn cầu.