PVcomBank lên tiếng về sự cố máy ATM nhả ra giấy

Chiều tối 1/3, ngân hàng PVcombank lên tiếng giải thích về sự cố máy ATM “nhả” ra… giấy in mệnh giá 500.000 VNĐ. Nguyên nhân là do nhà thầu đang lắp đặt máy ATM và đang chạy thử nghiệm.
PVcomBank lên tiếng về sự cố máy ATM nhả ra giấy

PVcombank triển khai lắp đặt thêm hệ thống máy ATM và đang chạy thử nghiệm 

Đại diện ngân hàng PVcombank xác nhận thông tin sự việc này sau khi trên mạng xã hội chia sẻ clip một khách hàng rút tiền tại ATM ngày 1/3 chỉ nhận được tiền… giấy 500.000 VND.

Theo ngân hàng, sự việc này xảy ra tại một máy ATM của PVcomBank đặt tại BigC Hà Nội. Nguyên nhân là do nhà thầu đang lắp đặt hệ thống máy ATM, đang kiểm tra chạy thử đường truyền. Trong lúc nhân viên kỹ thuật vắng mặt, tiền chưa được tiếp vào khay của máy thì một khách hàng đã giao dịch, rút ra tiền “demo” như clip chia sẻ.

Trong thời gian qua, PVcomBank thực hiện đầu tư, nâng cấp và mở rộng mạng lưới ATM trên nhiều địa bàn như Hà Nội, TPHCM, Vũng Tàu, Cần Thơ… Từ tháng 12/2016 đến tháng 3/2017, ngân hàng đã và đang lắp đặt hơn 40 máy ATM và chạy thử nghiệm tại nhiều điểm thuận tiện cho khách hàng giao dịch như Sân bay Tân Sơn Nhất, Vincom Thủ Đức (TP HCM), Big C Thăng Long, Big C Lê Trọng Tấn (Hà Nội)…

Một máy ATM vừa được lắp đặt tại BigC Thăng Long và chạy thử 

Ngay khi tiếp nhận thông tin sự việc, PVcomBank đã nhanh chóng thực hiện tra soát, hoàn trả tiền cho khách hàng. Sự cố do quá trình thi công của nhà thầu này đã nhanh chóng được PVcomBank khắc phục để đảm bảo hệ thống ATM mới được vận hành thông suốt.

Hải Hà

Có thể bạn quan tâm

Ông Đào Xuân Tuấn, Vụ trưởng Vụ Quản lý ngoại hối, Ngân hàng nhà nước

Thêm bộ khung để kiểm soát rủi ro, phòng chống rửa tiền

Bộ quy tắc và thực hành thống nhất về danh mục, nguyên tắc cung cấp chứng từ đối với giao dịch chuyển tiền một chiều ra nước ngoài của người cư trú là công dân Việt Nam đảm bảo đáp ứng thực tiễn nhưng vẫn kiểm soát chặt chẽ hoạt động thanh toán, chuyển tiền ra nước ngoài...

Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú

Ngân hàng Nhà nước sẽ đổi mới điều hành, tiến tới bỏ cơ chế phân bổ room tín dụng

Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ tiếp tục đổi mới biện pháp điều hành tăng trưởng tín dụng và triển khai lộ trình giảm dần, tiến tới xóa bỏ việc điều hành phân bổ chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng cho từng tổ chức tín dụng, nỗ lực đạt tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống dự kiến 16%...

Tỷ giá đã qua "cơn sóng gió"

Tỷ giá đã qua "cơn sóng gió"

Việc đồng USD suy yếu trong tháng 1 đã giúp giảm đáng kể áp lực lên tỷ giá, song thách thức vẫn còn khi cuộc chiến thương mại được dự báo sẽ là yếu tố hỗ trợ cho đồng USD trong thời gian tới...

Cập nhật lãi suất huy động ngân hàng LPBank tháng 2/2025

Cập nhật lãi suất huy động ngân hàng LPBank tháng 2/2025

Qua so sánh với tháng trước, biểu lãi suất huy động của ngân hàng LPBank tháng 2/2025 không có sự điều chỉnh mới. Theo đó, các khoản tiền gửi tại quầy với kỳ hạn 1 tháng đến 60 tháng được áp dụng mức lãi suất là 3,1 – 5,5%/năm…