Vietcombank nói gì về lỗi giao dịch của thẻ ATM?

Ngày 9/4, nhiều người dân tại Hà Nội đã phản ánh không thể rút được tiền tại các cây ATM của nhiều ngân hàng thương mại.
Vietcombank nói gì về lỗi giao dịch của thẻ ATM?

Cụ thể, theo chị M.P (Bạch Mai, Hà Nội) chủ thẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), thì sáng ngày 9/4, chị đi rút tiền ở các cây ATM của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank), Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Ngân hàng Quốc tế (VIB) tại phố Bạch Mai nhưng đều bị báo lỗi hệ thống. Thậm chí chị đã bị trừ tiền ở tài khoản trong khi chưa nhận được tiền mặt.

Ông Đào Minh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietcombank, kiêm Chủ tịch Hội Thẻ ngân hàng Việt Nam xác nhận, vào khoảng 10h đến 10h30 sáng ngày 9/4, đường truyền từ Vietcombank tới công ty cổ phần Thanh toán quốc gia (Napas) xảy ra sự cố lỗi mạng dẫn đến việc chủ thẻ Vietcombank không giao dịch được tại ATM của các ngân hàng khác và ngược lại chủ thẻ ngân hàng khác cũng không giao dịch được tại ATM của Vietcombank.

Tuy nhiên, sự cố đã được khắc phục ngay sau đó.

Đại diện Vietcombank cũng khẳng định, toàn bộ máy ATM của Vietcombank đã hoạt động bình thường ngay sau đó. Hệ thống ATM tại Hà Nội đã hoạt động ổn định và không nhận được thêm phản ánh nào từ khách hàng.

Theo Thuỳ Dương - Mai Phương/TTXVN

bnews.vn/nhieu-ngan-hang-thuong-mai-bi-loi-he-thon https://bnews.vn/nhieu-ngan-hang-thuong-mai-bi-loi-he-thong-/119125.html

Có thể bạn quan tâm

Ngân hàng nào "gặt hái" lợi nhuận lớn nhất quý 1/2025?

Ngân hàng nào "gặt hái" lợi nhuận lớn nhất quý 1/2025?

Động lực tăng trưởng lợi nhuận của các ngân hàng được dự báo nhờ vào các yếu tố như tín dụng mạnh mẽ, đặc biệt là sự hồi phục của thị trường bất động sản, tín dụng tiêu dùng, cho vay nhà ở, cùng với sự phục hồi của nhóm khách hàng cá nhân…

Ngân hàng Nhà nước sẽ làm gì để điều hành lãi suất?

Ngân hàng Nhà nước sẽ làm gì để điều hành lãi suất?

Theo dự báo của ông Trần Ngọc Báu, Ngân hàng Nhà nước chắc chắn sẽ hạ lãi suất, hạ nhanh hay chậm thế nào phụ thuộc sẽ vào câu chuyện dịch chuyển vốn ngoại, và lãi suất ở đây là cả trên thị trường 1 (thị trường dân cư) và thị trường 2 (thị trường liên ngân hàng)...