Trước những khó khăn do dịch bệnh, thiên tai hay thay đổi chính sách, VPBank nói chung và VPBank CommCredit nói riêng luôn có mặt kịp thời, không chỉ bằng dòng vốn mà còn bằng tri thức, công nghệ và sự thấu hiểu với hộ kinh doanh, thể hiện cam kết bền bỉ “Đồng hành tiểu thương, Vững bước thịnh vượng”.
Trong từng khu phố, con ngõ đến các chợ truyền thống, hộ kinh doanh từ lâu đã trở thành một phần không thể tách rời trong đời sống kinh tế - xã hội của Việt Nam. Nhờ mô hình hoạt động đơn đơn giản, linh hoạt, chi phí vận hành thấp, hơn 5 triệu hộ kinh doanh đã phát triển mạnh mẽ và tạo việc làm cho hơn 8,5 triệu lao động đóng góp 30% vào GDP, theo báo cáo từ Tổ chức Lao động quốc tế (ILO).
Dù đóng vai trò quan trọng, nhưng hộ kinh doanh lại là nhóm khách hàng đặc thù và dễ bị ảnh hưởng trước những biến động của môi trường kinh doanh. Với quy mô nhỏ, tình hình tài chính còn nhiều hạn chế, sổ sách kế toán chưa chuẩn hóa, các hộ kinh doanh thường gặp khó khi tiếp cận nguồn vốn tín dụng từ ngân hàng. Ngoài ra, nhiều hộ kinh doanh khó nâng cao hiệu quả hoạt động, mở rộng quy mô hay đáp ứng với các yêu cầu khi chính sách thay đổi.
Với tinh thần đồng hành cùng hộ kinh doanh, tháng 7/2015, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) đã chính thức ra mắt thương hiệu CommCredit, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong việc hướng tới đáp ứng toàn diện các nhu cầu của nhóm khách hàng hộ kinh doanh. Với sự am hiểu sản phẩm, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và tinh thần luôn đồng hành, lắng nghe, VPBank CommCredit không ngừng phát triển các giải pháp linh hoạt, sát với thực tiễn hoạt động của tiểu thương.
Ngay từ những ngày đầu, thương hiệu CommCredit đã tung ra nhiều sản phẩm tiên phong như vay trả góp tháng, vay dựa trên biên lai thuế, vay thế chấp sạp chợ … hay các sáng kiến số hóa như cổng thông tin CommCredit trên nền tảng Zalo.
Trong bối cảnh biến động, như thời gian dịch bệnh, VPBank liên tục thể hiện trò đồng hành bằng những giải pháp, hỗ trợ tài chính và phi tài chính thiết thực. Đầu năm 2020, trong bối cảnh cách ly xã hội, ngân hàng đã nhanh chóng triển khai chương trình “Học viện tiểu thương” trên nền tảng trực tuyến, trang bị cho hàng chục nghìn hộ kinh doanh kỹ năng về bán hàng online và quản lý kinh doanh…
Đồng thời, VPBank liên tiếp triển khai nhiều đợt hỗ trợ giảm lãi suất, giãn nợ, gia hạn và tái cơ cấu các khoản vay, cùng hộ kinh doanh vượt qua khó khăn. Ngân hàng đã đơn giản hóa thủ tục vay vốn mới, đơn giản hóa tối đa quy trình thủ tục, nhưng không nới lỏng điều kiện nhằm đảm bảo chất lượng an toàn tín dụng.
Tháng 9/2024, khi bão Yagi đổ bộ vào các tỉnh miền Bắc và gây ra nhiều thiệt hại về tài sản, sinh kế của người dân, VPBank cũng đã nhanh chóng giảm lãi suất vay hiện hữu cho khách hàng bị ảnh hưởng, cao nhất lên tới 1%.
Khi nền kinh tế phục hồi, VPBank tiếp tục thể hiện vai trò người bạn đồng hành bằng cách tung ra nhiều gói vay ưu đãi với lãi suất thuộc nhóm thấp nhất thị trường. Đồng thời, ngân hàng cũng đẩy mạnh hoạt động số hóa, mang đến những sản phẩm tiên phong như ShopQR (năm 2023), gói tiện ích thanh toán Bion (năm 2024) và mới đây nhất là nền tảng Shop Thịnh Vượng (năm 2025).
Hiện nay, VPBank đang cung cấp một bộ giải pháp toàn diện, đồng hành cùng khách hàng trong mọi khía cạnh kinh doanh: Từ các gói vay tín chấp, vay thế chấp linh hoạt, thẻ tín dụng dành riêng cho Khách hàng Hộ kinh doanh đến Shop Thịnh Vượng và gói tiện tích thanh toán Bion.
Mới đây nhất, khi Nghị định 70/2025/NĐ-CP có hiệu lực, hộ kinh doanh đứng trước yêu cầu số hóa, chuyên nghiệp hóa vận hành, VPBank đã ra mắt gói giải pháp V20000 để cùng khách hàng nhanh chóng đáp ứng quy định mới. Với quy mô lên tới 20.000 tỷ đồng, V20000 là một trong những chương trình tín dụng lớn nhất của VPBank dành riêng cho hộ kinh doanh. Các gói vay được thiết kế với thời gian phê duyệt nhanh, thủ tục đơn giản và lãi suất thuộc nhóm cạnh tranh nhất trên thị trường, chỉ từ 3,99%/năm cho khoản vay có tài sản đảm bảo.
Nhằm giải quyết bài toán vận hành cho hộ kinh doanh, VPBank cũng đã mang đến bộ giải pháp “5 trong 1” gồm các sản phẩm: tài khoản - vốn - thuế - bảo hiểm - quản lý thanh toán. Gói giải pháp được thiết kế thông minh, tích hợp đồng bộ và đóng gói trọn vẹn, đi kèm khuyến mãi, ưu đãi hàng đầu thị trường.
VPBank còn đồng hành cùng hộ kinh doanh thông qua chuỗi hội thảo chất lượng, với sự tham gia tư vấn của các chuyên gia từ lĩnh vực thuế, công nghệ và ngân hàng. Từ đó, các chủ doanh nghiệp được trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ học hỏi các bài toán thực chiến. Trong tháng 9 này, hội thảo với chủ đề “Vận hành kinh doanh, tiến nhanh nhờ giải pháp” sẽ tiếp tục được diễn ra, mang đến cho hộ kinh doanh những góc nhìn mới mẻ, giải pháp hay để vận hành mô hình kinh doanh trơn tru, thuận lợi.
Như vậy, từ việc tiên phong số hóa dịch vụ tài chính đến thiết kế những gói vay ưu đãi sát nhu cầu thực tế, ngân hàng luôn kiên định với kim chỉ nam “Đồng hành tiểu thương, vững bước thịnh vượng”, hỗ trợ hộ kinh doanh phát triển bền vững, tự tin chuyển mình trước những thay đổi của thời cuộc.
