Các chatbot AI hoạt động dựa trên dữ liệu do người dùng cung cấp. Trong nhiều trường hợp, dữ liệu này được sử dụng để cá nhân hóa các phản hồi trong tương lai. Tuy nhiên, một số công ty còn dùng thông tin thu thập được để huấn luyện hệ thống AI, thậm chí có nơi chia sẻ hoặc bán dữ liệu cho các nhà quảng cáo.
Đối với ChatGPT, OpenAI cho biết phần lớn dữ liệu thu thập sẽ được ẩn danh, nhưng việc chủ động kiểm soát lượng thông tin được chia sẻ vẫn là điều cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư.
ChatGPT cung cấp nhiều tùy chọn giúp hạn chế dữ liệu thu thập, kiểm soát việc sử dụng thông tin cá nhân và tăng cường bảo vệ danh tính. Dưới đây là những cách có thể áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư khi sử dụng ChatGPT.
SỬ DỤNG CHATGPT MÀ KHÔNG CẦN TÀI KHOẢN
Khi sử dụng ChatGPT, nhiều người thường tạo tài khoản để đăng nhập và lưu lại lịch sử trò chuyện. Tuy nhiên, việc sử dụng tài khoản cũng đồng nghĩa với việc một số thông tin nhất định có thể được thu thập và liên kết với hồ sơ người dùng.
Một lựa chọn khác là sử dụng ChatGPT mà không cần đăng nhập. Với những nhu cầu đơn giản như tìm kiếm thông tin, đặt câu hỏi cơ bản hoặc tham khảo nhanh một vấn đề, chế độ không tài khoản giúp hạn chế lượng dữ liệu gắn với người dùng được lưu lại.
Ngay cả khi không có tài khoản, ChatGPT vẫn hỗ trợ các yêu cầu thông thường, tìm kiếm trên web và phân tích hình ảnh được tải lên. Điểm hạn chế là phiên bản này chỉ cung cấp các tính năng cơ bản và không có đầy đủ những công cụ nâng cao dành cho người dùng đã đăng nhập.
Ngoài ra, OpenAI có thể giới hạn một số nội dung hoặc chủ đề có thể truy cập để khuyến khích người dùng tạo tài khoản.
Dù vậy, nếu chỉ cần những chức năng thiết yếu và muốn giảm thiểu việc lưu trữ lịch sử trò chuyện hoặc dữ liệu cá nhân, sử dụng ChatGPT không cần tài khoản vẫn là một lựa chọn phù hợp.
KHÔNG ĐĂNG NHẬP BẰNG GOOGLE, APPLE HOẶC MICROSOFT
Nếu muốn tạo tài khoản ChatGPT, OpenAI cung cấp nhiều phương thức đăng ký khác nhau. Tại giao diện ChatGPT, có thể chọn nút Sign up for free ở góc trên bên phải, sau đó đăng ký bằng tài khoản Google, Apple, Microsoft hoặc sử dụng địa chỉ email riêng kèm mật khẩu.
Để tăng khả năng kiểm soát dữ liệu cá nhân, nên hạn chế sử dụng tài khoản Google hoặc Microsoft để đăng nhập vì một số thông tin từ các tài khoản này có thể được chia sẻ với OpenAI.
Đăng nhập bằng Apple là một lựa chọn an toàn hơn, đặc biệt khi sử dụng tính năng Hide My Email đi kèm với iCloud+. Tính năng này giúp ẩn địa chỉ email thật liên kết với tài khoản Apple, từ đó tăng mức độ bảo vệ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ khả dụng trên các thiết bị như iPhone hoặc iPad.
Một phương án khác là đăng ký bằng địa chỉ email riêng và tạo một mật khẩu mạnh, độc lập. Cách này giúp tài khoản OpenAI không bị liên kết với các tài khoản trực tuyến khác, đồng thời cho phép thay đổi mật khẩu dễ dàng mà không ảnh hưởng đến những dịch vụ đang sử dụng.
SỬ DỤNG CUỘC TRÒ CHUYỆN TẠM THỜI
Khi đăng nhập bằng tài khoản, ChatGPT có thể lưu lại lịch sử trò chuyện, sử dụng nội dung trao đổi để cải thiện mô hình và ghi nhớ một số thông tin cá nhân được chia sẻ trong quá trình sử dụng.
Trong trường hợp không muốn một cuộc trò chuyện cụ thể được lưu vào lịch sử hoặc dùng cho mục đích ghi nhớ, có thể chuyển sang chế độ trò chuyện tạm thời (Temporary Chat).
Để bật chế độ này, tại cửa sổ ChatGPT, chọn biểu tượng hình tròn Turn on Temporary Chat ở góc trên bên phải. Khi được kích hoạt, ô nhập lệnh sẽ chuyển sang màu đen và một thông báo sẽ hiển thị để giải thích cách thức hoạt động của chế độ trò chuyện tạm thời.
Dù vậy, vẫn nên tránh chia sẻ các thông tin quá nhạy cảm. Chế độ này giúp tăng mức độ riêng tư khi trao đổi những nội dung cá nhân hơn vì chatbot sẽ không ghi nhớ thông tin từ cuộc trò chuyện đó.
TẮT TÍNH NĂNG HUẤN LUYỆN MÔ HÌNH VÀ MEMORY
OpenAI sử dụng nội dung các cuộc trò chuyện của người dùng để huấn luyện và cải thiện mô hình ChatGPT. Mặc dù dữ liệu này được cho là không liên kết trực tiếp với tài khoản cá nhân, việc tắt tính năng huấn luyện vẫn là một cách để hạn chế khả năng thông tin riêng tư được sử dụng trong quá trình phát triển mô hình.
Để tắt tùy chọn này, chọn tên tài khoản ở cuối thanh bên trái, sau đó vào Cài đặt (Settings) và chọn Kiểm soát dữ liệu (Data controls). Nếu mục Giúp cải thiện mô hình cho mọi người (Improve the model for everyone) đang được bật, hãy tắt tùy chọn này để ngăn dữ liệu trò chuyện được sử dụng cho mục đích cải thiện mô hình.
Bên cạnh đó, ChatGPT có khả năng ghi nhớ một số thông tin dựa trên nội dung được chia sẻ trong các cuộc trò chuyện. Những thông tin này có thể bao gồm nghề nghiệp, sở thích, tên người thân hoặc các chi tiết cá nhân khác như tên thú cưng.
Tính năng Memory giúp AI hiểu rõ hơn về từng người dùng và tạo ra các phản hồi phù hợp hơn trong những lần trò chuyện tiếp theo. Chẳng hạn, nếu biết một người có chế độ ăn chay, ChatGPT có thể dựa vào thông tin đó để đưa ra các gợi ý công thức nấu ăn phù hợp trong tương lai.
Tuy nhiên, nếu không muốn hệ thống lưu giữ các thông tin cá nhân, có thể tắt tính năng Memory. Để thực hiện, chọn tên tài khoản ở cuối thanh bên trái, vào Settings rồi chọn Personalization.
Trong phần Memory, tắt tùy chọn Reference saved memories. Khi tùy chọn này được tắt, tính năng Reference chat history cũng sẽ tự động bị vô hiệu hóa.
Những thông tin mà ChatGPT đã ghi nhớ trước đó vẫn có thể được quản lý hoặc xóa bỏ. Đầu tiên, chọn nút Manage. Để xóa một thông tin cụ thể, chọn biểu tượng dấu ba chấm bên cạnh mục cần xóa rồi chọn Delete. Khi cửa sổ xác nhận xuất hiện, tiếp tục chọn Delete để hoàn tất.
Nếu muốn xóa toàn bộ thông tin đã lưu, chọn biểu tượng dấu ba chấm ở đầu trang, chọn Delete all memories, sau đó chọn Delete all.
XÓA DỮ LIỆU TRÌNH DUYỆT VÀ LỊCH SỬ TRÒ CHUYỆN
Đối với tài khoản trả phí, ChatGPT cung cấp tính năng AI Agent có khả năng tự động thực hiện một số tác vụ trên web.
Chẳng hạn, có thể yêu cầu Agent tìm kiếm một sản phẩm trên trang bán hàng trực tuyến, đăng nhập vào tài khoản trên trang đó và thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Để hỗ trợ việc thực hiện lại các tác vụ tương tự trong tương lai, ChatGPT có thể lưu lại một số cookie cần thiết theo mặc định.
Nếu không muốn cookie và dữ liệu trình duyệt được lưu trữ theo cách này, có thể tắt tính năng lưu dữ liệu trang web. Để thực hiện, chọn tên tài khoản ở cuối thanh bên trái, sau đó vào Settings, chọn Data controls rồi chọn Remote browser data.
Tiếp theo, tắt tùy chọn Remember site data between sessions. Sau đó chọn Delete all để xóa các cookie đã được lưu và nhấn Delete để xác nhận.
Bên cạnh đó, theo mặc định, ChatGPT lưu lại toàn bộ lịch sử trò chuyện để có thể xem lại các nội dung đã trao đổi hoặc tiếp tục những cuộc trò chuyện trước đó. Trong một số trường hợp, việc xóa các cuộc trò chuyện cũ có thể giúp hạn chế khả năng AI tham chiếu đến những thông tin đã được trao đổi trước đây.
Để xóa từng cuộc trò chuyện riêng lẻ, chọn biểu tượng dấu ba chấm bên cạnh cuộc trò chuyện cần xóa rồi chọn Delete. Khi cửa sổ xác nhận xuất hiện, tiếp tục chọn Delete để hoàn tất.
Nếu muốn xóa toàn bộ lịch sử trò chuyện, chọn tên tài khoản ở cuối thanh bên trái, vào Settings rồi chọn Data controls. Tại mục Delete all chats, chọn Delete all, sau đó chọn Confirm deletion để xác nhận việc xóa toàn bộ cuộc trò chuyện.
SỬ DỤNG LOCKDOWN MODE
Việc bảo vệ dữ liệu khi sử dụng ChatGPT không chỉ liên quan đến cách OpenAI xử lý thông tin, mà còn cần tính đến các nguy cơ từ những cuộc tấn công mạng.
Một trong những rủi ro phổ biến đối với chatbot AI là hình thức tấn công gọi là prompt injection attack. Bằng cách chèn các câu lệnh độc hại vào nội dung yêu cầu, kẻ tấn công có thể tìm cách truy cập vào cuộc trò chuyện, khai thác các tệp hoặc dịch vụ bên ngoài, từ đó đánh cắp thông tin cá nhân.
Lockdown Mode là một tùy chọn được cung cấp cho người dùng ChatGPT nhằm tăng cường bảo mật tài khoản. Chế độ này hoạt động bằng cách giới hạn một số khả năng của ChatGPT, giảm nguy cơ dữ liệu bị truy cập hoặc khai thác thông qua các tính năng mở rộng.
Khi bật Lockdown Mode, một số chức năng sẽ bị vô hiệu hóa gồm duyệt web trực tiếp, hiển thị hình ảnh từ web, Deep Research, Agent Mode, Canvas networking, tải tệp từ Internet.
Lockdown Mode được thiết kế chủ yếu dành cho những cá nhân hoặc tổ chức thường xuyên làm việc với dữ liệu nhạy cảm, thông tin nội bộ hoặc tài liệu có tính bảo mật cao.
Tuy nhiên, ngay cả trong những trường hợp chỉ cần trao đổi về nội dung riêng tư hoặc xử lý các tệp cá nhân mà không cần truy cập web trực tiếp, chế độ này vẫn có thể là một lựa chọn hữu ích.
Để bật Lockdown Mode, cần đăng nhập vào ChatGPT bằng tài khoản cá nhân. Sau đó, chọn tên tài khoản, vào Settings, chọn Security, cuộn xuống phần Advanced Security và bật Lockdown Mode.
Một cửa sổ thông báo sẽ xuất hiện để giải thích các giới hạn của chế độ này. Nếu muốn kích hoạt, chọn Turn on để hoàn tất.
