PVcomBank lên tiếng về sự cố máy ATM nhả ra giấy

Chiều tối 1/3, ngân hàng PVcombank lên tiếng giải thích về sự cố máy ATM “nhả” ra… giấy in mệnh giá 500.000 VNĐ. Nguyên nhân là do nhà thầu đang lắp đặt máy ATM và đang chạy thử nghiệm.
PVcomBank lên tiếng về sự cố máy ATM nhả ra giấy

PVcombank triển khai lắp đặt thêm hệ thống máy ATM và đang chạy thử nghiệm 

Đại diện ngân hàng PVcombank xác nhận thông tin sự việc này sau khi trên mạng xã hội chia sẻ clip một khách hàng rút tiền tại ATM ngày 1/3 chỉ nhận được tiền… giấy 500.000 VND.

Theo ngân hàng, sự việc này xảy ra tại một máy ATM của PVcomBank đặt tại BigC Hà Nội. Nguyên nhân là do nhà thầu đang lắp đặt hệ thống máy ATM, đang kiểm tra chạy thử đường truyền. Trong lúc nhân viên kỹ thuật vắng mặt, tiền chưa được tiếp vào khay của máy thì một khách hàng đã giao dịch, rút ra tiền “demo” như clip chia sẻ.

Trong thời gian qua, PVcomBank thực hiện đầu tư, nâng cấp và mở rộng mạng lưới ATM trên nhiều địa bàn như Hà Nội, TPHCM, Vũng Tàu, Cần Thơ… Từ tháng 12/2016 đến tháng 3/2017, ngân hàng đã và đang lắp đặt hơn 40 máy ATM và chạy thử nghiệm tại nhiều điểm thuận tiện cho khách hàng giao dịch như Sân bay Tân Sơn Nhất, Vincom Thủ Đức (TP HCM), Big C Thăng Long, Big C Lê Trọng Tấn (Hà Nội)…

Một máy ATM vừa được lắp đặt tại BigC Thăng Long và chạy thử 

Ngay khi tiếp nhận thông tin sự việc, PVcomBank đã nhanh chóng thực hiện tra soát, hoàn trả tiền cho khách hàng. Sự cố do quá trình thi công của nhà thầu này đã nhanh chóng được PVcomBank khắc phục để đảm bảo hệ thống ATM mới được vận hành thông suốt.

Hải Hà

Có thể bạn quan tâm

Tỷ giá giảm sâu, Kho bạc Nhà nước muốn mua thêm 100 triệu USD

Tỷ giá giảm sâu, Kho bạc Nhà nước muốn mua thêm 100 triệu USD

Kho bạc Nhà nước chào mua ngoại tệ trong bối cảnh tỷ giá USD/VND tiếp đà giảm sâu. Đây là lần thứ ba trong năm 2024 cơ quan này thông báo mua ngoại tệ từ các ngân hàng thương mại. Trước đó, Kho bạc Nhà nước đã chào mua tối đa 150 triệu USD vào ngày 5/9 và 100 triệu USD vào ngày 22/5...

Ngân hàng Nhà nước: Miễn giảm lãi suất, đẩy mạnh vay mới khôi phục sản xuất sau cơn bão số 3

Ngân hàng Nhà nước: Miễn giảm lãi suất, đẩy mạnh vay mới khôi phục sản xuất sau cơn bão số 3

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng tổng hợp thiệt hại của khách hàng vay vốn để kịp thời áp dụng các biện pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn như: cơ cấu lại thời hạn trả nợ, xem xét miễn giảm lãi vay, tiếp tục cho vay mới khôi phục sản xuất kinh doanh sau bão theo các quy định hiện hành...

Bức tranh tổng quan ngành ngân hàng và triển vọng tăng trưởng năm 2024

Bức tranh tổng quan ngành ngân hàng và triển vọng tăng trưởng năm 2024

Sự phục hồi của nền kinh tế sẽ tiếp tục đẩy nhu cầu vay vốn của các doanh nghiệp tăng cao để mở rộng sản xuất, và đồng thời kích thích tiêu dùng của người dân. Do đó, tăng trưởng tín dụng năm 2024 hoàn toàn có thể đạt 14% - 15%, tiệm cận mức mục tiêu của Chính phủ đề ra...

Ngân hàng “hốt bạc” nhờ kinh doanh chứng khoán

Ngân hàng “hốt bạc” nhờ kinh doanh chứng khoán

Khảo sát từ báo cáo tài chính bán niên năm 2024 tại các ngân hàng thương mại cổ phần cho thấy, rất nhiều nhà băng thu về lãi lớn nhờ hoạt động mua bán chứng khoán kinh doanh tăng trưởng cao…