Tại Hội nghị Thường niên Amazon Global Selling Việt Nam 2025 diễn ra vừa qua, Payoneer - nền tảng công nghệ tài chính hỗ trợ giao dịch xuyên biên giới - đã tham dự và chia sẻ các góc nhìn liên quan đến thanh toán quốc tế cho cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB), đặc biệt là nhóm nhà bán hàng thương mại điện tử hướng đến thị trường nước ngoài.
Theo các số liệu được chia sẻ tại hội nghị, Việt Nam hiện nằm trong nhóm thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất khu vực, đứng thứ ba tại Đông Nam Á và sở hữu khoảng 60 triệu người tiêu dùng trực tuyến. Doanh nghiệp nhỏ và vừa đóng vai trò động lực chính, chiếm gần 98% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động với khoảng 940.000 đơn vị.
Để đáp ứng tốc độ chuyển dịch nhanh của thị trường, Bộ Công Thương đã điều chỉnh mục tiêu tăng trưởng thương mại điện tử năm 2025 lên 25,5%, cao hơn dự kiến ban đầu. Quy mô thị trường được ước tính đạt khoảng 28 tỷ USD, tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng toàn cầu.
Trong bối cảnh đó, hoạt động xuất khẩu qua thương mại điện tử được xem là hướng đi quan trọng, song cũng đặt ra nhiều yêu cầu về logistics, vận hành gian hàng, quản lý dòng tiền và đặc biệt là thanh toán quốc tế - lĩnh vực còn là trở ngại của nhiều doanh nghiệp mới gia nhập.
Nhận định về vấn đề này, ông Vũ Ái Việt, Giám đốc quốc gia Việt Nam tại Payoneer, cho rằng các nhà bán hàng Việt Nam đang có tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý thanh toán, vận hành xuyên biên giới và thích nghi với tiêu chuẩn của từng thị trường.
Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa mới tham gia bán hàng trên Amazon hoặc các nền tảng toàn cầu thường phải đối mặt với những vấn đề như: quản lý nhiều loại ngoại tệ; chi phí chuyển đổi ngoại tệ và phí giao dịch cao; thời gian xử lý thanh toán chưa tối ưu; thiếu vốn lưu động để mở rộng quy mô đơn hàng; khó khăn trong đối soát giao dịch, hoàn tiền hoặc xử lý tình huống tạm giữ tài khoản.
Để giải quyết vấn đề này, theo ông Việt, Payoneer hiện có các công cụ tài chính và giải pháp quản lý thanh toán đa tiền tệ. Các giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn thông qua việc tập trung vào việc tối ưu chi phí, tăng tính minh bạch và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới. Đặc biệt, giao dịch thương mại điện tử nói riêng và tất cả giao dịch với Payoneer được đảm bảo an toàn và bảo mật.
Hiện Payoneer đã được cấp phép hoạt động tại các thị trường trọng điểm như Mỹ, Trung Quốc, Anh, Úc, Singapore thông qua các hệ thống máy học (machine learning) nhằm đảm bảo mọi giao dịch thanh toán đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của nước sở tại. Trong năm 2024, công ty đã xử lý tổng giá trị giao dịch lên tới 80 tỷ USD tại 190 quốc gia và vùng lãnh thổ, thể hiện năng lực xử lý thanh toán theo thời gian thực, là yếu tố quan trọng giúp nhà bán hàng duy trì dòng tiền ổn định. Khả năng này còn được nâng cao nhờ hệ thống định tuyến thông minh (smart routing), giúp các giao dịch quốc tế được thực hiện nhanh chóng, đáng tin cậy và tối ưu chi phí.
Tính đến quý 3/2025, công ty đang quản lý khoảng 7,1 tỷ USD tiền gửi khách hàng, tăng 17% so với năm trước. Tổng giá trị giao dịch xử lý đạt trên 22 tỷ USD, tăng 9% so với cùng kỳ. Mức tăng trưởng doanh thu từ nhóm khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp tục giữ đà tích cực, phản ánh nhu cầu lớn của thị trường đối với các dịch vụ hỗ trợ thanh toán quốc tế…
