Trên bảng xếp hạng của Bounce, một công ty dịch vụ lưu trú hành lý có trụ sở tại Mỹ, Hãng hàng không Vietnam Airlines đã chính thức lọt vào top 10 hãng hàng không quốc tế tốt nhất năm 2023.
Để đưa ra bảng xếp hạng, các chuyên gia của Bounce đã phân tích, so sánh và chấm điểm 60 hãng hàng không toàn cầu dựa trên các tiêu chí như số chuyến bay đúng giờ, số lượng hủy/hoãn chuyến, chất lượng dịch vụ cung cấp trên máy bay, đồ ăn trên máy bay, chỗ ngồi, điểm phục vụ của nhân viên, hỗ trợ mặt đất...
Theo công bố của Bounce, đứng đầu bảng xếp hạng các hãng hàng không quốc tế tốt nhất năm nay là Japan Airlines với số điểm 8,25. Hãng hàng không Nhật Bản đạt 4/5 điểm về bữa ăn, chỗ ngồi thoải mái, dịch vụ nhân viên và giải trí trên chuyến bay. Theo Bounce, hãng bay này cũng đạt kỷ lục 88,36% số lượt đến đúng giờ.
Japan Airlines cung cấp nhiều tuyến bay trực tiếp từ Mỹ đến các trung tâm giao thông lớn của Nhật Bản như Tokyo, Osaka và Nagoya. Hoạt động của hãng bao gồm các dịch vụ chở khách và hàng hóa quốc tế và nội địa tới 220 điểm đến và 35 quốc gia trên toàn thế giới.
Tiếp theo là các hãng hàng không Singapore Airlines và Qatar Airways lần lượt ở vị trí số hai và ba. Singapore Airlines đạt 7,63 điểm và có tỷ lệ hủy chuyến thấp nhất trong số 60 hãng hàng không được đánh giá, chỉ với 0,03%, tương đương hãng hàng không Iberia Airlines.
Trước đó, trong bảng xếp hạng World Airline Awards (Giải thưởng Hàng không thế giới), một giải thưởng thường niên của tổ chức xếp hạng vận tải hàng không quốc tế Skytrax thực hiện, Singapore Airlines liên tiếp 5 năm liền được vinh danh là hãng hàng không tốt nhất thế giới. Đây cũng là hãng hàng không mà Skytrax đánh giá là đạt mức tiêu chuẩn 5 sao.
Đứng ở vị trí thứ ba với 7,5 điểm, Qatar Airways là một trong các hãng bay quốc tế có tỷ lệ hủy chuyến thấp nhất, chỉ ở mức 0,33%, nhưng lại là một trong những hãng hàng không “bận rộn” nhất, khai thác các chuyến bay tới hơn 150 điểm đến trên khắp thế giới. Tại bảng xếp hạng World Airline Awards, hãng này cũng 10 lần đạt được giải thưởng hạng thương gia tốt nhất.
Việt Nam Airlines đồng hạng 10 với hãng hàng không Emirates, có tổng số điểm là 5,16 điểm.
Ngoài ra, top 10 hãng bay tốt nhất thế giới còn bao gồm Korean Air, Vistara, All Nippon Airways, Ethiopian Airlines, Air India và Azul Airlines.
