Theo bản ký kết, Công ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ số Hưng Thịnh Phát sẽ lập và thực hiện kế hoạch quản lý vận hành nhà chung cư; Xây dựng bộ máy quản lý vận hành và cung cấp nhân sự quản lý vận hành nhà chung cư; Kiểm soát quá trình quản lý vận hành theo kế hoạch thông qua bộ phận kiểm soát từ văn phòng quản lý theo định kỳ và thường xuyên tại nhà chung cư; Thiết lập, điều chỉnh các quy trình quản lý, vận hành, biểu mẫu phù hợp với đặc điểm của nhà chung cư và vận dụng vào quản lý thực tế tại nhà chung cư; Kiểm soát, bảo đảm trật tự, an ninh công cộng, xử lý vệ sinh, môi trường, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật (điện, nước, máy bơm nước, máy phát điện, hệ thống thang máy, thang cuốn, thông tin liên lạc,...) và các dịch vụ khác của nhà chung cư; Quản lý, cập nhật, phát hành thông báo giá dịch vụ quản lý vận hành và tiến hành thu kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư, phí dịch vụ, phí tiêu thụ nước sinh hoạt của chủ sở hữu căn hộ theo định kỳ hàng tháng…
Bản ký kết cũng quy định, Hưng Thịnh Phát đảm bảo quản lý vận hành và cung cấp các dịch vụ cho nhà chung cư A4 đúng yêu cầu của Ban Quản trị với chất lượng tốt, đảm bảo an toàn, vệ sinh, môi trường và phòng chống cháy, nổ phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành. Việc thực hiện sẽ được tiến hành theo tiêu chí: đảm bảo dịch vụ cho các chủ sở hữu, người sử dụng (nếu có) ở mức độ tiêu chuẩn, chất lượng phù hợp, áp dụng đầy đủ các quy trình và biểu mẫu để xử lý công việc, vận hành nhà chung cư an toàn (kỹ thuật, phòng cháy, chữa cháy...), an ninh và vệ sinh được đảm bảo.
Bên cạnh đó, Hưng Thịnh Phát cũng sẽ thực hiện công việc quản lý vận hành theo hình thức cung cấp nhân sự Ban quản lý, kỹ thuật, kiểm soát, điều hành hoạt động nhà chung cư và chỉ thực hiện các công việc theo ủy quyền quản lý của Ban Quản trị nhà chung cư A4 .
Trường hợp Hưng Thịnh Phát có đủ năng lực thực hiện việc bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư thì Ban Quản trị nhà chung cư A4 xem xét, quyết định để ký tiếp hợp đồng thuê Hưng Thịnh Phát thực hiện bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư.
Phát biểu tại lễ ký kết, ông Bùi Xuân Thế - Cán bộ quân đội nghỉ hưu, cư dân A4 bày tỏ, sau 12 năm về ở, toà nhà A4 mới thành lập được Ban Quản trị. Do đó kỳ vọng của toàn thể cư dân và Ban quản trị đối với đơn vị quản lý vận hành toà nhà rất lớn.
Ông Thế cũng cho biết thêm, việc Hưng Thịnh Phát trở thành đơn vị quản lý vận hành toà nhà A4 được toàn thể cư dân trực tiếp lựa chọn một cách minh bạch chứ không phải quyết định của Ban quản trị. Đây cũng là một điểm khác biệt đối với các toà nhà chung cư khác.
Ông Nguyễn Văn Tuấn – Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ số Hưng Thịnh Phát khẳng định, với mục tiêu đưa Hưng Thịnh Phát trở thành những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực quản lý và khai thác tòa nhà, do đó thái độ và sự hài lòng của khách hàng được chúng tôi đưa lên hàng đầu. Vì vậy Hưng Thịnh Phát sẽ luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ để thoả mãn yêu cầu của toàn thể cư dân toà nhà A4.
Công ty Hưng Thịnh Phát thành lập vào ngày 18/6/2018, đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư vào ngày 25/10/2018. Hưng Thịnh Phát hiện nay đang quản lý vận hành cụm chung cư Coma 18 ở phường La Khê, quận Hà Đông, Hà Nội và Tòa 19T3 phường Kiến Hưng, quận Hà Đông, Hà Nội.