Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu và các nền tảng số đang định hình lại cách thức vận hành của nền kinh tế, niềm tin số ngày càng trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây cũng là chủ đề được đặt ra tại Diễn đàn Nữ lãnh đạo Doanh nghiệp 2026 với chủ đề "Phụ nữ và Niềm tin số", diễn ra ngày 17/6 tại Hà Nội, thu hút sự quan tâm của cộng đồng nữ doanh nhân, chuyên gia công nghệ và các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp.
NIỀM TIN – TÀI SẢN CHIẾN LƯỢC TRONG KỶ NGUYÊN AI
Sự phát triển mạnh mẽ của AI, dữ liệu lớn và các nền tảng số đang làm thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, tiếp cận khách hàng và xây dựng lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, cùng với cơ hội là những thách thức chưa từng có về bảo mật dữ liệu, tính minh bạch và trách nhiệm trong môi trường số.
Tại Diễn đàn Nữ lãnh đạo Doanh nghiệp 2026, nhiều chuyên gia cho rằng niềm tin đang trở thành một loại tài sản mới của doanh nghiệp. Nếu trước đây giá trị doanh nghiệp được đo bằng doanh thu, thị phần hay năng lực sản xuất, thì trong nền kinh tế số, mức độ tin cậy của khách hàng, đối tác và nhà đầu tư ngày càng đóng vai trò quyết định.
Phát biểu tại diễn đàn, ông Nguyễn Quang Vinh, Phó Chủ tịch Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), cho biết Việt Nam đang đứng trước những cơ hội lớn từ các chủ trương thúc đẩy khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Những chính sách mới được kỳ vọng sẽ tạo động lực để doanh nghiệp, đặc biệt là khu vực kinh tế tư nhân, tăng tốc ứng dụng công nghệ và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tuy nhiên, theo ông Vinh, chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là đầu tư hạ tầng công nghệ hay triển khai các giải pháp AI.
“Công nghệ có thể tạo ra tốc độ, dữ liệu có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh, nhưng niềm tin mới là yếu tố cốt lõi quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp”, ông nhấn mạnh.
Trong môi trường số, một sự cố rò rỉ dữ liệu, một thông tin sai lệch hay một quyết định thiếu minh bạch có thể làm tổn hại uy tín được xây dựng trong nhiều năm. Ngược lại, những doanh nghiệp duy trì được sự minh bạch, bảo vệ tốt dữ liệu khách hàng và hành xử có trách nhiệm sẽ sở hữu lợi thế cạnh tranh lâu dài.
Đồng quan điểm, bà Erin Steinhauer, Trưởng đại diện Quỹ châu Á tại Việt Nam, cho rằng câu hỏi quan trọng hiện nay không phải là doanh nghiệp có chuyển đổi số hay không, mà là chuyển đổi số như thế nào để tạo dựng và duy trì niềm tin.
Theo bà, một nền kinh tế số thực sự bao trùm phải được xây dựng trên nền tảng an toàn, minh bạch và khả năng tiếp cận công bằng đối với mọi chủ thể tham gia. Chỉ khi doanh nghiệp cảm thấy tin tưởng vào môi trường số, họ mới sẵn sàng đầu tư, đổi mới và mở rộng hoạt động kinh doanh.
Từ góc độ thị trường, niềm tin cũng đang trở thành yếu tố tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng, hợp tác và đầu tư. Khách hàng ngày càng quan tâm đến cách doanh nghiệp sử dụng dữ liệu cá nhân; đối tác chú trọng hơn tới tiêu chuẩn quản trị; còn nhà đầu tư đánh giá cao những doanh nghiệp có khả năng quản trị rủi ro và phát triển bền vững.
Nói cách khác, trong thời đại AI, niềm tin không còn là một giá trị vô hình mang tính cảm xúc mà đã trở thành tài sản có khả năng tạo ra giá trị kinh tế thực sự.
PHỤ NỮ KIẾN TẠO NIỀM TIN, DOANH NGHIỆP MỞ RỘNG KHÔNG GIAN HỘI NHẬP
Nếu công nghệ là động lực của tăng trưởng thì niềm tin chính là nền tảng để doanh nghiệp bước vào sân chơi toàn cầu.
Theo Thứ trưởng Bộ Ngoại giao Nguyễn Minh Hằng, thế giới đang trải qua những biến động sâu sắc cả về địa chính trị, kinh tế lẫn công nghệ. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu phát triển mà còn là điều kiện để doanh nghiệp nâng cao sức chống chịu và khả năng hội nhập.
Thứ trưởng nhấn mạnh, để đi nhanh cần công nghệ, nhưng để đi xa cần niềm tin số. Đó là niềm tin vào môi trường kinh doanh minh bạch, vào sự an toàn của các giao dịch số và vào năng lực thích ứng của chính doanh nghiệp.
Bà cũng đánh giá cao vai trò ngày càng nổi bật của nữ doanh nhân Việt Nam trong tiến trình phát triển kinh tế. Việt Nam hiện thuộc nhóm quốc gia có tỷ lệ nữ lãnh đạo doanh nghiệp ở mức cao trên thế giới, cho thấy sự tham gia ngày càng sâu rộng của phụ nữ vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh và đổi mới sáng tạo.
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, cộng đồng nữ doanh nhân không chỉ đứng trước cơ hội mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng toàn cầu mà còn có điều kiện phát huy những thế mạnh vốn có như khả năng kết nối, xây dựng quan hệ và tạo dựng lòng tin.
Đây cũng là nội dung được bà Mai Thị Diệu Huyền, Phó Chủ tịch phụ trách Hội đồng Doanh nhân nữ Việt Nam, đặc biệt nhấn mạnh. Theo bà, phụ nữ có lợi thế tự nhiên trong việc xây dựng các mối quan hệ bền vững và thúc đẩy hợp tác. Tuy nhiên, trong môi trường kinh doanh mới, những lợi thế đó cần được chuyển hóa thành năng lực lãnh đạo số và khả năng thích ứng với công nghệ.
Không chỉ là người sử dụng công nghệ, nữ doanh nhân ngày nay cần trở thành những người kiến tạo niềm tin trong môi trường số, từ việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp minh bạch, bảo vệ dữ liệu khách hàng cho tới thúc đẩy các chuẩn mực quản trị hiện đại.
Để hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp nữ hội nhập sâu rộng hơn, Bộ Ngoại giao khẳng định sẽ tiếp tục phát huy vai trò cầu nối thông qua mạng lưới cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, hỗ trợ doanh nghiệp kết nối thị trường, tìm kiếm đối tác và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Trong kỷ nguyên AI, công nghệ có thể giúp doanh nghiệp tăng tốc, nhưng niềm tin mới quyết định doanh nghiệp có thể đi được bao xa. Và với cộng đồng nữ doanh nhân Việt Nam, hành trình chuyển đổi số hôm nay không chỉ là câu chuyện ứng dụng công nghệ, mà còn là hành trình kiến tạo một loại tài sản vô hình nhưng ngày càng có giá trị: niềm tin.
