Bị cư dân The Golden Palm tố quảng cáo sai sự thật, Cen Group nói gì?

Cụ thể, sáng ngày 5/3, khách mua căn hộ đã đưa hàng chục ô tô án ngữ trước chung cư The Golden Palm tại số 21 Lê Văn Lương với nhiều băng rôn để phản đối và tố cáo một loạt vấn đề như: Quảng cáo sai sự thật, thiếu hụt diện tích, om quỹ bảo trì hàng chục tỷ… Đặc biệt trong tố cáo có nội dung: “Đơn vị bán hàng Cen: Quảng cáo sai sự thật”.

Được biết Tập đoàn Cen Group là đơn vị phân phối độc quyền chung cư The Golden Palm 21 Lê Văn Lương.

Về những nội dung tố cáo trên, trao đổi với Thương Gia, đại diện Tập đoàn Cen Group cho rằng: “Là đơn vị phân phối, bán hàng, chúng tôi tôn trọng thông tin chính xác của sản phẩm, truyền thông quảng cáo bán sản phẩm sau khi sản phẩm đã đầy đủ pháp lý, bản vẽ thiết kế được các cơ quan chức năng phê duyệt”.

Về giá bán sản phẩm, vị này cho biết: “Giá bán sản phẩm được dựa trên rất nhiều yếu tố, trong đó yếu tố quan trọng nhất là chính sản phẩm đó, và thị trường. Thời điểm ra mắt dự án vào giữa năm 2016 và hiện nay là 2019 không giống nhau. Đơn vị phân phối có trách nhiệm bán đúng giá, đưa thông tin sản phẩm chuẩn xác tới khách hàng. Chúng tôi đã làm đúng trách nhiệm của nhà phân phối”.

Cư dân vào ở đã lâu nhưng chúng tôi vẫn luôn hỗ trợ nếu khách hàng hay chủ đầu tư cần tới. Khi lựa chọn hợp tác với chủ đầu tư để phân phối sản phẩm, chúng tôi tin tưởng vào năng lực của họ, tin tưởng những sản phẩm họ làm ra. Chủ đầu tư đang rất cố gắng, rất nỗ lực để tìm ra tiếng nói chung cùng cư dân. Đại diện Tập đoàn Cen Group chia sẻ.

"Tuy nhiên, với câu hỏi của PV về diện tích hao hụt khi bàn gia căn hộ là từ 2 đến 4 m2 số tiền chênh lệch lên đến hàng trăm triệu đồng mà cư dân phản ánh, thì không được phía Cen Group trả lời cụ thể.

Thời gian qua, đã có rất nhiều mâu thuẫn giữa khách hàng mua chung cư xảy ra với chủ đầu tư, đơn vị bán hàng, trong quá trình bàn giao nhà. Khi nhận căn hộ, nhiều khách hàng đã cảm thấy sản phẩm thực nhận khác xa so với quảng cáo về diện tích, chất lượng công trình, tiện ích đi kèm… Tuy nhiên, khi đó chủ đầu tư thường né tránh, đơn vị bán hàng phủi tay, khiến người dân không biết kêu ai càng thêm bức xúc.

Cư dân The Golden Palm tố việc quảng cáo sai sự thật

Trong Luật Quảng cáo năm 2012 cũng đã nêu vấn đề quảng cáo sai sự thật tại Khoản 9 Điều 8: "Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố’’.

Hiện nay chế tài xử phạt đối với hành vi quảng cáo trên được quy định tại điểm b khoản 5 điều 51 Nghị định 158/2013 quy định về  xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch và quảng cáo.

Theo đó: Người nào có hành vi quảng cáo lừa dối, gây nhầm lẫn cho công chúng, người tiêu dùng, khách hàng về tổ chức, cá nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được quảng cáo với tổ chức, cá nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ khác hoặc lừa dối, gây nhầm lẫn về tính năng, tác dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được quảng cáo thì bị phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng.

Như vậy, pháp luật có quy định rõ việc ai sẽ phải chịu trách nhiệm khi quảng cáo sai sự thật, tuy nhiên, mức phạt phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng là một số tiền không nhỏ nhưng với những mặt hàng có giá trị và lợi nhuận lớn như bán chung cư The Golden Palm số 21 Lê Văn Lương thì lại như “muối bỏ bể”.

Ngoài xử phạt hành chính theo quy định trên, hành vi quảng cáo gian dối còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo điều 197 Bộ luật hình sự hiện hành nếu trước đó đã bị xử phạt hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này chưa được xóa án tích mà còn vi phạm thì hình phạt cho tội này là: Bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm.

Ngoài ra người phạm tội còn có thể chịu hình phạt bổ sung như sau: bị phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm. Tuy nhiên, để xử lý hình sự về hành vi quảng cáo gian dối hiện nay vẫn còn khá nhiều bất cập, chưa đi vào cuộc sống.

Quảng cáo hết sức hấp dẫn của dự án The Golden Palm 

Đáng nói, ngay từ thời điểm cư dân nhận bàn giao nhà vào tháng 10/2018, nhiều vấn đề liên quan tới công trình chất lượng kém, chậm cấp sổ đỏ, diện tích chung – riêng,… đã được gửi tới chủ đầu tư và nhiều cơ quan chức năng liên quan. Tuy nhiên, những bức xúc của cư dân chưa được chủ đầu tư trả lời thích đáng, cũng như chưa có sự vào cuộc quyết liệt của các đơn vị chức năng. 

Thời gian qua, nhiều đơn vị được coi là “ông lớn” trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản liên tiếp thành lập các công ty con khi đầu tư các dự án. Tuy nhiên, khi những dự án đó dính tai tiếng, bị người dân “tố” vì làm ăn kiểu “treo đầu dê, bán thịt chó”, thì các đơn vị này lại trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm và không có thiện chí giải quyết.

Bởi vậy, trước khi “xuống tiền”, khách hàng cần thận trọng và tìm hiểu kỹ thông tin dự án và chủ đầu tư, để tránh trường hợp “tiền mất tật mang”.

>> Khách hàng ngậm trái đắng vì mua chung cư The Golden Palm Lê Văn Lương