Green SM tung chương trình giảm 25% giá cước kéo dài gần bốn tháng, Grab điều chỉnh phí nền tảng và bắt tay các doanh nghiệp hàng không, ngân hàng để mở rộng ưu đãi. Cuộc cạnh tranh thị phần gọi xe công nghệ tại Việt Nam đang chuyển mạnh sang những quyền lợi trực tiếp về chi phí và tiện ích dành cho người tiêu dùng.
ĐUA GIẢM GIÁ CƯỚC
Chỉ trong những ngày đầu tháng 11/2026, hai nền tảng gọi xe công nghệ lớn tại Việt Nam là Green SM và Grab liên tiếp công bố những chính sách mới liên quan trực tiếp đến chi phí di chuyển của hành khách. Một bên triển khai giảm giá đồng loạt trên các dịch vụ vận tải, bên còn lại điều chỉnh phí nền tảng theo quãng đường, đồng thời duy trì các chương trình ưu đãi dành cho nhóm khách hàng thường xuyên.
Từ ngày 8/11/2026 đến hết ngày 28/2/2027, Green SM triển khai chương trình “Mùa đông Xanh - Vì tương lai Xanh”, giảm 25% giá cước đối với các dịch vụ ô tô, xe máy, giao hàng và giao đồ ăn. Mức giảm tối đa là 150.000 đồng/chuyến ô tô và 75.000 đồng/chuyến xe máy.
Khác với những chương trình yêu cầu người dùng chủ động tìm kiếm mã giảm giá, ưu đãi lần này được tự động áp dụng trên ứng dụng Green SM. Theo thông tin hãng công bố, chương trình không giới hạn số lượt sử dụng trong ngày hoặc khung giờ, song không được cộng dồn với các ưu đãi khác.
Với chuyến ô tô có giá cước 200.000 đồng, mức giảm 25% tương đương 50.000 đồng, đưa số tiền thanh toán xuống còn 150.000 đồng nếu không phát sinh phụ phí. Đối với khách hàng sử dụng xe máy công nghệ để đi làm, một chuyến có giá 40.000 đồng sẽ được giảm 10.000 đồng. Nếu duy trì 40 chuyến mỗi tháng với cùng mức giá, tổng số tiền tiết kiệm có thể đạt 400.000 đồng.
Chương trình kéo dài gần bốn tháng, bao trùm giai đoạn mua sắm cuối năm, Tết Nguyên đán 2027 và nhu cầu đi lại đầu năm mới. Đây cũng là thời điểm các nền tảng vận tải thường triển khai nhiều chương trình kích cầu nhằm gia tăng số chuyến và tần suất sử dụng dịch vụ.
Cùng với ưu đãi cho hành khách, Green SM triển khai chính sách hỗ trợ tài xế hoạt động trên nền tảng. Theo đó, nhóm tài xế đủ điều kiện được hưởng toàn bộ giá trị cước trước khuyến mại, miễn phí nền tảng ở mức 6% đối với ô tô và 6,7% đối với xe máy. Doanh nghiệp còn hỗ trợ chi phí sạc điện, đổi pin theo quãng đường vận doanh và điều kiện áp dụng của từng nhóm tài xế.
Ở phía đối thủ, Grab bắt đầu giảm phí nền tảng đối với một số nhóm chuyến đi từ 12 giờ ngày 10/11/2026. Chính sách tập trung vào những hành trình ngắn, vốn phổ biến trong nhu cầu đi lại hằng ngày tại các đô thị lớn.
Cụ thể, với GrabBike, phí nền tảng của chuyến đi không quá 2 km giảm từ 3.000 đồng xuống 1.000 đồng, tương đương giảm 66,7%. Những chuyến trên 2 km đến 6 km được giảm từ 3.000 đồng xuống 2.000 đồng, trong khi chuyến dài hơn giữ nguyên mức phí 3.000 đồng.
Đối với GrabCar, phí nền tảng của chuyến đi không quá 3 km giảm từ 5.000 đồng xuống 3.000 đồng. Các chuyến trên 3 km đến 4 km được giảm 1.000 đồng, còn 4.000 đồng/chuyến.
Khác với mức giảm tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá cước của Green SM, chính sách Grab tập trung giảm một khoản phí cố định theo từng nhóm quãng đường. Người dùng có thể đối chiếu số tiền giảm ngay trên cơ cấu giá chuyến đi, trong khi mức thanh toán cuối cùng vẫn phụ thuộc vào giá cước vận chuyển và các khoản phụ phí phát sinh.
Đáng chú ý, những điều chỉnh của Grab nằm trong gói giải pháp được doanh nghiệp đưa ra sau quá trình làm việc với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia về chính sách giá, phí và các khoản khấu trừ.
Theo thông tin Bộ Công Thương công bố, tổng giá trị các cam kết của Grab khoảng 2.950,9 tỷ đồng, trong đó 1.808 tỷ đồng dành cho chương trình khuyến mại hành khách và 915,9 tỷ đồng dành cho các khoản thưởng, hỗ trợ, bồi hoàn tài xế.
Ngoài việc giảm phí nền tảng, Grab tiếp tục khai thác các gói ưu đãi trả trước dành cho khách hàng có tần suất sử dụng cao. Một số gói được công bố có thời hạn ba tháng, cung cấp 120 lượt giảm giá cho dịch vụ GrabBike hoặc GrabCar với mức giảm 20% mỗi chuyến, kèm hạn mức tối đa.
Đối với hình thức này, người dùng phải trả tiền mua gói trước khi sử dụng ưu đãi. Quyền lợi thực tế phụ thuộc vào số lượt đặt xe trong thời hạn gói, mức cước và điều kiện áp dụng.
MỞ RỘNG HỆ SINH THÁI, LẤY LÒNG KHÁCH HÀNG
Không chỉ cạnh tranh bằng giá cước, các nền tảng gọi xe còn đẩy mạnh hợp tác với những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực tài chính, hàng không, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe để mở rộng phạm vi phục vụ khách hàng.
Ngày 12/11/2026, Grab Việt Nam công bố ký biên bản ghi nhớ hợp tác với Tập đoàn Sovico, mở ra các dự án liên kết cùng HDBank, Vietjet và Galaxy Holdings. Thỏa thuận trải rộng từ hỗ trợ tài chính cho tài xế, phát triển phương tiện điện đến ưu đãi di chuyển, thanh toán số và chương trình khách hàng thân thiết.
Trong lĩnh vực hàng không, Grab và Vietjet dự kiến phát triển các gói du lịch đồng thương hiệu, kết hợp ưu đãi di chuyển từ sân bay về trung tâm thành phố và ngược lại. Một nội dung đáng chú ý là kế hoạch cho phép hành khách mua mã giảm giá Grab thông qua Vietjet Sky Shop, bổ sung kênh tiếp cận ưu đãi ngay trong hệ sinh thái hàng không.
Trước thỏa thuận này, hai doanh nghiệp đã có chương trình ưu đãi dành cho hành khách sử dụng dịch vụ gọi xe tại sân bay. Theo thông tin Vietjet công bố, từ ngày 1/10/2026 đến 15/2/2027, khách hàng nhập mã VIETJET khi đặt GrabBike hoặc GrabCar được giảm 20% giá cước, tối đa 300.000 đồng mỗi lượt.
Chương trình áp dụng tại sáu sân bay gồm Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc và Huế, với tối đa bốn lượt sử dụng cho mỗi khách hàng trong thời gian triển khai.
Với chuyến xe từ sân bay về nhà có giá 250.000 đồng, hành khách đáp ứng điều kiện được giảm 50.000 đồng, còn thanh toán 200.000 đồng trước các khoản phụ phí nếu có.
Ở lĩnh vực ngân hàng, Grab và HDBank dự kiến phối hợp thiết kế các khoản vay mua xe điện dành cho tài xế và doanh nghiệp vận tải, đồng thời phát triển giải pháp tài trợ trạm sạc, trong đó có các gói vay dành riêng cho tài xế nữ.
Hai bên cũng nghiên cứu phát triển thẻ đồng thương hiệu, hướng tới mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt và bổ sung ưu đãi cho khách hàng sử dụng dịch vụ Grab.
Trong khi đó, hợp tác với Galaxy Holdings tập trung vào các giải pháp thanh toán thông qua Galaxy Pay, sản phẩm viễn thông SkyFi/Data và khả năng liên kết chương trình khách hàng thân thiết SkyJoy. Các bên dự kiến nghiên cứu cơ chế trao đổi điểm thưởng và ưu đãi chéo, cho phép người dùng tiếp cận thêm quyền lợi từ các dịch vụ thuộc hệ sinh thái đối tác.
Những nội dung hợp tác mới được công bố dưới hình thức biên bản ghi nhớ, một số sản phẩm vẫn trong giai đoạn nghiên cứu, phát triển và chưa có thời điểm triển khai thương mại cụ thể.
Ở hướng mở rộng khác, Green SM đang đưa hoạt động giao vận bằng xe điện vào các hệ thống bán lẻ và chăm sóc sức khỏe.
Tháng 9/2026, Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green SM) và hệ thống Nhà thuốc và Tiêm chủng FPT Long Châu ký kết hợp tác triển khai dịch vụ giao nhận thuốc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe bằng xe máy điện tại hơn 1.500 nhà thuốc thuộc 19 tỉnh, thành phố.
Theo thỏa thuận, các đơn hàng được tiếp nhận và điều phối trên nền tảng số, kết hợp quy trình xác minh người nhận, cập nhật trạng thái giao hàng, xử lý đơn không thành công và hoàn trả. Tài xế tham gia được đào tạo về quy trình bàn giao, bảo quản sản phẩm và bảo mật thông tin khách hàng.
Đối với người mua, dịch vụ bổ sung lựa chọn giao hàng tận nơi khi đặt thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe qua hệ thống Long Châu. Đây là nhóm hàng hóa có những yêu cầu riêng về thời gian giao nhận, tính chính xác của đơn hàng và điều kiện bảo quản.
Theo kế hoạch công bố, hai bên dự kiến mở rộng dịch vụ trên toàn bộ hệ thống Long Châu vào năm 2027.
Trước đó, Green SM cũng đã phát triển hoạt động giao vận thông qua hợp tác với các đối tác thương mại điện tử, bán lẻ và dịch vụ ăn uống như Shopee, Jollibee và AEON Mall. Việc kết nối với những hệ thống này giúp dịch vụ vận chuyển của nền tảng tham gia trực tiếp vào quá trình thực hiện đơn hàng của doanh nghiệp bán lẻ, thay vì chỉ phục vụ những yêu cầu giao hàng được đặt riêng lẻ trên ứng dụng.
Theo dữ liệu Mordor Intelligence được Green SM công bố, trong tháng 6/2026, nền tảng chiếm 33,7% tổng giá trị giao dịch của nhóm ba nền tảng được so sánh trong lĩnh vực giao hàng hai bánh. Chỉ tiêu này thuộc phân khúc giao nhận hàng hóa, khác với thị phần gọi xe chở khách.
Cùng với Grab và Green SM, Be tiếp tục tham gia cạnh tranh thông qua các dịch vụ gọi xe, giao hàng và chính sách dành cho tài xế. Trong tháng 11/2026, nền tảng triển khai thử nghiệm cơ chế phân hạng, thưởng đối với tài xế beBike tại Hà Nội và TP.HCM, dựa trên số chuyến hoàn thành, tỷ lệ nhận chuyến, tỷ lệ hủy và chất lượng phục vụ.
Đối với người tiêu dùng, các chương trình khuyến mại của Be tiếp tục được phân phối theo từng dịch vụ và thời điểm trên ứng dụng, song chưa có thông tin xác nhận về một chương trình giảm giá đồng loạt trên toàn quốc với thời hạn tương đương chính sách Green SM vừa công bố.
Từ các chương trình đang triển khai, người dùng dịch vụ gọi xe công nghệ có thêm nhiều hình thức hưởng ưu đãi, từ giảm trực tiếp giá cước, giảm phí nền tảng đến mã khuyến mại theo đối tác hàng không, ngân hàng và các gói quyền lợi trả trước.
