Không mua được túi Birkin độc quyền, hai khách hàng Mỹ đâm đơn kiện Hermes

Hai khách hàng tại California (Mỹ) đã đệ đơn kiện Hermès khi họ không thể sở hữu chiếc túi Birkin độc quyền của thương hiệu xa xỉ này…

Không mua được túi Birkin độc quyền, hai khách hàng Mỹ đâm đơn kiện Hermes

Mới đây, hai khách hàng người Mỹ đã đâm đơn kiện nhà mốt nước Pháp Hermès lên Toà án California vì những chiếc túi Birkin biểu tượng.

Tina Cavalleri, một trong những nguyên đơn, cho biết bà đã chi hàng chục nghìn USD cho Hermès nhưng khi liên hệ với thương hiệu này vào tháng 9/2022 về việc mua một chiếc túi Birkin, bà đã nhận về thông báo rằng món đồ này chỉ được bán cho những khách hàng trung thành luôn nhất quán hỗ trợ hoạt động kinh doanh của thương hiệu. Và bà Cavallri hiểu rằng điều đó có nghĩa là bà sẽ phải chi nhiều tiền hơn tại Hermès.

Tương tự, Mark Glinoga, nguyên đơn thứ hai, đã cố gắng sắm cho mình một chiếc túi Birkin vào năm ngoái nhưng bất cứ lần nào cũng đều được thông báo rằng anh ấy cần mua những món đồ và phụ kiện khác. Đến nay, Mark Glinoga vẫn chưa thể mua được chiếc túi mình yêu thích.

Cả bà Cavalleri và anh Glinoga đều đã đưa vụ việc ra tòa án California dưới hình thức một vụ kiện tập thể, trong đó họ cáo buộc các hoạt động bán hàng của Hermès đối với những chiếc túi Birkin là vi phạm luật chống độc quyền.

Vụ kiện sử dụng cụm từ “túi xách Birkin” để mô tả chung cả hai dòng túi đắt giá mang tính biểu tượng của Hermès là “Birkin” và “Kelly”. Đây là những chiếc túi được làm thủ công với chất lượng tinh xảo, có giá trị lên đến hàng nghìn, hàng triệu USD mỗi chiếc và cực kỳ khó mua.

Trên thực tế, người tiêu dùng không thể mua túi Birkin hay Kelly trực tuyến từ Hermès và những dòng túi này, được làm thủ công và có thể trị giá hàng nghìn USD mỗi chiếc, không được trưng bày để bán trong các cửa hàng bán lẻ của công ty.

“Thông thường, chỉ những khách hàng mà họ coi là “xứng đáng” mới được mời vào phòng riêng để xem các mẫu túi xách Birkin có sẵn”, vụ kiện nhấn mạnh.

Theo đơn khiếu nại, các nhân viên bán hàng của Hermès không kiếm được tiền hoa hồng từ việc bán túi Birkin hay Kelly, nhưng lại nhận được 3% hoa hồng cho các sản phẩm phụ trợ thường được khách hàng mua để xây dựng lịch sử mua hàng. Do đó, họ được hướng dẫn sử dụng những chiếc túi này như một “mồi câu” để ép khách hàng chi tiêu nhiều hơn, thường xuyên hơn tại thương hiệu dù không đảm bảo được kết quả có đúng như họ kỳ vọng hay không.

“Với cách thức hoạt động kiểu này, Bị cáo đã có thể liên tục đẩy giá những chiếc túi xách Birkin và do đó đẩy mạnh lợi nhuận mà Bị cáo kiếm được từ chúng”, đơn kiện nhấn mạnh.

Vụ kiện cáo buộc, các hoạt động của Hermès - yêu cầu người mua hàng phải xây dựng “hồ sơ mua hàng” bằng cách mua các mặt hàng xa xỉ khác, chẳng hạn như khăn quàng cổ, đồ trang sức hoặc đồ gia dụng, trước khi họ có cơ hội được mời chào một chiếc túi Birkin - vi phạm luật chống độc quyền (antitrust law). Điều luật này coi việc buộc hoặc gộp hàng hoá vào các giao dịch mua bán khác là lạm dụng quyền lực thị trường.

Các nguyên đơn đang có kế hoạch kêu gọi hàng hàng nghìn người tiêu dùng Mỹ đã mua hàng của Hermès hoặc được yêu cầu mua hàng để sở hữu một chiếc túi Birkin khởi kiện tập thể. Hermès điều hành khoảng 43 cửa hàng ở Mỹ, trong đó có 8 cửa hàng ở bang California.

Các nguyên đơn cũng yêu cầu bồi thường thiệt hại bằng tiền (chưa xác định chi tiết) và yêu cầu tòa án cấm các hành vi mang tính chất phản cạnh tranh công bằng của Hermès.

Xem thêm

Có thể bạn quan tâm

Danh hiệu tỷ phú giàu nhất Trung Quốc gọi tên “cha đẻ” TikTok Zhang Yiming

Danh hiệu tỷ phú giàu nhất Trung Quốc gọi tên “cha đẻ” TikTok Zhang Yiming

Với khối tài sản 49,3 tỷ USD, nhà sáng lập Bytedance Zhang Yiming lần đầu tiên giành danh hiệu người đàn ông giàu nhất Trung Quốc. Đồng thời, báo cáo từ Hurun cũng cho thấy sự thay đổi trong cơ cấu tỷ phú tại quốc gia tỷ dân, với các doanh nhân công nghệ và năng lượng mới đang dần chiếm ưu thế…

10 quốc gia nghèo nhất thế giới năm 2024

10 quốc gia nghèo nhất thế giới năm 2024

Các quốc gia nghèo nhất thế giới từ lâu đã phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng do xung đột, thiên tai và tình trạng kinh tế suy thoái. Dù sở hữu tài nguyên phong phú, nhưng nhiều nơi vẫn không thể thoát khỏi cảnh nghèo đói và hàng triệu người dân phải sống dưới mức tối thiểu…

Nvidia và Apple tranh giành ngôi vị công ty giá trị nhất thế giới

Nvidia và Apple tranh giành ngôi vị công ty giá trị nhất thế giới

Nvidia có thời điểm đã vượt qua Apple để trở thành công ty giá trị nhất thế giới khi nhu cầu mạnh mẽ đối với chip AI đã đưa vốn hóa của hãng chạm mốc 3,53 nghìn tỷ USD. Trong khi Nvidia liên tục tăng trưởng mạnh, Apple lại đối mặt với khó khăn khi doanh số iPhone suy giảm tại Trung Quốc…

Bùng nổ dịch vụ xin nghỉ việc hộ tại Nhật Bản

Bùng nổ dịch vụ xin nghỉ việc hộ tại Nhật Bản

Ngày càng có nhiều người trẻ Nhật Bản tìm đến các “agency” để tìm kiếm sự hỗ trợ khi muốn rời bỏ công việc của mình. Xu hướng này đánh dấu một bước ngoặt lớn đối với những quy chuẩn truyền thống trong văn hóa làm việc khắt khe của xứ sở mặt trời mọc…

HSBC tái cơ cấu, bổ nhiệm nữ CFO đầu tiên trong lịch sử

HSBC tái cơ cấu, bổ nhiệm nữ CFO đầu tiên trong lịch sử

Ngân hàng HSBC đã bổ nhiệm nữ Giám đốc Tài chính đầu tiên trong lịch sử 159 năm hoạt động. Cùng với đó, ngân hàng cũng công bố một cuộc cải cách cơ cấu lớn, thành lập các đơn vị kinh doanh mới nhằm tối ưu hóa và nâng cao tính năng động trong bối cảnh thị trường tài chính có nhiều đang thay đổi…

Halloween “đắng” khi giá ca cao leo thang

Halloween “đắng” khi giá ca cao leo thang

Trong bối cảnh nguồn cung khan hiếm và giá ca cao leo lên các ngưỡng cao kỷ lục, nhiều nhà sản xuất bánh kẹo đang buộc phải điều chỉnh lại chất lượng sản phẩm và tìm kiếm các giải pháp thay thế cho mùa Halloween năm nay…

Siêu start-up Trung Quốc Pony AI xin niêm yết IPO tại Mỹ

Siêu start-up Trung Quốc Pony AI xin niêm yết IPO tại Mỹ

Công ty robotaxi Trung Quốc Pony AI đã nộp hồ sơ IPO tại Mỹ. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong bối cảnh các công ty Trung Quốc dần quay lại thị trường chứng khoán Mỹ sau thời gian gặp gián đoạn…

Cuộc đua Nhà Trắng: Tương lai ngành xe điện Mỹ và ván cược tỷ đô từ Hàn Quốc

Cuộc đua Nhà Trắng: Tương lai ngành xe điện Mỹ và ván cược tỷ đô từ Hàn Quốc

Cuộc tranh cử tổng thống Mỹ đang làm dấy lên các tranh luận về tương lai của ngành công nghiệp xe điện. Trong đó, Hàn Quốc lo ngại rằng hàng tỷ USD của họ có thể gặp rủi ro khi những thay đổi chính sách có thể ảnh hưởng đến hàng loạt dự án và ưu đãi mà các doanh nghiệp nước này đang hưởng lợi…

"Giới siêu giàu" đang được định nghĩa lại?

Định nghĩa "Giới siêu giàu" đã thay đổi

Với sự gia tăng nhanh chóng của các tỷ phú đã khiến người ta bắt đầu phải tìm kiếm một định nghĩa mới - phù hợp hơn để miêu tả chính xác thế nào là "Giới siêu giàu".